一直以來都想寫一寫這方面的文章,，闡述如何面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候去發(fā)現(xiàn)它所存在的問題,。因?yàn)橹挥邪l(fā)現(xiàn)了它的問題,，我們才能夠找到最合理的方式去改變項(xiàng)目運(yùn)行的軌跡,，或者對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行提出可行的操作建議,，讓項(xiàng)目發(fā)展運(yùn)行得更好,。

 

一,，總綱

任何一個(gè)項(xiàng)目都是可以健康可持續(xù)發(fā)展的,。這是項(xiàng)目運(yùn)行的前提原則。我們?cè)诳隙ㄟ@個(gè)原則的基礎(chǔ)上才好進(jìn)行下一步的實(shí)踐調(diào)查和研究,。項(xiàng)目是沒有生命的物質(zhì)聚合體,，根據(jù)物質(zhì)不滅定律來說，它是可以無限存活的,，我們可以痛過讓項(xiàng)目升級(jí),、轉(zhuǎn)型以及內(nèi)部機(jī)理調(diào)理,，外部藥物催化等方法去延續(xù)項(xiàng)目的生存周期，讓它可以一直發(fā)展下去,。

一般來說,，項(xiàng)目運(yùn)行有以下幾個(gè)關(guān)鍵面：管理，模式,，產(chǎn)品和營(yíng)銷,，渠道。作為我們是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者或者是一個(gè)營(yíng)銷從業(yè)者研究者,，我們面對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，一定要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深入項(xiàng)目?jī)?nèi)部去做調(diào)研，去項(xiàng)目外部去做用戶調(diào)查,，多和用戶交流溝通,，多聽多看多總結(jié)分析。

然后將發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來,。在整理的記錄基礎(chǔ)上去做分析,，判斷和推理，發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目所存在的問題,，找出解決這個(gè)問題的最優(yōu)化解決方案,，并和項(xiàng)目客戶進(jìn)行深入溝通，分析利弊,，最后形成合理的調(diào)查方案,。

 

二，看模式

一般一個(gè)項(xiàng)目或者企業(yè)的商業(yè)模式是可以通過和經(jīng)營(yíng)者交流就可以獲取,。比如我們和東莞的很多服裝廠交流,，就可以發(fā)現(xiàn)很多服裝廠的商業(yè)模式就是拿單生產(chǎn)貼牌，無核心競(jìng)爭(zhēng)力無品牌,，風(fēng)險(xiǎn)全部集中在別人手里,，也就是在別人碗里分飯吃的那種。那么這樣的項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常低,，外在環(huán)境稍微改變就有可能出現(xiàn)倒閉關(guān)門的可能,。

還有一些如修車小規(guī)模裝修公司，項(xiàng)目經(jīng)理是有限的,，每當(dāng)有業(yè)務(wù)的時(shí)候就需要派出相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理和客服經(jīng)理去服務(wù),，這種生意能夠掙錢，但是基本上人員得滿周轉(zhuǎn),，所以這種模式是屬于重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是流程實(shí)施等繁重環(huán)節(jié)控制在自己手里，客單價(jià)不高利潤(rùn)率不高,。

任何商業(yè)模式在特定的時(shí)間里面特定的市場(chǎng)范圍里面都有其存在的合理性,。我們了解項(xiàng)目的商業(yè)模式的目的就是為了分析該商業(yè)模式的存在周期以及環(huán)境適應(yīng)性以及對(duì)現(xiàn)階段項(xiàng)目發(fā)展的影響,。也就是主要看：項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)的問題是不是因?yàn)樯虡I(yè)模式的原因造成的。

 

三,，看管理,、流程

我們要始終記得這么一個(gè)原理：項(xiàng)目運(yùn)行大部分原因來自于內(nèi)部管理。這其中又具體分為項(xiàng)目執(zhí)行力不強(qiáng),，公司內(nèi)耗人心渙散項(xiàng)目失去戰(zhàn)斗力,，公司管理機(jī)制臃腫導(dǎo)致管理監(jiān)督真空、,、,、、,、,、等等問題，當(dāng)然了,，這么多問題不是一下子能夠全部說清楚看明白的,，我們需要借助紙筆做記錄，然后團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人坐在一起慢慢分析,。

我們可以嘗試和這幾類人做溝通。1,，和基層員工溝通公司的薪酬制度   2,，和中層溝通處理事情的流程    3，向高層了解公司可能存在的問題,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)等,。    在溝通過程中，注意各色人等的精神面貌,，語氣語態(tài),。

之所以需要了解這些管理方面的事情，是因?yàn)樾枰�掌握在�?xiàng)目運(yùn)行過程中,，是否可能存在因?yàn)樽陨淼膱?zhí)行力問題而導(dǎo)致的項(xiàng)目發(fā)展乏力的原因,。公司看起來很忙碌，是管理架構(gòu)問題,；公司人多但是發(fā)展不力,，是執(zhí)行力問題；公司群體情緒不高,，那是心態(tài)及文化問題,；公司發(fā)展策略好但是執(zhí)行不到位，那是中層干部的問題,；公司執(zhí)行的人較有素質(zhì)而公司發(fā)展不力,，那是公司上層結(jié)構(gòu)問題,、、,、

