1995年,，Apple在家鄉(xiāng)湖北天門讀書,，她爸爸有個關(guān)系很好的同學(xué),，這個同學(xué)是市醫(yī)院的院長,，他說：你這個女兒去學(xué)護理吧,，畢業(yè)了就來我管的醫(yī)院做個護士,，做個幾年,，我就把她升個護士長,。

爸爸覺得也是啊,，那時候醫(yī)院算是最好的工作單位,，女孩子嘛,，有這樣的一份工作也算不錯了。于是,，就讓女兒去讀中專，學(xué)護理去了,。

結(jié)果,，Apple畢業(yè)那年，她爸爸的同學(xué)院長下臺了,。

 

Apple無奈,，只好到她家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)醫(yī)院做護士，每天陪著一幫打毛衣的大媽混日子,。

Apple覺得實在太無聊,，做了幾個月就辭職了。她和媽媽說她想學(xué)電腦,，媽媽很開明地同意了,。

 

APPLE的爸爸是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾泥l(xiāng)鎮(zhèn)磚瓦廠廠長，媽媽在家是個賢內(nèi)助,，夫妻倆都很重視孩子的成長教育,，傾其財力的培養(yǎng)著三兄妹，培養(yǎng)出一個碩士兒子,，一個碩士兒媳婦,，一個本科小女兒，和一個人算不如天算的中專大女兒,。

 

他們的童年都比同齡的孩子要幸福,。爸爸的豁達、勤奮和媽媽的堅韌,、勤勞深深地感染著他們,，影響了他們后來對工作和生活的態(tài)度。

 

那時是1999年,，電腦還沒有普及,，Apple每天騎車一個多小時去市里學(xué)習(xí)，騎車去騎車回,，學(xué)習(xí)了半年,。

這半年的學(xué)習(xí)，改變了Apple的人生,。

 

2000年,，Apple來到深圳求發(fā)展。她的第一份工作,，是在一家臺資電子廠做流水線普工,。

這是家生產(chǎn)公用電話的電子工廠，就是那種大街上插IC卡撥打的公用電話,。一個電話八九百的成本,，賣四五千,。那時候錢真好賺。

 

Apple剛上班的時候,，在流水線上給電話裝聽筒,，這屬于流水線上最笨重也是最辛苦的工作。Apple是新手,，做活不熟練,，她后面的一個熟練女工經(jīng)常用電話聽筒打她的背，不停地催促她：快點快點,。

Apple被她打的很痛，晚上回到宿舍里忍不住地哭了,。

 

做了三天,，工廠里一個文員辭急工，人事主管在Apple的簡歷里發(fā)現(xiàn)她會電腦,。

于是,，普工Apple就變成了辦公室文員。

 

Apple很珍惜這份不用被鐵聽筒敲打后背的工作,。每天下班后她都不回宿舍的,，她會看誰在辦公室加班，然后主動過去幫加班的人,，打字,、整理文件，什么雜事都做,。

 

四個月后,，Apple的乖巧和好人緣被采購經(jīng)理相中，她又變成了采購經(jīng)理的助理,。

 

一年之后,，總公司派來一位新的總經(jīng)理。

總經(jīng)理剛來,，還沒有配助理,，他就讓Apple幫忙整理一些會議記錄什么的。這屬于額外工作,，Apple并沒有推諉,，也沒有磨洋工，雖然她即使推諉和磨洋工也沒人會指責(zé),。

 

中午,，別人都回去休息時，Apple呆在辦公室加班,，把早上的會議記錄及需要跟進的事宜都整理好,，打印出來放到總經(jīng)理的辦公桌上,。

 

總經(jīng)理下午上班，看到桌上的材料,，很驚喜,。

于是，總經(jīng)理到任第三天,，Apple又成了總經(jīng)理助理,。

 

（圖片說明：Apple近照。）

 

Apple開始成長,，這是位置決定的,。她很快就熟悉了生產(chǎn)、采購,、工程,、研發(fā)等等一系列環(huán)節(jié)。

做會議記錄,、項目跟進追逐,、參與總經(jīng)理高層管理的工作討論。耳濡目染,，Apple慢慢地轉(zhuǎn)變成了一個管理者,，只是她自己還沒有意識到，只到一次意外事件才驚醒了她,。

 

有一次,，總經(jīng)理召開生產(chǎn)會議，全部高管都在場,。會議剛開始,，總經(jīng)理接了一個緊急電話，匆忙出去了,。

Apple以為總經(jīng)理會馬上回來,，就先代替總經(jīng)理主持會議：我們繼續(xù)開會，下面由市場部講一下出貨任務(wù),。,。。下一個,，PMC部門,。。,。

 

