“規(guī)模不算小,但利潤卻像紙一樣薄，我們到底欠缺什么?”以順德派為代表,，我們服務(wù)的中小型企業(yè)客戶常常帶著這樣的問題而來,，這已經(jīng)成為傳統(tǒng)制造業(yè)的集體尷尬。

——題記

工業(yè)設(shè)計(jì)成為創(chuàng)意引擎，驅(qū)動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展

傳統(tǒng)制造業(yè)理性務(wù)實(shí),，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,，自然生長。在這個(gè)喧囂浮躁的時(shí)代,，難能可貴,，卻也顯得有點(diǎn)黯然失色，值得我們深思,。由于缺乏品牌力和創(chuàng)意工業(yè)設(shè)計(jì),，中小型制造企業(yè)只能在產(chǎn)業(yè)鏈的低利潤的低端環(huán)節(jié)打轉(zhuǎn)，突破瓶頸的發(fā)展欲望日益強(qiáng)烈,。

近年來,，傳統(tǒng)制造企業(yè)逐漸從單純代工轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)設(shè)計(jì)研發(fā)投入,，更加注重自身品牌的塑造,。工業(yè)設(shè)計(jì)開始深入制造業(yè)，成為創(chuàng)意引擎驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

一塊普通橡皮出廠價(jià)也就3毛錢,，而一款加入了圣誕老人、字母等元素的橡皮大禮盒,，售價(jià)能達(dá)到100美元,。創(chuàng)意的工業(yè)設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品擁有高溢價(jià)空間的法寶,。其中最典型的成功案例非蘋果手機(jī)莫屬,，它憑借非凡的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，受到用戶的熱烈追捧,，在移動(dòng)終端市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，成為高端手機(jī)代名詞。

停止YY,，從用戶需求定義工業(yè)設(shè)計(jì)

好的工業(yè)設(shè)計(jì)一定是建立在對(duì)用戶需求的深刻理解上,。 如果你想“占領(lǐng)客廳”，那么你首先要了解產(chǎn)品的受眾有沒有“廳”,。

從品牌體驗(yàn)的角度出發(fā),，我們可以從社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、品牌,、產(chǎn)品類別,、用戶使用四個(gè)方面入手，洞察消費(fèi)需求心理,。分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景可以從本質(zhì)上了解用戶需求的共性,；探索品牌與用戶需求的契合點(diǎn),，將品牌訴求融入到產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)中；既要符合產(chǎn)品類別的需求方向,，又要和而不同,，突出個(gè)性化的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)；用戶使用是了解用戶需求最核心的途徑,，從最初的認(rèn)知,，通過選擇、購買,、使用,，到堅(jiān)持重復(fù)購買的使用過程中讀懂用戶需求,，貼合使用習(xí)慣,，產(chǎn)生有效溝通。

另外,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，個(gè)體成為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)狀鏈接的節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者的屬性逐步被標(biāo)簽化,。無論買了什么,，用了什么，寫了什么,，看了什么都會(huì)成為消費(fèi)標(biāo)簽,。這也成為我們追蹤用戶需求的有效渠道渠道，借助互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算的平臺(tái)工具，可以讓我們更了解用戶的真實(shí)需求,。

一個(gè)能把握核心需求的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，就像一根針，可以輕易的刺破用戶的需求痛點(diǎn),，否則一味追求大而全,，出掌綿柔無力，僅僅是想得很美罷了,。尤其是在個(gè)性化時(shí)代,，各類產(chǎn)品應(yīng)用越來越垂直細(xì)化，大而全的東西只有巨頭們才能做得來,。對(duì)于中小型企業(yè)來說,，小而美才是王道。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)品牌突破

隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展,，產(chǎn)品功能大致相同,，難以拉開差距,，真正的競(jìng)爭聚焦于產(chǎn)品與用戶的鏈接上，也就是用戶體驗(yàn),。而基于已有需求進(jìn)行的情感化設(shè)計(jì)是提升用戶體驗(yàn)的有效途徑,。

回歸到原點(diǎn)，用戶選擇產(chǎn)品背后的原因其實(shí)是個(gè)人用戶情感的不同,，而用戶的這種情感不能改變只能順從,。比如說天氣類應(yīng)用，功能上相差無幾,，有的是大眾普通的風(fēng)格,，有的是小清新風(fēng)格，有的是卡通風(fēng)格等等,，不同的產(chǎn)品風(fēng)格吸引不同的受眾,。如果你的核心消費(fèi)者喜歡重口味風(fēng)格，就不要枉費(fèi)力氣去說服他選擇小清新,。正如觀念一旦在消費(fèi)者腦海中形成就難以改變的定位法則一樣,，用戶需求有過之而無不及。

更深層次的講,，產(chǎn)品情感化的關(guān)鍵在于產(chǎn)品功能與用戶情感的承接,，滿足人們情感的訴求。從心理學(xué)上講人的本性有很多,，例如表達(dá)欲,、攀比心理。根據(jù)具體的產(chǎn)品策略目標(biāo),，從人的本性和產(chǎn)品的情感化進(jìn)行匹配,。產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)本質(zhì)是創(chuàng)造一連串的體驗(yàn)，使用戶能夠感知到產(chǎn)品的文化,，價(jià)值和內(nèi)涵,。

一般來說，工業(yè)設(shè)計(jì)通過提供多種感官體驗(yàn),，讓消費(fèi)者與品牌和產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng),。然而，產(chǎn)品為用戶而生,，基于用戶而存在,，并且隨用戶而變化。邁入設(shè)計(jì)3.0時(shí)代后,，游戲規(guī)則改變了,。一方面，在個(gè)性化需求下,，做得比別人更好,，不如做得不一樣更容易出彩,。另一方面，從“給人們?cè)O(shè)計(jì)（design to people）”,，“為人們?cè)O(shè)計(jì)（design for people）”,，“和人們?cè)O(shè)計(jì)（design with people）”，到“由人們?cè)O(shè)計(jì)（design by people）”的轉(zhuǎn)變,。在社交媒體的推動(dòng)下,，“全民創(chuàng)造”已成為大趨勢(shì)。

在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域斬獲新的獨(dú)創(chuàng)領(lǐng)地,，深度把握用戶脈搏,，塑造品牌DNA，進(jìn)而提升品牌價(jià)值,，帶動(dòng)品牌整體銷售,。

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