值得注意的是：所有的這些溝通記錄都必須做詳細(xì)的文字記載,，方便做全面分析，發(fā)現(xiàn)問題,。

 

四,，熟悉產(chǎn)品

無論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品日用品等等,，適用是第一原則,，第二原則是簡(jiǎn)單，第三原則是有趣好玩滿足用戶某一方面需求,。帶著這樣的基本標(biāo)準(zhǔn),，我們?nèi)��?duì)項(xiàng)目方的產(chǎn)品進(jìn)行研究和分析。

我們可以嘗試找一找項(xiàng)目方認(rèn)為的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,，找他們聊一聊是否喜歡這個(gè)產(chǎn)品,，這個(gè)產(chǎn)品如果怎樣做會(huì)更好一些，他們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡這個(gè)產(chǎn)品,？為什么不喜歡這個(gè)產(chǎn)品,？他們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品？什么時(shí)候不會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品,？

這些我們都需要記錄下來,。并且，我們需要多找?guī)讉�(gè)不同年齡層次智力水平家庭環(huán)境水平不同的用戶來進(jìn)行聊天溝通,，問題同上,。

通過這樣的調(diào)查，我們可以知道項(xiàng)目方的產(chǎn)品是否有些問題,，是否問題大到足以影響整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展,。

 

五，說說營(yíng)銷

說起營(yíng)銷這個(gè)話題,，可能大家都非常熟悉,。但我要說的營(yíng)銷，可能包含的內(nèi)容就比較多,。首先是定位,，比如說做超市，到底是一個(gè)什么超市呢,？得有準(zhǔn)確的描述讓用戶知道,，做洗發(fā)水，什么洗發(fā)水呢,？光是洗發(fā)水大概是不能吸引跟多用戶的,，必須描述清晰定位準(zhǔn)確,。

其次是命名，這個(gè)就和傳播學(xué)有關(guān)了,。命名的原則是通俗容易傳播,，但根據(jù)行業(yè)的不同，有不同類型文字的特點(diǎn)要求,�,？偟奶攸c(diǎn)是方便傳播。比如賣土雞蛋的,，取名電腦蛋,？這明顯不合適，得符合行業(yè)品類特點(diǎn),。

再次是LOGO以及外形包裝等UI系統(tǒng),，這個(gè)要求有顏色做區(qū)隔，有對(duì)比,，有文化或者理念傳播,。比如開夜店的，弄個(gè)白色做裝修肯定不合適,，全黑色也不行,，這個(gè)就是整體UI識(shí)別系統(tǒng)對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)行的作用。

再次次就是差異化的營(yíng)銷手段了,。怎樣去吸引用戶維護(hù)用戶,？怎樣去擴(kuò)大用戶群體？怎樣去擴(kuò)大項(xiàng)目影響力,？有沒有這樣的設(shè)計(jì)？沒有的話那就說明在營(yíng)銷方面的缺乏給項(xiàng)目運(yùn)行帶來了一些阻力,。

而這些東西,，也是需要做詳細(xì)的記錄整理和分析的。

 

六,，渠道策略

對(duì)于不同的企業(yè)來說,，渠道的說法是不一樣的。對(duì)于生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，渠道其實(shí)就是終端管道系統(tǒng),，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說，渠道可能就是推廣銷售平臺(tái),。我們暫且不仔細(xì)的說具體是哪一類企業(yè),。

對(duì)企業(yè)方而言，我們需要知道的是：企業(yè)方必須得有渠道策略,。怎么建設(shè)渠道維護(hù)渠道,，現(xiàn)有渠道是怎樣的,，怎么打造渠道等等，舉個(gè)例子：黛維莉的渠道策略是怎樣的,，現(xiàn)有渠道是怎樣的,，渠道怎么維護(hù)？怎么促進(jìn)渠道發(fā)展,？這些,，我們是需要和企業(yè)方進(jìn)行深入溝通，讓他們提供出來的,。

渠道的建設(shè),，涉及到商業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，比如側(cè)翼戰(zhàn),，游擊戰(zhàn),，攻擊戰(zhàn)等等，而如果渠道策略是混亂的,，那么這接下來的什么戰(zhàn)都只能是一個(gè)空想無法實(shí)施,。

 

 

結(jié)語：

將上述的幾個(gè)方面都做詳細(xì)的資料收集和整理之后，相信對(duì)這個(gè)項(xiàng)目方所面臨的問題基本上心里有個(gè)大概的了解了,，但,，這還不夠，需要接下來打亂各個(gè)元素,，對(duì)項(xiàng)目方進(jìn)行創(chuàng)新再造,。而也只有繼續(xù)做下面幾步之后，才能對(duì)企業(yè)做出合理規(guī)范的可執(zhí)行建議,，才能有把握推進(jìn)項(xiàng)目的順利發(fā)展,。

但話是這樣說，看起來也很簡(jiǎn)單,，具體操作起來怎么辨別分析和判斷,，這多多少少也算是一門學(xué)問，這需要一定的閱歷和理解問題的深度,。留待第二步再說吧,。

PS：敬請(qǐng)期待第二步。

路過

雞蛋

2 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過的朋友 (2 人)