一直到Apple宣布散會,，總經(jīng)理還沒回來。

當(dāng)時總經(jīng)理還有一個協(xié)理,，這個協(xié)理出了門就嘀咕：這個Apple,，簡直可以當(dāng)總經(jīng)理了,。

 

有個故事，具體細(xì)節(jié)我忘了,，大意是一個大學(xué)生做總助,，沒多久就要辭職。

老總問她原因,，她說：每天盡做這些貼發(fā)票整理材料的工作,，每天打雜，太沒有價值了,。

 

老總回答她說,，我之前就是做你這個位置的，我從貼發(fā)票整理材料中總結(jié)出老板的出差規(guī)律,，為老板穩(wěn)妥安排好一切,，甚至能發(fā)現(xiàn)老板疏漏的地方，是打雜成就了我,。

 

所以，耳濡目染四個字,，不是每人都能做到,。

真正重要的事情，用眼睛是看不見的,，用心才能看見,。

 

Apple在當(dāng)總助一年后辭職。

她所在的公司正處于高速發(fā)展期,，公司規(guī)模越來越大,，組織結(jié)構(gòu)和人員也越來越復(fù)雜，管理人員來自大陸,、香港,、臺灣、美國,、意大利派等地方,，不同的價值觀和文化背景，溝通起來很困難,，日常工作的推進不像之前那么簡單了,，一年之后APPLE毅然辭職。

這是她的求職生涯中最寶貴,、最受益的一段經(jīng)歷,。

 

Apple說，之所以辭職,，是因為她喜歡簡單的環(huán)境,。

 

第二家公司,，是同學(xué)介紹的，老板的惜才仁厚和精明的生意之道吸引了她,。

Apple主動請纓,，哪個部門弱她就去管理哪個部門，她先后管理過業(yè)務(wù),、PMC,、采購，就像個救火隊長,。

 

公司的員工都像Apple一樣都做得很辛苦,，卻沒有好的結(jié)果。由于管理不善,，導(dǎo)致交期延遲,、品質(zhì)不穩(wěn)定等客訴問題一再發(fā)生，客戶也隨之一個一個流失了,。

 

Apple在這家工廠做了兩年,。

她離職后不久，這家工廠就在市場上消失了,。她說這家工廠的失敗教會了她如何做企業(yè)：品質(zhì)第一,，永遠(yuǎn)不要在品質(zhì)上打半點折扣。

 

Apple說,，可惜了,，當(dāng)時做手機充電器和電池是個好行業(yè)，那時比亞迪也是剛剛起步,。

 

選對了行業(yè),，也不一定能成功。

這句話,，是對那些喜歡喊“站在臺風(fēng)口,，豬也能飛上天”的人說的。也包括我,。

 

2005年,，Apple做了一段時間的“倒?fàn)敗薄Ｋ�那時剛從第三家工廠離職,，在家里無所事事,，有一些國外老客戶找她，要買MP3,。

Apple和客戶解釋說她現(xiàn)在沒上班,，然后加上一句：不過，我可以幫你在中國買到合適的產(chǎn)品,。

就這樣,，Apple在家里單干,，做了幾個月倒?fàn)敚�有時賺多,，有時賺少,，不咸不淡地折騰著。

 

有個熟悉的電池供應(yīng)商看到Apple在單干,，就找她商量開工廠,。一個手里有客戶，一個手里有原料資源,，何不強強聯(lián)合,？Apple同意了。

 

結(jié)果開出來的工廠一個月后就夭折了,。

 

第一個月發(fā)工資,，延遲了一天。

有一個很沖動的員工找他們吵鬧：你們說出貨一天都不能延遲,，為什么發(fā)工資要延遲,？

Apple的合伙人是個急性子，他向那個工人大吼：你愿意等就等,，不愿意等就滾,！

 

這個員工真的滾了，他滾去了工商局,，把工廠舉報了。因為當(dāng)時開廠匆忙,，很多手續(xù)沒有辦理,，工廠被工商局勒令關(guān)閉了。

Apple虧損了幾萬塊,。

 

出師不利,，或許對很多人會是一種打擊，但對Apple不是,。她給一個好朋友打電話：我們的工廠被一鍋端啦,！

 

好友很納悶：工廠被一鍋端，她怎么好像很高興的樣子,？

 

2006年,，有個東南亞的客戶找Apple談合作，客戶說他要做MP3,，需要的量很大,，一個月要做幾萬到十幾萬臺，他提議Apple來開個工廠,，他愿意投資,。

 

Apple第二次開了工廠,，工廠開在上塘，后來搬到龍華大浪,，她做負(fù)責(zé)人,，并注冊了“比賽芬電子有限公司”。

這么多年的經(jīng)歷和思考,，讓Apple堅定了做產(chǎn)品的理念：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,。

