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【創(chuàng)業(yè)者訪談28】金尚造型創(chuàng)始人Jason：井里不是沒水,，而是你挖的不夠深
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我們?nèi)豪镉幸晃粚殝專_車30公里，等待5個小時，就為了找一個發(fā)型師為自己做一個發(fā)型。
照片發(fā)出來,，群里炸了鍋。
她在群里問：好看嗎？
好看,！好看！
多少錢,？
一千多,。
不貴不貴,！
這個寶媽御用8年的發(fā)型師，就是金尚美發(fā)的創(chuàng)始人Jason,。
1999年,，廣州的某間發(fā)室里，多了一個來自湖北的學(xué)徒工,，他叫Jason,。
一般來說，發(fā)室的學(xué)徒工都要打雜3～4年后才有拿剪刀的機會,，這是不成文的行規(guī),。Jason很幸運，他只過了半年就被獲準(zhǔn)學(xué)習(xí)剪發(fā),。
因為我的恩師覺得我與眾不同,，他說我對這一行有靈性，對美感的理解把握能力強,，所以他給了我提前幾年拿剪刀的機會,。Jason說。
恩師兩個字,，他說得很恭敬,。
2006年，深圳某知名造型品牌的某家分店內(nèi),，來了三個應(yīng)聘設(shè)計師的小伙,，三個人都被錄用了。
其中一個小伙就是Jason,。在上班的當(dāng)天,，他就在心里暗暗發(fā)誓：我要在半年之內(nèi)做到技術(shù)拔尖，成為店內(nèi)技術(shù)最好的設(shè)計師,。
半年后,，他對自己的承諾實現(xiàn)了。因為技術(shù)優(yōu)秀,，他被店長任命為班長,。
又過了不久，Jason被提名為儲備店長,。
這讓他很意外,。Jason是一個很靦腆的人，他說,，當(dāng)時有超過半數(shù)的女顧客都問過他同一個問題：你怎么和我一說話就臉紅呢,？
他忐忑不安地去找店長，談起自己的靦腆。一個和女生說話臉紅的人,，能擔(dān)當(dāng)?shù)觊L嗎,？店長一句話就把他打發(fā)了：因為你有更大發(fā)揮空間的潛力。
這個慧眼識才的店長,，在Jason勝任店長后不久就升任經(jīng)理。他讓Jason明白了一個道理：先給到跟隨你的人發(fā)展空間,，你才能獲得更好的發(fā)展空間,。
這叫欲取先與。
五個月后,，Jason與幾個儲備店長同時競爭梅華新店的管理權(quán),。技術(shù)、親和力,、管理力三項全能的他被派任新店店長,。
一個新店是怎么做好的？
Jason去新店上任,。這家新店里全部是剛招聘來的新人,，技術(shù)能力參次不齊，當(dāng)務(wù)之急是培訓(xùn)他們,。
但是公司的培訓(xùn)部卻給Jason出了一個難題,，開新店太多，培訓(xùn)部能派出去的人手都派光了,。
Jason決定自己來做這事,。讓他始料未及的是，這個“額外”工作給他帶來了巨大回報,。
每天早上九點到晚上十一點,，Jason都在培訓(xùn)新員工，言傳身教：吹風(fēng),、修剪,、禮儀。,。,。
深圳的夏天極其悶熱，新店那時還沒有裝空調(diào),，Jason就像處在蒸籠內(nèi),，汗水如雨點一樣地淋透衣服。
培訓(xùn)之前,，Jason的體重是146斤,，培訓(xùn)結(jié)束后，他的體重下降到122斤，足足瘦了24斤,。
你以為“減肥”是帶給他的巨大回報嗎,？
恭喜你，答錯了,。
巨大的回報是權(quán)威,。
Jason在培訓(xùn)的時候不藏私，沒有“教會徒弟餓死師傅”的老思想,，他恨不得把自己會的全部教會每一個人,。
員工的眼睛是雪亮的，
