我們?nèi)豪镉幸晃粚殝專�開車30公里,，等待5個(gè)小時(shí),，就為了找一個(gè)發(fā)型師為自己做一個(gè)發(fā)型。

照片發(fā)出來,，群里炸了鍋,。
她在群里問：好看嗎？
好看,！好看,！
多少錢,？
一千多。
不貴不貴,！

這個(gè)寶媽御用8年的發(fā)型師,，就是金尚美發(fā)的創(chuàng)始人Jason。

 

1999年,，廣州的某間發(fā)室里,，多了一個(gè)來自湖北的學(xué)徒工，他叫Jason,。
一般來說,，發(fā)室的學(xué)徒工都要打雜3～4年后才有拿剪刀的機(jī)會(huì)，這是不成文的行規(guī),。Jason很幸運(yùn),，他只過了半年就被獲準(zhǔn)學(xué)習(xí)剪發(fā)。
因?yàn)槲业亩鲙熡X得我與眾不同,，他說我對(duì)這一行有靈性，對(duì)美感的理解把握能力強(qiáng),，所以他給了我提前幾年拿剪刀的機(jī)會(huì),。Jason說。
恩師兩個(gè)字,，他說得很恭敬,。

 

2006年，深圳某知名造型品牌的某家分店內(nèi),，來了三個(gè)應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的小伙,，三個(gè)人都被錄用了。
其中一個(gè)小伙就是Jason,。在上班的當(dāng)天,，他就在心里暗暗發(fā)誓：我要在半年之內(nèi)做到技術(shù)拔尖，成為店內(nèi)技術(shù)最好的設(shè)計(jì)師,。
半年后,，他對(duì)自己的承諾實(shí)現(xiàn)了。因?yàn)榧夹g(shù)優(yōu)秀,，他被店長(zhǎng)任命為班長(zhǎng),。

又過了不久，Jason被提名為儲(chǔ)備店長(zhǎng),。

這讓他很意外,。Jason是一個(gè)很靦腆的人，他說,，當(dāng)時(shí)有超過半數(shù)的女顧客都問過他同一個(gè)問題：你怎么和我一說話就臉紅呢,？
他忐忑不安地去找店長(zhǎng),，談起自己的靦腆。一個(gè)和女生說話臉紅的人,，能擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)嗎,？店長(zhǎng)一句話就把他打發(fā)了：因?yàn)槟阌懈�大發(fā)揮空間的潛力。

這個(gè)慧眼識(shí)才的店長(zhǎng),，在Jason勝任店長(zhǎng)后不久就升任經(jīng)理,。他讓Jason明白了一個(gè)道理：先給到跟隨你的人發(fā)展空間，你才能獲得更好的發(fā)展空間,。
這叫欲取先與,。

五個(gè)月后，Jason與幾個(gè)儲(chǔ)備店長(zhǎng)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)梅華新店的管理權(quán),。技術(shù),、親和力、管理力三項(xiàng)全能的他被派任新店店長(zhǎng),。

一個(gè)新店是怎么做好的,？

 

Jason去新店上任。這家新店里全部是剛招聘來的新人,，技術(shù)能力參次不齊,，當(dāng)務(wù)之急是培訓(xùn)他們。
但是公司的培訓(xùn)部卻給Jason出了一個(gè)難題,，開新店太多,，培訓(xùn)部能派出去的人手都派光了。

 

Jason決定自己來做這事,。讓他始料未及的是,，這個(gè)“額外”工作給他帶來了巨大回報(bào)。

 

每天早上九點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),，Jason都在培訓(xùn)新員工,，言傳身教：吹風(fēng)、修剪,、禮儀,。。,。
深圳的夏天極其悶熱,，新店那時(shí)還沒有裝空調(diào)，Jason就像處在蒸籠內(nèi),，汗水如雨點(diǎn)一樣地淋透衣服,。
培訓(xùn)之前，Jason的體重是146斤，培訓(xùn)結(jié)束后,，他的體重下降到122斤,，足足瘦了24斤。

你以為“減肥”是帶給他的巨大回報(bào)嗎,？

恭喜你,，答錯(cuò)了。

巨大的回報(bào)是權(quán)威,。

Jason在培訓(xùn)的時(shí)候不藏私,，沒有“教會(huì)徒弟餓死師傅”的老思想，他恨不得把自己會(huì)的全部教會(huì)每一個(gè)人,。

 

員工的眼睛是雪亮的,，

他們從心底里接受和跟從了Jason這個(gè)老大，

因?yàn)樗�的技術(shù),，因?yàn)樗�的人品�?span lang="EN-US">

 