 

剛開始，她的工廠只有十幾個工人,。

她絲毫不馬虎,，制定了嚴(yán)格的品控流程，不管交期有多緊迫,，該走的流程一個也不能少,。

 

品質(zhì)有保證后，她咬定價格不放松,，不參與打價格戰(zhàn),。

比如，她的一個產(chǎn)品賣200塊,，會有人賣170～180來搶單,，但是低價產(chǎn)品一定會有偷工減料，電池,、喇叭這些器材,，就會被換成便宜的材料，品質(zhì)就會不穩(wěn)定,。

 

Apple說,，她寧肯讓這個訂單被搶走，也不做這樣的低價產(chǎn)品,。

 

Apple有個閨蜜,，2007年懷孕的時候，從她這里拿了一臺MP3消磨時間,，直到現(xiàn)在,，閨蜜家的孩子還在拿著玩，除了充電有點小問題,，播放一切正常,。

 

堅持帶來了口碑，后來行業(yè)內(nèi)都承認(rèn)：如果想買質(zhì)量好的,，就去比賽芬公司買,。

口碑又帶來了豐厚回報，經(jīng)常有客戶慕名而來，有個國外客戶居然通過物流公司查到她公司的電話,，第一次就簽了一百多萬元金額的訂單合同,。

 

（圖片說明：Apple的公司場景圖。）

 

2007年,，Apple在華強北中電大廈開了柜臺,，后來又遷移到桑達大廈。

那個時代,，華強北是電子產(chǎn)品“野蠻生長”的時代,，隨便開個柜臺就能賺錢。但是,，Apple對這個柜臺的定位是“窗口”,，利潤高的小貿(mào)易公司并不是她的首選客戶，國外來尋找貨源的客戶才是她的首選客戶,。

 

Apple說,，她和妹妹都不擅長交際和應(yīng)酬，她更喜歡與國外客戶打交道,，因為簡單,。

國內(nèi)客戶談生意講究飯局，國外客戶的關(guān)注點在產(chǎn)品,，至于吃飯,，一份西餐就搞定他們。

 

國外客戶的付款也守約,，先打訂金,，出貨時付全款。

 

這樣的話,，Apple既沒有應(yīng)酬壓力,，也沒有現(xiàn)金流壓力，她只需要集中精力做好產(chǎn)品就可以,。

 

2011年,，Apple轉(zhuǎn)型做平板電腦,，新產(chǎn)品沒有訂單,，她親自去站柜臺、接訂單,。

每天上午在工廠,，下午開車到華強北站柜臺，站了兩年柜臺,，一直站到不用愁訂單為止,。

 

我問她：你帶翻譯嗎？

不帶,，專業(yè)的翻譯在工廠上班,。

那遇到老外客戶怎么辦,？

哎呀，簡單的一些單詞,，再比劃比劃他就懂啦,。

因為，產(chǎn)品自己會說話,。

 

而且,，Apple會篩選客戶，那些不守約,、貪便宜的客戶都被她拒之門外,，多大的訂單也不接。

我問：篩選的標(biāo)準(zhǔn)是什么,？

不用刻意篩選,。我是什么樣的人，就會吸引到什么樣的客戶,。同類相聚,，同道相吸。

 

到目前為止,，Apple的公司一共沉淀了近二十位優(yōu)質(zhì)國外大客戶,。

 

2012年的時候，做平板電腦的公司有一千多家,，到2014年的時候,，市場開始洗牌，存活下來的只剩一半,。而Apple的公司則是活得很滋潤,。

這歸功于她的兩個理念：堅持“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,。

 

我問：怕不怕大客戶被挖走,？

不怕！我尋找他們困難,，同樣,，他們也很難找到我這樣誠信的合作伙伴，我們會因此彼此珍惜,。Apple自信地回答,。

 

我訪談Apple的時候，她說：我覺得自己的經(jīng)歷沒什么寫的,，都是順順利利,。

其實不是。除了她經(jīng)歷過的“一鍋端”，還有很多危機,。

 

曾經(jīng),，Apple的公司開發(fā)一個新產(chǎn)品，樣品還沒有確認(rèn),，一個國外客戶就下了批量訂單,。

公司把材料買齊后，方案公司卻打了退堂鼓,，說有幾個功能實現(xiàn)不了,，要退回開發(fā)費。

Apple急了,，如果這個產(chǎn)品出不了貨,，客戶會不滿意，而且,，她購買的材料也會被浪費,，損失會超過100萬。

 

