【邱柏森說(shuō)執(zhí)行】出令要把正確關(guān)

【商戰(zhàn)片段】

   明仔接待老同學(xué),，他非約人家到五星級(jí)酒店的星巴克,。去柜臺(tái)點(diǎn)咖啡時(shí),，服務(wù)員問(wèn)他要點(diǎn)什么，他拿著價(jià)格單反復(fù)看來(lái)看去,，說(shuō)了一句：“看不清楚�,！狈���(wù)員應(yīng)聲答是,，過(guò)了一會(huì)兒，端了兩杯咖啡過(guò)去,。明仔喝了幾口,，問(wèn)到：“這是什么啊?”對(duì)方連忙過(guò)來(lái)解釋：”這不是您要的嗎？卡布奇諾,�,！�

【執(zhí)行解碼】

   企業(yè)指令傳遞過(guò)程中，有可能是語(yǔ)言和語(yǔ)義問(wèn)題,、接收者的接收和接受的能力,、信息交流的長(zhǎng)度問(wèn)題、信息傳播方式與渠道,、地位的影響等原因引起溝通的障礙，導(dǎo)致指令不能被正確的執(zhí)行,，看似簡(jiǎn)單的指令,，不同人理解的含義也有很大差別。所以領(lǐng)導(dǎo)出令要把關(guān),，首先把好正確關(guān),。

   多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是在出令后，就問(wèn)大家是否明白,，大家都回復(fù)明白了,，然后就散會(huì)了。這是標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤方法,。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出指令一定要遵循：出令----接令---復(fù)述----確認(rèn)---執(zhí)行的出令流程,。