就像一場(chǎng)大戰(zhàn),，戰(zhàn)爭(zhēng)沒開始之前，我們就知道誰贏了,。

我對(duì)Jason說：剩下的不用講了,，你就告訴我這個(gè)店一年后的業(yè)績(jī)吧。
金牌團(tuán)隊(duì),、金牌店長(zhǎng),、業(yè)績(jī)?cè)?span lang="EN-US">30多家店鋪中排名一直是前五、前六名,。這是Jason一年后交出的成績(jī)單,。

訪談Jason時(shí),，他的太太陪他一起來的,，她給補(bǔ)充了一個(gè)細(xì)節(jié)：雖然不藏私讓員工感動(dòng)，但是讓Jason徹底贏得人心的,，還是在開業(yè)后,。
新員工上崗，也不是一帆風(fēng)順,。剛開業(yè)的那幾個(gè)月,，經(jīng)常有新員工把顧客的頭發(fā)剪壞。
每次,，Jason都來救場(chǎng),，他親自操刀，為滿腹牢騷的顧客修改發(fā)型,，一直修改到顧客露出笑臉,。

公司有規(guī)定，剪壞頭發(fā)的理發(fā)師，他的這單提成要被扣減,，把提成轉(zhuǎn)給救場(chǎng)的理發(fā)師,。
這個(gè)規(guī)定合情合理，只是Jason每次都沒扣這個(gè)錢,。他只救場(chǎng),，但是不拿走犯錯(cuò)者的利益。
因?yàn)槟愕拇嬖�,，幫助了很多人,，這才是人生價(jià)值。Jason就是這樣的人,。

每個(gè)人都會(huì)遭遇成長(zhǎng)中的痛,。Jason也不例外，他也會(huì)不斷遇到瓶頸,。每跨過一個(gè)瓶頸,，都是一段極端痛苦的經(jīng)歷。

有一年,，Jason被派去管理一家虧損的老店,。
這家店成為很多店長(zhǎng)的滑鐵盧，他們雄心勃勃而來,，卻折羽而去,。曾經(jīng)派來的店長(zhǎng)們?cè)谶@里不但失去了昔日的光環(huán)，有的人還失去了信心,。所以這家店鋪?zhàn)尨蠹冶苤�不及�?span lang="EN-US">

Jason被派來前,，他已經(jīng)做好面對(duì)困難的心理準(zhǔn)備，等他到任后才發(fā)現(xiàn),，是他把困難低估了,。

這個(gè)店鋪：

地理位置不好：在二樓

室內(nèi)空間壓抑：室內(nèi)層高矮，柱子多

招牌不明顯：顧客發(fā)現(xiàn)不了

商圈不好：客流少

非社區(qū)環(huán)境,，節(jié)假日沒有人

 

Jason說,，當(dāng)時(shí)他就職的品牌那時(shí)每家店鋪日均進(jìn)客量最高有200人，這家店只有20人,，少到十分之一,。
他去了新店后不久就是元旦節(jié)，按照行業(yè)習(xí)慣,，節(jié)日應(yīng)該是他們最火的時(shí)候,，但是這家店居然空無一人。

Jason突然意識(shí)到,，他遇到了人生中一個(gè)很大的坎,。

 

他心里拔涼拔涼的，就獨(dú)自一人走到樓下停車場(chǎng)，坐在一個(gè)鎖單車的水泥柱上,，抽了兩包煙,。
然后，他起身,，狠狠地跺跺腳,。

我逗他：是不是跺跺腳，生意就變好了,？他哈哈大笑,。
只是跺腳，生意是不會(huì)變好的,。但是邁開腳就不一樣了,。山不動(dòng)，我動(dòng),，Jason決定去拓客,。

拓客，這在美發(fā)行業(yè)不是什么新鮮招數(shù),，也沒什么難度,。但是你別忘了，Jason是一個(gè)說話就臉紅的人,，讓他去面對(duì)陌生人去推銷,，這是。,。,。很多人都不敢去想的事情啊。

Jason對(duì)員工說：人生不順的時(shí)候,，我就當(dāng)成這是上天在磨練我,。員工還在等著他繼續(xù)慷慨激昂地演講，一抬頭,，卻發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)拓客去了,。
全店20多人,，在Jason的感染下,，全部走到大街上，走進(jìn)大樓里,，派優(yōu)惠券,、賣體驗(yàn)卡。,。,。

Jason不停地給員工打氣。

簡(jiǎn)單的事情，你堅(jiān)持下來了,，而別人堅(jiān)持不下來,，這就是你的資本。

 

Jason在給員工開會(huì)時(shí),，講過歐陽鋒的故事：把假的招數(shù)堅(jiān)持練到底,，也能有所大成的機(jī)會(huì)，不要低估堅(jiān)持的力量,。

這家店鋪慢慢地止損,。一年之后，每個(gè)月可以有9萬元的凈利潤(rùn),。拓客很簡(jiǎn)單,，但是把簡(jiǎn)單的招數(shù)做到極致，就成了絕招,。

