一個美女朋友,，做奢侈品的。

做的是一個串串就賣幾十萬的產(chǎn)品。

她有天找我,，讓我介紹卡卡給她認識,，她想取經(jīng),，向卡卡學習高端產(chǎn)品的營銷,。

我答應了。

我當著她的面給卡卡打電話：卡總,，你啥時有空,，請你吃飯。

卡卡說：有事就來我辦公室聊聊，吃什么飯啊,，太浪費,。

我放下電話，對美女說：太好了,，我們又省錢了,。

昨天下午去了卡卡的辦公室。

取經(jīng),。

卡卡很爽快,，問一答三,。

我的問題比較直白,，直接問核心。

這么好的機會,，不問白不問,。

賣高端產(chǎn)品？怎么讓別人信任你,？

這個問題困惑我好久,。

卡卡之前是個月薪800的代課老師，后來成為價值千萬的珠寶女王,，這個跨界好大的,。

關于卡卡的故事很多，我只想知道的是,，她作為一個行外人賣珠寶,，是怎么解決客戶信任問題的？

卡卡說,，這個問題吧,？

嗯嗯，喝茶,。

是真的喝茶,，她先給我們倒?jié)M茶，才開講,。

十年前,，卡卡想買珠寶。

但是她完全不懂珠寶,，剛開始,，她就選信賴的珠寶工廠買產(chǎn)品。

這是源頭啊,。

后來,，她開始賣珠寶。

自己就先買個戒指，跑去做鑒定,。

自己也怕啊,，萬一工廠給的是假貨怎么辦？

她買了個戒指花了999塊,，光鑒定費就花了150塊,。50塊鑒定金子，再去花100塊鑒定鉆石,，一直到放心,。

自己放心的產(chǎn)品，她才去分享,。

以一個消費者的角色去分享,，你擔心的，也是我擔心的,。

這是同理心,。

卡卡的分享很真實,。

真實,，往往是最能打動人心的。

有了共鳴的網(wǎng)友就找她代買珠寶,。每一單,，卡卡都領著客戶去做鑒定，鑒定結果出來了,，才收貨款,。

幾年都是這樣，一直到卡卡開了實體店,，每個產(chǎn)品都帶著鑒定書出來,，才不用跑鑒定機構。

大家的信任度也高了,，客戶都是客戶介紹過來的,，都奔著卡卡珠寶的品牌過來的。

到了近幾年,，又有了變化,，客戶在別的地方買了珠寶,，直接拿過來找她：卡卡,，你看這是真的不？

很有趣,，她變身鑒定權威了,。

現(xiàn)在的卡粉信任度很高,。

卡粉或許會考慮價格問題，真或假的問題已經(jīng)不用考慮了,。

卡卡的粉絲有5000多,，死忠粉絲1000多，基本就是她賣什么,，死忠粉絲就買什么,。

卡卡現(xiàn)在整了個APP，她戲稱這是“卡網(wǎng)”,，在上面做珠寶拍賣，很好玩,。

除了珠寶，一些卡粉的產(chǎn)品她也會放進去,。

這也是個渠道，或許以后卡網(wǎng)會變成另一個“1號店”,。卡卡這樣說,。

為什么賣卡粉的產(chǎn)品,？

卡卡說，因為這些卡粉這些年一直在支持她,，她要回饋給卡粉,。

人都是有感情的。

給予也是相互的,。

我們下午去的時候，兩個美女正在和卡卡介紹產(chǎn)品,。兩個都是卡粉,。

其中一個孟小姐，卡卡說她做卡粉好多年,，介紹過來很多客戶,。

說實話，卡粉里真的美女多,。

這兩個美女都是氣色很好，保養(yǎng)的很好,。

卡卡和我們講她的“卡粉理念”,。

女人每天起床后,，把璀璨閃耀的鉆戒戴到手上，會感覺自己就是和鉆戒一樣美的女人,。

這樣就有了動力：我要為了美去奮斗，會更加努力,，爭取讓自己保持這種美,，甚至更美,。

這是一種心理暗示。

卡卡說,。

她的“卡粉理念”，在場的兩個卡粉美女都認同,。

她的卡粉都很認可。

都在努力,。

都在努力變的更美,。

我問卡卡，她的專業(yè)經(jīng)驗從哪里來,？

卡卡說：開始靠百度，后來靠積累,。

多看多問,，她做了十年,，有足夠的沉淀。十年的時間,，讓她成為了珠寶行業(yè)專家,。

也付出過代價,。

有次老公過生日，她給老公買了塊翡翠,，翡翠觀音,。

拿去拋光的時候，師傅含蓄地說,，這塊玉石,，好像有點軟。

拿去一鑒定,，是B貨,。

卡卡覺得鬧心，要仍,。

老公攔住了，別著啊,，留著,，好好留著，等公司上市了,，就辦個展覽，這個也是我們發(fā)展歷史的一部分啊,。

還要有介紹，這是老板娘親自買到的玉石B貨,。哈哈。

如果你哪天去卡卡那里做客,，說不定她會展示給你看,。

成功的路上都要付出代價,。

沒有人會隨隨便便就成功,。

珠寶女王也是,。

我們呆了兩個小時,，就告辭了。

卡卡太忙,，來訪的客人不斷，電話也接個不停,，我們不好意思占用她太多時間,。

卡卡說，她解決信任問題,，是分了幾個階段,。每個階段都不同。

剛開始,，工廠是她的信任背書,。

賣珠寶的時候，權威部門就是她的信任背書,。

再后來，品牌是她的信任背書,。

再往后，情感是她的信任背書,，這和她給卡卡珠寶的定位是一致的：卡卡,，只做有溫度的珠寶。

到了現(xiàn)在,，她自己就是信任背書。

如果你要了解更多珠寶女王的故事,。你可以加她個人微信：laowangdexifu。

她會有更多精彩分享給你,。

嘉諾賞：深圳的一個草根創(chuàng)業(yè)者，講述自己的創(chuàng)業(yè)故事,，講述身邊創(chuàng)業(yè)朋友們的故事,。嘉諾賞個人微信：joseph_teng,，歡迎加我好友交流,。