Apple跑到方案公司,，找到軟件和硬件負(fù)責(zé)人溝通：這個開發(fā)如果放棄了,，你們只損失幾萬塊，我要損失上百萬,，這個損失我不是承受不起,，但我要對整個工廠和團隊的人負(fù)責(zé)。

 

她守在方案公司,，給開發(fā)人員打氣,，

工程師幾次說我真的調(diào)不出來了，都被她說服沒有放棄,。

 

Apple動用了自己的所有資源,，所需的硬件派自己的人四處去買，軟件難題她就找外援,。

最后,，她輾轉(zhuǎn)找到了一位被譽為“行業(yè)鼻祖”的技術(shù)人員，在他的幫助下終于把問題解決了,。

世人無難事,，只怕有心人，貴在堅持,。

 

（圖片說明：Apple公司的產(chǎn)品圖,。）

 

為了解決這個難題,，Apple有時候一天只能睡2～3個小時,。

 

這些在我們看來驚心動魄的事件，她都覺得是云淡風(fēng)輕的小事而已。

類似的事情時有發(fā)生,，她都抱著“我能做到,，我相信”這樣的信念，破解了一個又一個的難題,。

 

我問Apple：你總結(jié)一下,，你所謂的順順利利，是怎樣做到的,？

Apple說：因為我沒有急功近利,，我沒有通過走捷徑的方式獲取利潤，一路走的實實在在,。

 

她再次強調(diào)：我相信物以類聚,、人以群分這句話。我是什么人,，我就吸引什么人,。

我理解的成功，就是找到合適的客戶,，找到合適的員工,，找到合適的一群人。

 

Apple說,，2016年是一個關(guān)鍵年,，因為平板電腦的市場趨向飽和，在找到新的替代產(chǎn)品之前,，她做好了心理準(zhǔn)備,，即使市場不興旺，她也要想盡辦法把團隊維持住,。

她帶的團隊有6年時間的離職率為零,，彼此不離不棄。

困難時期,，就是一個沉淀,，熬過去，就會再次崛起,。

 

Apple的老公是妹妹介紹的,，她的老公也是自已創(chuàng)業(yè)，做影視廣告設(shè)計,，兩個人兩個公司,，各忙各的，都顧不上管孩子,，孩子交給外婆在帶,。

一段時間后,，他們發(fā)現(xiàn)這種各自忙碌的狀態(tài)對家庭不利，于是她和老公商量,，讓老公關(guān)掉公司來幫她：無論多忙多累,，最起碼我們可以一起上班一起下班。

老公同意了,。滿腔抱負(fù)的事業(yè)男,，成為了她們公司的財務(wù)。

 

后來,，Apple的老公又去進修了營養(yǎng)師,，掌管家里的一日三餐，把曾經(jīng)面黃肌瘦的孩子調(diào)理得身強力壯,、朝氣蓬勃,，連Apple也變得神采飛揚。

 

（圖片說明：可愛的小公主,。）

 

（圖片說明：每一朵花都因為被寵愛而開出了最美的姿態(tài),。）

 

Apple說，她要做一個“小而美”公司：規(guī)模不要太大,，員工不要太多,，開支不要太大，客戶是優(yōu)質(zhì)的,，利潤是可觀的,。

她沒有野心要把公司做到多大，只要一切的運轉(zhuǎn)都是健康的,，自己不要有很大的壓力,，輕松一點，多點時間兼顧家庭和生活,。

 

（圖片說明：Apple的全家福,。）

 

 

她還要過“小而美”的生活：家庭、公司,、合作伙伴形成一個良性生態(tài)圈,，互補共贏。

 

Apple說,，她創(chuàng)業(yè)的目的是為生活過得更好,。

 

如果創(chuàng)業(yè)后只是物質(zhì)生活改善，而忽略了家庭,，那這是一種本末倒置的缺憾,。

 

現(xiàn)在，女兒和媽媽的關(guān)系親密,。

而曾經(jīng)女兒都不要她抱,。

 

（圖片說明：Apple和女兒的合影,。）

 

Apple還抽出時間來照顧老人家。她有一次把媽媽騙去洗臉按摩,，說新開的店做活動，洗臉按摩免費,。

老人家信以為真,，按摩后覺得很舒服，第二天又自己去了,，問：你們今天還做活動免費嗎,？

她聽說后趕緊去把老人哄回家，沒讓老人知道真相,。

 

閑暇之余,，Apple就跑到隔壁的房間和老公開開玩笑。

她有一天對老公說：我要去做第二個董明珠,！

老公抬頭望：哇,！天空有頭牛在飛。

話畢,，兩人相視哈哈大笑,。

 

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嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創(chuàng)業(yè)者的真實故事，這是第32個訪談故事,。

讓他們的故事激勵每一個平凡的你我,，在迷茫時重拾對未來的信心。

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