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日志

聽吳雪亭談品牌傳播如何避免“錯位”

已有 52524 次閱讀2014-11-17 17:12 |個人分類:“吳”間道營銷觀|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 可口可樂, 百事可樂, 中央電視臺, 網(wǎng)絡(luò)營銷, 整合營銷

有的人可能以為,,做品牌就是打廣告,。誠然,廣告在品牌傳播中具有很大的作用,,但以為靠燒錢打廣告就能夠把品牌做起來,,那真是癡人說夢,。試問,中央電視臺的歷界標王,,現(xiàn)在還活著的有幾個,?


  事實上,廣告只是品牌傳播的一部分,,而傳播則只是品牌營銷的一部分,。如果沒有品牌策略的支撐,再多的廣告也只能打出知名度,,而不能達到有效溝通消費者的效果,。成熟的國際品牌會更傾向于有策略地運用整合傳播手段,除了廣告,,他們經(jīng)常結(jié)合其它的傳播方式,,譬如公關(guān)、促銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、移動營銷等等。


  大幅度的廣告投放的確可以在短期內(nèi)提升品牌的知名度,,促進產(chǎn)品銷售,,但這樣的投放往往存在著很大的盲目性,會浪費大量廣告成本,,實際上得不償失,;再者,品牌知名度可以在短期內(nèi)達到,,但美譽度,、忠誠度和品牌聯(lián)想呢,?它們決非僅靠廣告所能做到的,可口可樂,、百事可樂之所以能夠稱霸全球飲料市場,,不是因為我們每天都能在電視上看到它們的廣告,“正確的品牌規(guī)劃+持續(xù)的整合傳播”才是它們成功的真正原因,。

聽吳雪亭談品牌傳播如何避免“錯位”


  一,、整合營銷傳播概念


  整合各種傳播資源,共同發(fā)揮作用,,以符合消費者在品牌接觸中各階段的不同需求,;整合諸如廣告、促銷,、公共關(guān)系等傳播手段,,發(fā)揮大兵團作戰(zhàn)實力;


  整合所有的傳播工具,,使其口徑統(tǒng)一,,用“一個聲音說話”。品牌在傳播過程中會有許多與消費者接觸的機會,,廣告,、導(dǎo)購、產(chǎn)品陳列,、售貨,、促銷、售后服務(wù),、企業(yè)員工的形象和語言都會直接或間接的向顧客傳遞著品牌的訊息,。這些接觸點是消費者與企業(yè)“親密接觸”的地方。


  整合品牌傳播的內(nèi)涵就是以消費者需求為核心,,在洞察消費者心理需求的基礎(chǔ)上,,以品牌“核心訴求”為內(nèi)在支持點,把各種傳播媒介和接觸點整合起來,,在不同階段通過各種形式,、途徑接觸消費者,將品牌訴求信息傳達給他們,,激發(fā)消費者的行動,,并建立品牌與消費之間的長久關(guān)系。


  行之有效的整合營銷傳播必須以消費者為中心,,傳播不是著眼于"我有什么產(chǎn)品",而是"消費者需要什么產(chǎn)品",;不是“消費者請注意”,,而是“請注意消費者”,。在品牌與消費者全方位接觸時,要力求每一個接觸點所傳遞的信息,,所帶給消費者的感覺和印象,,必須是一致的,必須傳達一個聲音,,才能幫助消費者建立對品牌一致的,、統(tǒng)一的印象。


  作為品牌營銷的一部分,,品牌的整合傳播也是一個科學(xué)的體系,,它不是將廣告、促銷,、公關(guān)等手段放在一個盤子里攪拌,,而是以品牌策略為基礎(chǔ),在適當?shù)臅r候運用適當?shù)膫鞑ナ址ā?/p>


聽吳雪亭談品牌傳播如何避免“錯位”


  二,、整合營銷傳播結(jié)構(gòu)