我在故事開頭提到的那個(gè)寶媽,，就是那時(shí)在大街上被他們“攔截”進(jìn)店的。有趣的是,，寶媽被“攔截”進(jìn)店后,，頭發(fā)居然被剪壞了。

然后,，這個(gè)寶媽就遇到了來救場(chǎng)的Jason,。
8年過去了，這個(gè)寶媽把Jason引薦給我,，讓我寫寫他的故事,。

 

Jason的太太說，就是這次逆境突圍,，讓他具備了創(chuàng)業(yè)的韌性,。

所謂的韌性，就是抗折的能力,，

一塊鐵折幾次就會(huì)斷,，而鋼不會(huì)。

韌性造就了鐵和鋼的區(qū)別,。

Jason管過最好的店鋪,，也經(jīng)歷過最差的店鋪。百煉才能成鋼,。 

 

昨天我們?cè)谌豪锪钠?span lang="EN-US">Jason的故事,，有一個(gè)寶媽說：我弟弟也是技術(shù)型人才，為什么他創(chuàng)業(yè)兩次都失敗了,？
我想答案或許可以能在故事里找到,。

如果你身邊也有想創(chuàng)業(yè)的技術(shù)型人才,，不妨把這個(gè)故事推薦給他。

兩次成功之后,，Jason居然不開心了,，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)了自己有個(gè)大缺點(diǎn)：過于親和，管理時(shí)“狼性”不夠,。
親和是他的優(yōu)點(diǎn),，也是他的缺點(diǎn)。

在第二家店的時(shí)候,，他做了一個(gè)彌補(bǔ),。有個(gè)做前臺(tái)文員的女孩，跟隨他做拓客時(shí)最積極,，而且她的執(zhí)行力夠“狠”,。于是Jason就授權(quán)給女孩，他做決策,，把監(jiān)督執(zhí)行的權(quán)利給到她,，兩個(gè)人就像魚遇到水一樣的配合默契。

當(dāng)?shù)赇伵ぬ潪橛���,，總部論功行賞,，將女孩提升為督導(dǎo)，把她調(diào)走了,。女孩走后,，Jason心里就像空了一樣，他發(fā)現(xiàn)自己愛上她了,。
Jason決定去追求這個(gè)女孩,，既然自己的性格很難轉(zhuǎn)變，找個(gè)來彌補(bǔ)自己的女朋友也不錯(cuò)啊,。
她,，就是能讓自己變的完美的人。

我轉(zhuǎn)頭問坐在他旁邊的太太：他是怎么追你的,？
打電話,、請(qǐng)吃飯嘍。
這么容易就追到你,？
我比較好騙,。Jason太太說著，開心地笑起來,。

不過Jason走心,，他給女孩子打電話,，覺察出女孩疲憊或者脆弱的時(shí)候,，就會(huì)在下班后突然襲擊出現(xiàn)在女孩面前,，來安慰她。
女孩經(jīng)常調(diào)動(dòng),，兩人距離很遠(yuǎn),，最遠(yuǎn)的時(shí)候，女孩在黃江,，他在深圳,，但是Jason總能在她需要精神支持的時(shí)候出現(xiàn)在她面前。

吃飯的時(shí)候,，Jason也不問女孩吃什么,，但是他點(diǎn)的菜，每次都能讓她吃的很舒心,。他還經(jīng)常變戲法似地拿出一束鮮花或者她喜歡的小禮物,。

女孩慢慢地沉醉在這些小浪漫里。
在一個(gè)春暖花開,，微風(fēng)和煦的日子里,，她羞澀地答應(yīng)做Jason的女友。

 

我問Jason：你追了多久,？
他說：追了一年多,。
怎么又是一年？

你的故事,，簡(jiǎn)直就是由很多個(gè)一年構(gòu)成的,。
Jason和太太一起開懷大笑。

我沒笑,，因?yàn)槲以谀�想：雖然一年不算長(zhǎng),，可是我有多少事情是認(rèn)真堅(jiān)持做夠一年的？
算了,，不想了,，還是繼續(xù)寫故事吧。

2012年8月,，Jason開始創(chuàng)業(yè),。
我問他：你為了什么創(chuàng)業(yè)？
他答：為了圓女友的一個(gè)夢(mèng)想,。
我又問Jason太太：你當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想是什么,？
她答：我的夢(mèng)想是他能有一家屬于自己的店。

讓我們來看看他們的夢(mèng)想：

2012年8月,，梅林關(guān)萬家燈火店

2013年12月,，美尚民樂店

2014年，成立金尚美容美發(fā)管理有限公司

2014年6月,，金尚潛龍店

2014年6月,，金尚蘋果園店

2014年8月,，金尚新洲店

2014年12月，金尚西荔店

2015年1月,，金尚民治店

2015年7月,，金尚梅林店

 

