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一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,必然是建立在相同的利益,、相同的興趣,、相同的奮斗目標(biāo)之上,。
因此,團(tuán)隊(duì)成立之初,,必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)使命,、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的需求制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃。比如管理咨詢(xún)公司與客戶(hù)簽訂合同后,,根據(jù)客戶(hù)的需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),,制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,并順利回收咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目款,。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上,,團(tuán)隊(duì)需進(jìn)一步制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),明確每個(gè)階段,、每周甚至是每天的工作任務(wù),、所要完成的項(xiàng)目成果,設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以利于項(xiàng)目整體的把控,。
第二,,界定成員職責(zé)
目標(biāo)明確后,確定團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人,全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施,,對(duì)團(tuán)隊(duì)集體負(fù)責(zé),。根據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)的主要工作職責(zé),然后將每項(xiàng)職責(zé)細(xì)化并分解落實(shí)到每個(gè)成員,,進(jìn)一步理順每個(gè)成員的主要工作職責(zé),,要求其必須清楚他們真正的工作職責(zé)、級(jí)別角色,、工作權(quán)限和團(tuán)隊(duì)價(jià)值貢獻(xiàn),,并使大家明白每項(xiàng)工作具體由誰(shuí)負(fù)責(zé),這樣就從某種程度上避免了偷懶,。
第三,,建立團(tuán)隊(duì)制度
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展離不開(kāi)管理制度,建立合適的團(tuán)隊(duì)管理制度,,是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的切實(shí)保障。具體講,,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中,,主要是建立健全處罰、獎(jiǎng)勵(lì)考核,、內(nèi)部溝通等制度,。
第四,實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核,,堅(jiān)持賞罰分明
團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核制度建立后,,關(guān)鍵是要執(zhí)行,如果執(zhí)行力偏弱,,再好的制度也會(huì)形同虛設(shè),。因此,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中,,要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,,根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核進(jìn)行賞罰,通過(guò)績(jī)效考核制度導(dǎo)航團(tuán)隊(duì)前進(jìn),。某家電視臺(tái)的一個(gè)欄目組的負(fù)責(zé)人,,沒(méi)有堅(jiān)持按照既定的考核制度對(duì)欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,,導(dǎo)致高績(jī)效的員工積極性降低,,低績(jī)效的員工混天撩日,制作的片子錯(cuò)誤多,、水平低,,經(jīng)常受到臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。后來(lái)經(jīng)過(guò)重新競(jìng)聘上崗,新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績(jī)效,,激發(fā)了大家的工作熱情,,使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。
第五,,重視過(guò)程溝通,,強(qiáng)調(diào)階段管理
前文已經(jīng)提到,團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃,,嚴(yán)格控制每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),,而要想達(dá)到這個(gè)目的,必須建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,。團(tuán)隊(duì)中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)其他成員,,還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展情況,并根據(jù)情況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道,,從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升不能僅靠個(gè)體成員的自律,必須引入科學(xué)有效的管理體系,,在管理體系的幫助下,能夠叫停偷懶現(xiàn)象,,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效最終會(huì)“飛”起來(lái),。
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