執(zhí)行力并非以服從命令為天職

問：邱老師你好，隨著我們集團的發(fā)展壯大,，相應的機構,、部門增多，中高層管理人員數量加大,，管理流程顯得更為繁瑣與復雜,，因而其執(zhí)行力通常顯得更弱。目前公司領導把執(zhí)行力理解為服從權威或權力,，沒有命令就沒有執(zhí)行,，要求下屬必須要服從命令，請問面對這種情況該如何應對,？

邱柏森：這種情況實際上是管理層對于執(zhí)行的一個誤區(qū),，很多老板都喜歡拿西點軍校的那一套說事，說執(zhí)行力就是下級以服從上級命令為天職,。這完全是一種誤解,，實際這是一種愚兵政策，下屬的自愿執(zhí)行不是來自什么天職,，而是來自一個職業(yè)人的覺悟,。前些年管理學界流行過一本小冊子《致信加西亞》。書的內容十分簡單,，說的是美國獨立戰(zhàn)爭時期,，一位軍官如何歷盡千辛萬苦，克服各種困難,，將一封重要的信轉送到古巴軍事領導人手中,。故事本身并不曲折，也沒有講出什么深刻的哲理,，真正吸引管理者的,，只是書中主人公最后說的一句話，"作為軍人,，接受任務后,，不問為什么，只是千方百計地完成",。一些企業(yè)家特別欣賞加西亞的這句話,，希望所屬員工都能像加西亞一樣，有出色的執(zhí)行力,。有些企業(yè)甚至將該書發(fā)給員工人手一冊,，要求所有員工認真學習領會。還有一本偽書《沒有任何借口》，借西點軍校說事,，大講員工為什么必須無條件地服從老板指揮,，據說也很受管理者歡迎。

實際,，上述觀點都是對執(zhí)行力的一種曲解,。不加強思想教育，講清道理,，啟發(fā)自覺,，指望員工盲目地服從，恐怕只是少數管理者的一廂情愿,。因為,，人都是有思想的，人的多數行為大都在意識的支配下,。思想通了,，才能一通百通，才能自覺地服從命令,，聽從指揮,，執(zhí)行紀律，遵守規(guī)定,。而如果員工的覺悟沒提高,，思想上不通，雖然高壓之下也會服從管理,，但轉過臉去,，卻極有可能是另一番模樣。而且,，一味地提倡盲從,，還會產生其他副作用，如只認權力,，不認真理,。所以，要讓員工能夠有執(zhí)行的動力一方面要解決員工的一些實際問題,，另一方面要解決員工的思想問題,，凡是屬于思想的問題就不能用行政手段壓服，壓服的結果只能是壓而不服,，所以管理者要關注的是員工執(zhí)行的動力,，從員工的實際需要出發(fā)，提高大家的認識,，要讓大家明白為什么而做，為誰而做，這樣才能建立一個自覺自愿自發(fā)的工作氛圍,，真正提高執(zhí)行力,。