到目前為止，Jason已經(jīng)擁有8家連鎖店,，員工200多人,。

看到這些數(shù)據(jù)，我贊嘆不已,。
我突然想到一個(gè)問題,，我問Jason：開一家店鋪，要投資多少錢,？
他答：最貴的一家要投資100多萬,。
我疑惑了。那你們?cè)趺唇鉀Q資金流的,？有風(fēng)投嗎,？

其實(shí)我們也沒有錢，開第一家店的時(shí)候,，轉(zhuǎn)讓費(fèi)加裝修費(fèi)需要43萬,，我和女友手里只有幾萬塊，找姐姐借了10萬塊,，其它的都是向親戚朋友借的,。
第一家店，剛開始只有60平米,，8月開張,，12月就擴(kuò)店到260平米。

為什么擴(kuò)張的這么快,？

因?yàn)榈赇佁���,，容納不下接踵而來的顧客。

為什么顧客這么多,？

 

因?yàn)�,，我們�(yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了美麗。

 

 

Jason覺得,，大眾對(duì)理發(fā)這個(gè)行業(yè)還存在著一定偏見,，他要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)糾正這個(gè)偏見。

靠什么糾正,？看顧客對(duì)他們的尊重,。憑什么讓顧客尊重他們？靠技術(shù),。用合適的發(fā)型彌補(bǔ)顧客的短處,，讓她們變得更美,、更有氣質(zhì)、更有自信,。

 

來來來,，讓Jason為我們科普一下,。

 

這個(gè)是新近流行的“睡不醒“發(fā)型,。

這個(gè)發(fā)型的好處是能修飾顴骨臉型，讓臉型變成瓜子臉,。加上微卷,，變得更甜美可愛并有柔美的氣質(zhì)。

 

這是一個(gè)扎馬尾辮的女孩子,，通過金尚發(fā)型設(shè)計(jì)師的手,，中規(guī)中矩的她，瞬間變成時(shí)尚炫酷女郞,。發(fā)型把下巴襯托得又尖又有線條,。

發(fā)型師非常憂慮，擔(dān)心她走出店門會(huì)被太多男孩子尾隨搭訕,。

 

這是一個(gè)柔弱的女子,，金尚的發(fā)型設(shè)計(jì)師幫她做的是全向后條紋式扎發(fā)，時(shí)裝與發(fā)型的搭配,，體現(xiàn)出中性美,，酷而干練的氣質(zhì)完美呈現(xiàn)。

哦,，對(duì)了,，你聽說過好形象就是女人的盔甲嗎？

 

這個(gè)圓臉的女孩,，現(xiàn)在看起來還顯得臉胖嗎,？

嗨嗨，別想多了,，這么有氣質(zhì)并且甜美的女孩,，早就結(jié)婚了。

 

最流行的水波浪發(fā)型,。,。。

不需要點(diǎn)評(píng)了吧,？

看這幸福一家子,。。,。

 

Jason說,，我們的工作不是理發(fā),，我們的工作是創(chuàng)造美麗。

當(dāng)后期開店的時(shí)候,，店里的很多技術(shù)管理人員主動(dòng)提出投資入股,。他們都相信Jason，愿意追隨他,，愿意投資他,。他們覺得：有使命感的人，不可能沒有前途,。

Jason算了一下,，一共有28名管理人員變成了金尚的股東，是這些人解決了快速開店的資金流問題,。

我都沒去問Jason是怎樣解決管理問題的,。
不用問了。Jason的技術(shù)加上他太太的執(zhí)行力,，這已經(jīng)很強(qiáng)了,，再加上28名股東，簡(jiǎn)直是如虎添翼,。

你要相信員工做股東后的力量,，即使是打掃衛(wèi)生，這些雙重身份的也會(huì)主動(dòng)把死角打掃的像臉一樣干凈,。

因?yàn)�,，他就是老板�?span lang="EN-US"> 

Jason在朋友圈里有段話，我摘錄了和大家分享：實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，并不是轟轟烈烈的去做什么驚天大事,，而是耐得了孤獨(dú)，忍受得了平淡,，去堅(jiān)持那份信念,，一直走下去，永不回頭,。

 

Jason的微信號(hào)是：ZQ520805,。

 

嘉諾賞訪談錄：講述100個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事，這是第28個(gè)訪談故事,。

讓他們的故事激勵(lì)每一個(gè)平凡的你我,，在迷茫時(shí)重拾對(duì)未來的信心。

歡迎關(guān)注我的創(chuàng)業(yè)者訪談公眾號(hào)“嘉諾賞”（微信號(hào)：jianuoshang）

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