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足跡（二十三）：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,？
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上周日，參加了一個互聯(lián)網(wǎng)沙龍,。
沙龍組織者是Jake大哥,，他把參加的網(wǎng)友分成三組，分組討論兩個問題：1,，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,？2，你的業(yè)務(wù)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來提升,？
整個討論過程,，Jack大哥不停地向每個人逼問什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，在他的激發(fā)下,，大家都很活躍,，相互激發(fā)相互印證。討論過后,，每個人都說受益匪淺,。
我和Jake大哥在一組，被Jake大哥指定為小組長,，我覺得有義務(wù)把我們組的討論內(nèi)容整理出來給大家分享,。
我在整理的過程中，一直覺得我們的討論太碎片化,，互聯(lián)網(wǎng)博大精深,，互聯(lián)網(wǎng)思維遠(yuǎn)非我們這些初級從業(yè)者能表達(dá)出來的。不識廬山真面目,，只緣身在此山中,，何況我們目前還處在山腳下。
所以這個整理過程拖了很久,，我遲遲不能決定用那個角度來表達(dá),。
后來還是整理了出來，因?yàn)楝F(xiàn)場那些網(wǎng)友的情緒促使我完成整理,，當(dāng)時參加沙龍的很多網(wǎng)友都是從事傳統(tǒng)行業(yè)的,，很多人都很興奮，因?yàn)橛懻摯侔l(fā)了他們思考,，促發(fā)了他們往他們從未想到的網(wǎng)絡(luò)方向去思考,。
所以我就用碎片化的形式來做這個整理，或許大家并不認(rèn)同我們的討論,，但是能促發(fā)你進(jìn)行深度思考也是好事,。就當(dāng)拋磚引玉了。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,？討論內(nèi)容如下：
互聯(lián)化：這是我們提出的第一個概念,，舉個例子,，過去我們做生意，像養(yǎng)魚,，開公司就像挖魚塘,，放魚到塘里養(yǎng)�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的變化是，這些魚塘串聯(lián)在一起了,，之前魚在你的塘里不舒適也會忍受,，現(xiàn)在稍有不適就游走了，因?yàn)橛刑嗟聂~塘選擇,，誰家魚塘的水質(zhì)好魚餌好就游去哪里,。
數(shù)據(jù)化：實(shí)體店的客戶都是面對面的，特別是服飾行業(yè),，根據(jù)客戶的言談舉止和穿著,，有經(jīng)驗(yàn)的銷售很容易就判斷出客戶的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)上,，你面對的數(shù)據(jù),，要學(xué)會從用戶數(shù)據(jù)中來分析客戶真實(shí)需求。此外,，過去實(shí)體店發(fā)展會員,，要求的資料是真實(shí)的，網(wǎng)上發(fā)展的會員則是ID的形式,，之前叫王姐張姐的人,，現(xiàn)在都是披著馬甲出現(xiàn)在你面前。
技術(shù)驅(qū)動：與Jake大哥交流,，他說很多地方論壇上已經(jīng)有超過1000萬注冊ID,，這么龐大的數(shù)據(jù)群是一座金礦，但是如果靠人工去淘金是不現(xiàn)實(shí)的,，需要借助一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來對已經(jīng)分類的顧客進(jìn)行深度分析及偏好識別,，要靠技術(shù)來驅(qū)動。
寬泛化：網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展與分化,，使網(wǎng)民的分布更寬泛,，這次沙龍上，有互聯(lián)網(wǎng)資深專業(yè)人士分享了小米的營銷戰(zhàn)略：小米現(xiàn)在已經(jīng)把新媒體當(dāng)成主戰(zhàn)場,，在論壇,、微博、微信,、百度知道,、QQ空間等地方都設(shè)置專人隊(duì)伍,，進(jìn)行多網(wǎng)作戰(zhàn)。
時效化：信息的瞬間傳達(dá),，之前顧客對你的滿意或不滿意,，在傳播上都有一個時間差，需要積累到一定規(guī)模才爆發(fā),，現(xiàn)在時間差已經(jīng)消失了,，顧客有了即刻表達(dá)的條件，你必須時刻關(guān)注來自顧客的聲音,，他喜歡你,，馬上送他擁抱，顧客抱怨,，立時與他聯(lián)系,，每一分鐘的拖延都是成本的增加，或者是機(jī)會的喪失,。
透明化：不對稱信息消失,，產(chǎn)需雙方可以直接對接，大部分的中間管道會被消滅掉,。
差異化：聚焦一點(diǎn)更有效,，區(qū)域?yàn)橥酰腥旱母拍�,，一千個同偏好的人就能成就一個市場,。就像你開個社區(qū)店，把一個街道辦區(qū)域內(nèi)的生意做好就已經(jīng)很不錯了,。
真實(shí)體驗(yàn)：互聯(lián)網(wǎng)大浪淘沙,，最終留下來的一定是那些用心做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、用創(chuàng)意做體驗(yàn)的人,。
客戶認(rèn)同：從關(guān)注到認(rèn)識,，從認(rèn)識到認(rèn)同，能做到與客戶相互認(rèn)同就成功了,。
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