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破解管理者與被管理者的博弈

已有 55167 次閱讀2013-6-19 14:33 |系統(tǒng)分類:市場評論| 邱柏森, 領(lǐng)導(dǎo)力, 執(zhí)行力, 中高層管理, 管理技能

破解管理者與被管理者的博弈

作者:邱柏森

前幾天有事去某單位,,看到一個熟識的同志正在填寫幾份他們單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的表格。和他聊了幾句,,當(dāng)問及他們單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾一共下去了幾次時,,他不以為然地說,領(lǐng)導(dǎo)說他那么忙,,去一次,、照個相留個資料就成了,年底派人送了點東西,,總共算是兩次,。“可上面的要求是每個月不少于1次�,�,?”“那好辦,,表上填幾次就是幾次,。這不,我填了15次,,比上面的要求還高呢,!”“那給群眾解決了什么困難呢?”“能解決啥�,�,?反正聯(lián)系的都是困難戶,這不,讓鄉(xiāng)里報了個表,,聯(lián)系戶的基本情況,、幫扶措施、幫扶效果全有了,。我只要把鄉(xiāng)里村里幫扶的內(nèi)容填上就成了,。”“你這不是造假嗎,?”“造什么假,,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部都打招呼了,,年底送東西時和聯(lián)系戶也說好了,,大家誰也不說,這事就是真的,!”

所以在絕大部分單位中,,管理者和被管理者實際上成為了一種博弈關(guān)系,如果后者根本不想干,,只是迫于外在壓力,,包括經(jīng)濟壓力,而不得不有所表現(xiàn),,他們可能屈服壓力,,也可能變著法的隊服管理者。人們常說的“上有政策,,下有對策,;再出政策,再出對策,�,!敝傅木褪沁@種情況。

614-18號五天為蘭鐵公安所長培訓(xùn)過程中,,學(xué)員也對這種上下博弈的現(xiàn)象感到束手無策,,之所以出現(xiàn)這種情況,其根本原因就是下屬不想干的問題,。

在構(gòu)成執(zhí)行力的三個軟要素中,,想干是基礎(chǔ),會干是條件,,能合在一起干是重要保證,。相比而言,想干最重要,,也最容易出問題,。因為,,一個員工只要主觀上想干好工作,即使一時不會,,也不要緊,,可以教他,第一次干不好,,還有第二次,,執(zhí)行中遇到的大多數(shù)問題,都可以通過員工的主觀努力和刻苦學(xué)習(xí)得到解決,�,?扇绻粋員工根本就不想干,或意愿不強烈,,不打算為此付出代價,,即使他有工作能力或潛力,也未必能干的好,。干得不好,,又不想承擔(dān)責(zé)任,于是就推諉,、扯皮,。實際管理中數(shù)不清的麻煩,大都這樣產(chǎn)生的,。

所以抓執(zhí)行力,,不能胡子眉毛一把抓。在計劃,,組織,,流程等硬件問題基本解決之后,應(yīng)著力解決軟件問題,,特別是員工的思想問題,。因為人的行為是受思想支配,不掌握人的思想及變化規(guī)律,,很難管控人的行為,。思想管理不僅必要,而且可行,。因為人的思想都是后天形成,,是教育和環(huán)境的產(chǎn)物。 只要思想溝通工作做好了,,能夠說服人,,對人的思想起到增長知識,端正認(rèn)識,,理順情緒,,調(diào)節(jié)欲望的作用;對人的行為也可以起到引導(dǎo)方向,,增強動力,,協(xié)調(diào)關(guān)系,凝聚力量的作用,。

因此,,若要破解管理者與被管理者的博弈,單靠嚴(yán)明考核和加大獎懲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,必須要從思想上去解決根源問題,。

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