他們從心底里接受和跟從了Jason這個老大,，
因為他的技術(shù),，因為他的人品。
就像一場大戰(zhàn),，戰(zhàn)爭沒開始之前,，我們就知道誰贏了。
我對Jason說：剩下的不用講了,，你就告訴我這個店一年后的業(yè)績吧,。
金牌團隊、金牌店長,、業(yè)績在30多家店鋪中排名一直是前五,、前六名。這是Jason一年后交出的成績單,。
訪談Jason時,，他的太太陪他一起來的，她給補充了一個細(xì)節(jié)：雖然不藏私讓員工感動,，但是讓Jason徹底贏得人心的,，還是在開業(yè)后。
新員工上崗,，也不是一帆風(fēng)順,。剛開業(yè)的那幾個月，經(jīng)常有新員工把顧客的頭發(fā)剪壞,。
每次,，Jason都來救場，他親自操刀,，為滿腹牢騷的顧客修改發(fā)型,，一直修改到顧客露出笑臉。
公司有規(guī)定,，剪壞頭發(fā)的理發(fā)師,，他的這單提成要被扣減,，把提成轉(zhuǎn)給救場的理發(fā)師。
這個規(guī)定合情合理,，只是Jason每次都沒扣這個錢,。他只救場，但是不拿走犯錯者的利益,。
因為你的存在,，幫助了很多人，這才是人生價值,。Jason就是這樣的人,。
每個人都會遭遇成長中的痛。Jason也不例外,，他也會不斷遇到瓶頸。每跨過一個瓶頸,，都是一段極端痛苦的經(jīng)歷,。
有一年，Jason被派去管理一家虧損的老店,。
這家店成為很多店長的滑鐵盧,，他們雄心勃勃而來，卻折羽而去,。曾經(jīng)派來的店長們在這里不但失去了昔日的光環(huán),，有的人還失去了信心。所以這家店鋪讓大家避之不及,。
Jason被派來前,，他已經(jīng)做好面對困難的心理準(zhǔn)備，等他到任后才發(fā)現(xiàn),，是他把困難低估了,。
這個店鋪：
地理位置不好：在二樓
室內(nèi)空間壓抑：室內(nèi)層高矮，柱子多
招牌不明顯：顧客發(fā)現(xiàn)不了
商圈不好：客流少
非社區(qū)環(huán)境,，節(jié)假日沒有人
Jason說,，當(dāng)時他就職的品牌那時每家店鋪日均進(jìn)客量最高有200人，這家店只有20人,，少到十分之一,。
他去了新店后不久就是元旦節(jié)，按照行業(yè)習(xí)慣,，節(jié)日應(yīng)該是他們最火的時候,，但是這家店居然空無一人。
Jason突然意識到,，他遇到了人生中一個很大的坎,。
他心里拔涼拔涼的,，就獨自一人走到樓下停車場，坐在一個鎖單車的水泥柱上,，抽了兩包煙,。
然后，他起身,，狠狠地跺跺腳,。
我逗他：是不是跺跺腳，生意就變好了,？他哈哈大笑,。
只是跺腳，生意是不會變好的,。但是邁開腳就不一樣了,。山不動，我動,，Jason決定去拓客,。
拓客，這在美發(fā)行業(yè)不是什么新鮮招數(shù),，也沒什么難度,。但是你別忘了，Jason是一個說話就臉紅的人,，讓他去面對陌生人去推銷,，這是。,。,。很多人都不敢去想的事情啊。
Jason對員工說：人生不順的時候,，我就當(dāng)成這是上天在磨練我,。員工還在等著他繼續(xù)慷慨激昂地演講，一抬頭,，卻發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)拓客去了,。
全店20多人，在Jason的感染下,，全部走到大街上,，走進(jìn)大樓里，派優(yōu)惠券,、賣體驗卡,。。,。
Jason不停地給員工打氣,。
簡單的事情,，你堅持下來了，而別人堅持不下來,，這就是你的資本,。
Jason在給員工開會時，講過歐陽鋒的故事：把假的招數(shù)堅持練到底,，也能有所大成的機會,，不要低估堅持的力量。
這家店鋪慢慢地止損,。一年之后,，每個月可以有9萬元的凈利潤。拓客很簡單,，但是把簡單的招數(shù)做到極致,，就成了絕招。
