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一個優(yōu)秀的團隊,,必然是建立在相同的利益,、相同的興趣、相同的奮斗目標之上,。
因此,,團隊成立之初,必須根據(jù)團隊使命,、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃,。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據(jù)客戶的需求組建項目團隊,,制定項目團隊的使命和組織目標——在規(guī)定的時間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實際問題,,并順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務,、所要完成的項目成果,,設計關鍵節(jié)點以利于項目整體的把控。
第二,,界定成員職責
目標明確后,,確定團隊的主要負責人,全權(quán)負責相應工作的計劃與組織實施,,對團隊集體負責,。根據(jù)目標確定團隊的主要工作職責,,然后將每項職責細化并分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,,要求其必須清楚他們真正的工作職責,、級別角色、工作權(quán)限和團隊價值貢獻,,并使大家明白每項工作具體由誰負責,,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三,,建立團隊制度
團隊建設與發(fā)展離不開管理制度,,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊,、實現(xiàn)組織目標的切實保障,。具體講,在團隊運作過程中,,主要是建立健全處罰,、獎勵考核、內(nèi)部溝通等制度,。
第四,,實施團隊考核,堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立后,,關鍵是要執(zhí)行,,如果執(zhí)行力偏弱,再好的制度也會形同虛設,。因此,,在團隊運作過程中,要嚴格執(zhí)行績效考核制度,,根據(jù)團隊業(yè)績的考核進行賞罰,,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視臺的一個欄目組的負責人,,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,,低績效的員工混天撩日,,制作的片子錯誤多、水平低,,經(jīng)常受到臺領導的批評,。后來經(jīng)過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢于考核欄目組成員的績效,,激發(fā)了大家的工作熱情,,使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌,。
第五,重視過程溝通,,強調(diào)階段管理
前文已經(jīng)提到,,團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節(jié)點,,而要想達到這個目的,,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,,并根據(jù)情況適當?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道,從而最終實現(xiàn)團隊目標,。
團隊績效的提升不能僅靠個體成員的自律,,必須引入科學有效的管理體系,在管理體系的幫助下,,能夠叫停偷懶現(xiàn)象,,團隊的績效最終會“飛”起來。
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