一個美女朋友，做奢侈品的。

做的是一個串串就賣幾十萬的產(chǎn)品。

她有天找我,，讓我介紹卡卡給她認識,，她想取經(jīng),，向卡卡學習高端產(chǎn)品的營銷,。

我答應(yīng)了,。

我當著她的面給卡卡打電話：卡總,，你啥時有空,，請你吃飯。

卡卡說：有事就來我辦公室聊聊,，吃什么飯啊,，太浪費。

我放下電話,，對美女說：太好了,，我們又省錢了,。

昨天下午去了卡卡的辦公室。

取經(jīng),。

卡卡很爽快,，問一答三。

我的問題比較直白,，直接問核心,。

這么好的機會，不問白不問,。

賣高端產(chǎn)品,？怎么讓別人信任你？

這個問題困惑我好久,。

卡卡之前是個月薪800的代課老師,，后來成為價值千萬的珠寶女王，這個跨界好大的,。

關(guān)于卡卡的故事很多,，我只想知道的是，她作為一個行外人賣珠寶,，是怎么解決客戶信任問題的,？

卡卡說，這個問題吧,？

嗯嗯,，喝茶。

是真的喝茶,，她先給我們倒?jié)M茶,，才開講。

十年前,，卡卡想買珠寶。

但是她完全不懂珠寶,，剛開始,，她就選信賴的珠寶工廠買產(chǎn)品。

這是源頭啊,。

后來,，她開始賣珠寶。

自己就先買個戒指,，跑去做鑒定,。

自己也怕啊，萬一工廠給的是假貨怎么辦,？

她買了個戒指花了999塊,，光鑒定費就花了150塊,。50塊鑒定金子，再去花100塊鑒定鉆石,，一直到放心,。

自己放心的產(chǎn)品，她才去分享,。

以一個消費者的角色去分享,，你擔心的，也是我擔心的,。

這是同理心,。

卡卡的分享很真實。

真實,，往往是最能打動人心的,。

有了共鳴的網(wǎng)友就找她代買珠寶。每一單,，卡卡都領(lǐng)著客戶去做鑒定,，鑒定結(jié)果出來了，才收貨款,。

幾年都是這樣,，一直到卡卡開了實體店，每個產(chǎn)品都帶著鑒定書出來,，才不用跑鑒定機構(gòu),。

大家的信任度也高了，客戶都是客戶介紹過來的,，都奔著卡卡珠寶的品牌過來的,。

到了近幾年，又有了變化,，客戶在別的地方買了珠寶,，直接拿過來找她：卡卡，你看這是真的不,？

很有趣,，她變身鑒定權(quán)威了。

現(xiàn)在的卡粉信任度很高,。

卡粉或許會考慮價格問題,，真或假的問題已經(jīng)不用考慮了。

卡卡的粉絲有5000多,，死忠粉絲1000多,，基本就是她賣什么，死忠粉絲就買什么,。

卡卡現(xiàn)在整了個APP,，她戲稱這是“卡網(wǎng)”,，在上面做珠寶拍賣，很好玩,。

除了珠寶,，一些卡粉的產(chǎn)品她也會放進去。

這也是個渠道,，或許以后卡網(wǎng)會變成另一個“1號店”,。卡卡這樣說,。

為什么賣卡粉的產(chǎn)品,？

卡卡說，因為這些卡粉這些年一直在支持她,，她要回饋給卡粉,。

人都是有感情的。

給予也是相互的,。

我們下午去的時候,，兩個美女正在和卡卡介紹產(chǎn)品。兩個都是卡粉,。

其中一個孟小姐,，卡卡說她做卡粉好多年，介紹過來很多客戶,。

說實話,，卡粉里真的美女多。

這兩個美女都是氣色很好,，保養(yǎng)的很好,。

卡卡和我們講她的“卡粉理念”。

女人每天起床后,，把璀璨閃耀的鉆戒戴到手上,，會感覺自己就是和鉆戒一樣美的女人。

這樣就有了動力：我要為了美去奮斗,，會更加努力,，爭取讓自己保持這種美，甚至更美,。

這是一種心理暗示。

卡卡說,。

她的“卡粉理念”,，在場的兩個卡粉美女都認同。

她的卡粉都很認可,。

都在努力,。

都在努力變的更美,。

我問卡卡，她的專業(yè)經(jīng)驗從哪里來,？

卡卡說：開始靠百度,，后來靠積累。

多看多問,，她做了十年,，有足夠的沉淀。十年的時間,，讓她成為了珠寶行業(yè)專家,。

也付出過代價。

有次老公過生日,，她給老公買了塊翡翠,，翡翠觀音。

拿去拋光的時候,，師傅含蓄地說,，這塊玉石，好像有點軟,。

拿去一鑒定,，是B貨。

卡卡覺得鬧心,，要仍,。

老公攔住了，別著啊,，留著,，好好留著，等公司上市了,，就辦個展覽,，這個也是我們發(fā)展歷史的一部分啊。

還要有介紹,，這是老板娘親自買到的玉石B貨,。哈哈。

如果你哪天去卡卡那里做客,，說不定她會展示給你看,。

成功的路上都要付出代價。

沒有人會隨隨便便就成功,。

珠寶女王也是,。

我們呆了兩個小時，就告辭了。

卡卡太忙,，來訪的客人不斷,，電話也接個不停，我們不好意思占用她太多時間,。

卡卡說,，她解決信任問題，是分了幾個階段,。每個階段都不同,。

剛開始，工廠是她的信任背書,。

賣珠寶的時候,，權(quán)威部門就是她的信任背書。

再后來,，品牌是她的信任背書,。

再往后，情感是她的信任背書,，這和她給卡卡珠寶的定位是一致的：卡卡,，只做有溫度的珠寶。

到了現(xiàn)在,，她自己就是信任背書,。

如果你要了解更多珠寶女王的故事。你可以加她個人微信：laowangdexifu,。

她會有更多精彩分享給你,。

嘉諾賞：深圳的一個草根創(chuàng)業(yè)者，講述自己的創(chuàng)業(yè)故事,，講述身邊創(chuàng)業(yè)朋友們的故事,。嘉諾賞個人微信：joseph_teng，歡迎加我好友交流,。