我在故事開頭提到的那個寶媽,，就是那時在大街上被他們“攔截”進(jìn)店的,。有趣的是，寶媽被“攔截”進(jìn)店后,，頭發(fā)居然被剪壞了。
然后,，這個寶媽就遇到了來救場的Jason,。
8年過去了，這個寶媽把Jason引薦給我,，讓我寫寫他的故事,。
Jason的太太說，就是這次逆境突圍,，讓他具備了創(chuàng)業(yè)的韌性,。
所謂的韌性，就是抗折的能力,，
一塊鐵折幾次就會斷,，而鋼不會。
韌性造就了鐵和鋼的區(qū)別,。
Jason管過最好的店鋪,，也經(jīng)歷過最差的店鋪。百煉才能成鋼,。
昨天我們在群里聊起Jason的故事,，有一個寶媽說：我弟弟也是技術(shù)型人才，為什么他創(chuàng)業(yè)兩次都失敗了,？
我想答案或許可以能在故事里找到,。
如果你身邊也有想創(chuàng)業(yè)的技術(shù)型人才,，不妨把這個故事推薦給他。
兩次成功之后,，Jason居然不開心了,，因為他發(fā)現(xiàn)了自己有個大缺點：過于親和，管理時“狼性”不夠,。
親和是他的優(yōu)點,，也是他的缺點。
在第二家店的時候,，他做了一個彌補,。有個做前臺文員的女孩，跟隨他做拓客時最積極,，而且她的執(zhí)行力夠“狠”,。于是Jason就授權(quán)給女孩，他做決策,，把監(jiān)督執(zhí)行的權(quán)利給到她,，兩個人就像魚遇到水一樣的配合默契。
當(dāng)?shù)赇伵ぬ潪橛�,，總部論功行賞,，將女孩提升為督導(dǎo)，把她調(diào)走了,。女孩走后,，Jason心里就像空了一樣，他發(fā)現(xiàn)自己愛上她了,。
Jason決定去追求這個女孩,，既然自己的性格很難轉(zhuǎn)變，找個來彌補自己的女朋友也不錯啊,。
她,，就是能讓自己變的完美的人。
我轉(zhuǎn)頭問坐在他旁邊的太太：他是怎么追你的,？
打電話,、請吃飯嘍。
這么容易就追到你,？
我比較好騙,。Jason太太說著，開心地笑起來,。
不過Jason走心,，他給女孩子打電話，覺察出女孩疲憊或者脆弱的時候,，就會在下班后突然襲擊出現(xiàn)在女孩面前,，來安慰她,。
女孩經(jīng)常調(diào)動，兩人距離很遠(yuǎn),，最遠(yuǎn)的時候,，女孩在黃江，他在深圳,，但是Jason總能在她需要精神支持的時候出現(xiàn)在她面前,。
吃飯的時候，Jason也不問女孩吃什么,，但是他點的菜,，每次都能讓她吃的很舒心。他還經(jīng)常變戲法似地拿出一束鮮花或者她喜歡的小禮物,。
女孩慢慢地沉醉在這些小浪漫里,。
在一個春暖花開，微風(fēng)和煦的日子里,，她羞澀地答應(yīng)做Jason的女友,。
我問Jason：你追了多久？
他說：追了一年多,。
怎么又是一年,？
你的故事，簡直就是由很多個一年構(gòu)成的,。
Jason和太太一起開懷大笑,。
我沒笑，因為我在默想：雖然一年不算長,，可是我有多少事情是認(rèn)真堅持做夠一年的？
算了,，不想了,，還是繼續(xù)寫故事吧。
2012年8月,，Jason開始創(chuàng)業(yè),。
我問他：你為了什么創(chuàng)業(yè)？
他答：為了圓女友的一個夢想,。
我又問Jason太太：你當(dāng)時的夢想是什么,？
她答：我的夢想是他能有一家屬于自己的店。
讓我們來看看他們的夢想：
2012年8月,，梅林關(guān)萬家燈火店
2013年12月,，美尚民樂店
2014年，成立金尚美容美發(fā)管理有限公司
2014年6月,，金尚潛龍店
2014年6月,，金尚蘋果園店
2014年8月,，金尚新洲店
2014年12月，金尚西荔店