  整合營銷傳播主要包括以下幾大部分:廣告,、促銷、公關(guān),、網(wǎng)絡(luò)營銷,、終端推廣。


  其中,,公關(guān)新聞最易提高關(guān)注度,、廣告投放最易提高知名度、終端推廣最易提高美譽度,、促銷活動最易提高忠誠度,、網(wǎng)絡(luò)傳播最易提高首選度。整合傳播的成功關(guān)鍵就在于靈活運用,,默契配合各種手段,,達到整合品牌傳播的立體攻勢。


  例如,,美的集團在多年的運作中積累出一套“海陸空演習(xí)”的整合推廣方法:空中打擊是指中央電視臺和各省市地方衛(wèi)視的電視廣告投放,,海上攻擊是指報紙上的各種新聞報道和產(chǎn)品介紹文章,地上短兵相接則是指在賣場中進行現(xiàn)場演示和人員推廣,�,!岸喾N渠道,一個聲音”,,向消費者傳達產(chǎn)品及品牌的訴求信息,。

 

  三、品牌整合傳播原則


  關(guān)注消費者


  在品牌的傳播中,經(jīng)常發(fā)生一種“錯位”現(xiàn)象:一個女性減肥用品的廣告,,小伙子看得津津有味,,一個兒童食品的廣告老奶奶看得哈哈大笑,但它們的目標受眾卻視若無睹,。


  這源于創(chuàng)意人員以主體為中心的思考模式,,把自己當成目標對象,以為他們想的和自己一樣,。要使傳播真正生效,,首先必須學(xué)會換位思考,站在受眾的角度去考慮問題,,關(guān)注他們的生活,,想想他們關(guān)心的是什么,需要的又是什么,。


  統(tǒng)一性


  在整合傳播中,,企業(yè)所有的傳播行為都是統(tǒng)一的,各種傳播方式應(yīng)在基本策略的框架下,,圍繞品牌核心訴求而進行,,如此才能使信息集中一致,達到最大化的傳播效果,。


  但我們常常發(fā)現(xiàn)一些企業(yè),,他們的廣告、促銷,、公關(guān)等行為沒有一個統(tǒng)一的章法,,好像不是一個企業(yè)做的,這樣每一次宣傳都變成了一種獨立的行為,,既沒有連續(xù)性,,也不能產(chǎn)生互動,對傳播效果無疑是一種浪費,。


  持續(xù)性


  有些企業(yè)一開始大力投了一個廣告,,但過段時間發(fā)現(xiàn)沒效果,就不做了,。這是非�,?上У摹R驗閺V告都有一個滯后效應(yīng),,不會馬上見效,,但是它會不斷地積累印象,積累到一定的時候自然會產(chǎn)生效果,。此外,,突然中斷廣告投放還會帶來一個負面效,,消費者會想這個企業(yè)是不是沒錢了,撐不下去了,,對企業(yè)的實力產(chǎn)生懷疑,。因此企業(yè)在投放廣告時應(yīng)該三思而行,要么不做,,要做就要堅持下去。

 

聽吳雪亭談品牌傳播如何避免“錯位”

 吳雪亭:


  曾任美的廣告有限公司總經(jīng)理,,十五年品牌營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,,對中小企業(yè)迅速提升品牌知名度、營銷策略規(guī)劃,、產(chǎn)品線規(guī)劃及渠道拓展深有研究,,尤其擅長家電、建材等行業(yè)的品牌營銷及政府事業(yè)單位的形象打造,!在營銷策略規(guī)劃,,品牌形象打造,渠道模式設(shè)計,,全國招商,,產(chǎn)品線規(guī)劃,政府形象打造等方面獨具見解,,著有《城鎮(zhèn)品牌營銷》《有壹說一》等書籍,。


  服務(wù)過的客戶:美的電器、英皇衛(wèi)浴,、威力洗衣機,、超人電器、傅氏建材,、沙漠綠洲漆,、亭江化工、南�,?萍脊I(yè)園,、南海三山(國際)物流港、澳克士等,。


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