2015年1月,，金尚民治店
2015年7月,，金尚梅林店
到目前為止，Jason已經(jīng)擁有8家連鎖店,，員工200多人,。
看到這些數(shù)據(jù)，我贊嘆不已,。
我突然想到一個問題,，我問Jason：開一家店鋪，要投資多少錢,？
他答：最貴的一家要投資100多萬,。
我疑惑了。那你們怎么解決資金流的,？有風(fēng)投嗎,？
其實我們也沒有錢，開第一家店的時候,，轉(zhuǎn)讓費加裝修費需要43萬,，我和女友手里只有幾萬塊，找姐姐借了10萬塊,，其它的都是向親戚朋友借的,。
第一家店，剛開始只有60平米,，8月開張,，12月就擴店到260平米。
為什么擴張的這么快,？
因為店鋪太小,，容納不下接踵而來的顧客。
為什么顧客這么多,？
因為,，我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了美麗。
Jason覺得,，大眾對理發(fā)這個行業(yè)還存在著一定偏見,，他要帶領(lǐng)團隊糾正這個偏見。
靠什么糾正,？看顧客對他們的尊重,。憑什么讓顧客尊重他們？靠技術(shù)。用合適的發(fā)型彌補顧客的短處,，讓她們變得更美,、更有氣質(zhì)、更有自信,。
來來來,，讓Jason為我們科普一下。
這個是新近流行的“睡不醒“發(fā)型,。
這個發(fā)型的好處是能修飾顴骨臉型,，讓臉型變成瓜子臉。加上微卷,，變得更甜美可愛并有柔美的氣質(zhì),。
這是一個扎馬尾辮的女孩子，通過金尚發(fā)型設(shè)計師的手,，中規(guī)中矩的她,，瞬間變成時尚炫酷女郞。發(fā)型把下巴襯托得又尖又有線條,。
發(fā)型師非常憂慮,，擔(dān)心她走出店門會被太多男孩子尾隨搭訕。
這是一個柔弱的女子,，金尚的發(fā)型設(shè)計師幫她做的是全向后條紋式扎發(fā),，時裝與發(fā)型的搭配，體現(xiàn)出中性美,，酷而干練的氣質(zhì)完美呈現(xiàn),。
哦，對了,，你聽說過好形象就是女人的盔甲嗎,？
這個圓臉的女孩，現(xiàn)在看起來還顯得臉胖嗎,？
嗨嗨,，別想多了，這么有氣質(zhì)并且甜美的女孩,，早就結(jié)婚了。
最流行的水波浪發(fā)型,。,。。
不需要點評了吧,？
看這幸福一家子,。。,。
Jason說,，我們的工作不是理發(fā),，我們的工作是創(chuàng)造美麗。
當(dāng)后期開店的時候,，店里的很多技術(shù)管理人員主動提出投資入股,。他們都相信Jason，愿意追隨他,，愿意投資他,。他們覺得：有使命感的人，不可能沒有前途,。
Jason算了一下,，一共有28名管理人員變成了金尚的股東，是這些人解決了快速開店的資金流問題,。
我都沒去問Jason是怎樣解決管理問題的,。
不用問了。Jason的技術(shù)加上他太太的執(zhí)行力,，這已經(jīng)很強了,，再加上28名股東，簡直是如虎添翼,。
你要相信員工做股東后的力量,，即使是打掃衛(wèi)生，這些雙重身份的也會主動把死角打掃的像臉一樣干凈,。
因為,，他就是老板。
Jason在朋友圈里有段話,，我摘錄了和大家分享：實現(xiàn)夢想,，并不是轟轟烈烈的去做什么驚天大事，而是耐得了孤獨,，忍受得了平淡,，去堅持那份信念，一直走下去,，永不回頭,。
Jason的微信號是：ZQ520805。
嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創(chuàng)業(yè)者的真實故事,，這是第28個訪談故事,。
讓他們的故事激勵每一個平凡的你我，在迷茫時重拾對未來的信心,。
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