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【呆子談營銷】之十一：因為參與,，所以更愛你,！
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我有一個朋友在做商貿(mào)公司，夫妻倆對我都很好。兩人對人熱情，成天臉上洋溢著幸福,，讓人看了都艷羨不已,。我也想知道為什么他們那么快樂,。我們經(jīng)常會一起聚會或者出游什么的,，我發(fā)現(xiàn)一個事情：每當(dāng)他們中的一人有什么重要的事情的時候,，兩人總是一起在場；有重要的宴會或者客人,，兩人都會一同出席,。
譬如說：有一次他們的一個朋友出了一點事情，想要在他們借一點錢,，我朋友聽了情況以后就答應(yīng)了：江湖救急嘛,。然后就給他妻子說了。那朋友到他這兒來拿錢的時候,，夫妻倆一起陪朋友聊了很久,，又是安慰什么的。又有一次,，一個外地的朋友希望和他們合作,，然后就請我朋友吃飯，夫妻倆就都去了,，然后成功的在吃飯的當(dāng)口談成了一次合作。
也就是說,，雙方都互相參與對方的重要時間重要事件,，互相為依托彼此照應(yīng)。結(jié)婚十余年來,，相敬如賓,，其樂融融，猶如初婚,。
一,，我其實是在說營銷！
你以為我在說生活瑣事么,？其實我是在說營銷,。營銷，并不是什么復(fù)雜高深的東西,，任何事物都是脫化于生活的,。營銷既然來源于生活，那么,，用生活的思想去做營銷,，自然也是可行的。
我們常說,，顧客就是上帝,�,？墒巧系凼菓�(yīng)該怎么對待呢？傳統(tǒng)的說法是,，多打招呼多給用戶闡述產(chǎn)品的功能,，就可以獲得很多用戶的認(rèn)同。如同我們小時候父母說教我們的對人的辦法一樣,。
但那是很傳統(tǒng)的做法,。傳統(tǒng)的做法是，生產(chǎn)出產(chǎn)品,，然后多打廣告,，在電視上聲嘶力竭的介紹：嗯，就是這個味兒,，XX兒童維生素飲品,，代表媽媽關(guān)心你、,、,、或者在報紙媒體上鋪天蓋地的：孩子不能輸在起跑線上如此說法、,、,、、,、信息社會里,，人人都在傳播處處都在傳播，信息太多,，用戶接受疲倦,，看得越多，忘記得越快,。HTC和諾基亞,、摩托羅那就是活生生的例子，并非他們的宣傳做得不好,，也并非產(chǎn)品沒有特色,，而是：讓用戶沒有獲得更多的尊重。
話說用戶和諾基亞,、HTC之流都結(jié)婚這么久了（很早就在用此等產(chǎn)品）,，用戶還未曾獲得原配正室的待遇，就連小三的待遇都沒,，一直以來被當(dāng)做路人一樣的忽視,，這也難怪用戶會拋棄HTC、摩托羅拉等最初的選擇了。
二,，怎樣戀愛,？
話說其實我是一個戀愛方面很失敗的人。被甩過很多人次,，當(dāng)然了,，也積累了很多的經(jīng)驗。否則怎么會有《鋼鐵是怎樣煉成的》一說呢,？
不開玩笑,。曾經(jīng)我和一個女孩子戀愛，那時候的我并沒有多少實力去做事,。大家都知道,，心里越空虛的時候越想說點什么來證明自己，比如爭吵,，爭吵的根源只是大家都想證明自己能干或聰明而已,，如果不想去證明什么，也就不存在什么爭吵了,。
說多了,。話說戀愛。戀愛的時候,，如果某一方的內(nèi)心不夠強(qiáng)大或者心態(tài)不夠平和,，極容易產(chǎn)生消極自卑的情緒，而這時候就越是有想表達(dá)的欲望,，以此來證明自己到底有多愛,。如：以后我會買一座別墅給你，讓你天天什么都不用做,。。,。我發(fā)誓：我會好好的對你,，天天給你買糖吃如此等等。
最初的戀愛帶著很多新鮮感,，花前月下的浪漫屏蔽之下,，什么語言都會顯得非常動人。相信很多人都會有這種感覺,，在最初戀愛的時候,，對方說什么都會讓你覺得心里甜絲絲的。但事實是,，不管再好的藥,，吃多了都會煩膩，哪怕是人參,。很快,，對方覺得我說的這些很空,，很虛，我極力解釋,，但是很徒勞,，后來也就分手了。
而后來,，我經(jīng)過很長很長時間的思索,，終于明白：愛一個人，不是說出來的,。而是通過自己真誠的行動,，傳遞出來的。比如默默地幫她實現(xiàn)他的愿望,，陪她做她喜歡的事情,，和她一起見重要的朋友，一起談重要的話題,，摒棄那些自以為是等等,。
三，魅族和小米的做法
魅族和小米都是做手機(jī)的,。兩者之間的相同點在于：開始做手機(jī)的時候,，很公開的將產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)、配置什么的公布在論壇上,，讓用戶們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行討論或者投票,，然后生產(chǎn)方就根據(jù)用戶反饋的信息，組織生產(chǎn)調(diào)整和最終定稿,。
話說這一步可以叫做用戶信息的收集或市場調(diào)查,，但還不夠準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的說法是一種參與,，讓用戶參與到整個過程中,，傾注自己的感情，同時也將用戶心中的存在感給充分的調(diào)動起來,。而像小米和魅族這樣做了之后,，用戶的忠誠度是很高的。即便產(chǎn)品有所缺陷,，但是因為用戶傾注了大量的感情,，所以在心理上會很重的趨同感，會盡力的維護(hù)產(chǎn)品,。
這就像談戀愛的人一樣,，所有的過程都共同的在參與，那么即便是中間有一些誤會，也是很難以割舍的,。對于魅族和小米的產(chǎn)品用戶來說,，可能可以割舍的是產(chǎn)品本身，但是永遠(yuǎn)無法割舍的是那種情結(jié)—參與的存在感情結(jié),。
畢竟,，目前世界所有的手機(jī)商里面，僅僅只有魅族和小米做到了尊重用戶,，把用戶當(dāng)做上帝一樣的呵護(hù),。
四，回憶
我在當(dāng)老師的時候,，非常的懶,。所以呢，就想盡一切辦法讓自己盡可能的少上課,，這樣會少累一些,。于是，我就這樣設(shè)計：第一步,，每堂課45分鐘,，我講課5-10分鐘，然后其他時間留給同學(xué)們自己處理課本上的作業(yè),，或者自己找作業(yè)做,，這樣回家就沒有作業(yè)了。我發(fā)現(xiàn)這樣有點形式主義,，我還是在講課啊,，這不符合偷懶原則。
第二步,，我在頭一天放學(xué)的時候,，我將第二天要講的課程給提前布置，讓同學(xué)們自己回去預(yù)習(xí)這課程,。第二天臨時抽調(diào)學(xué)生來給學(xué)生講這段課,，我呢，就旁觀,；講完之后，如果發(fā)現(xiàn)不太明白的,，先同桌互相討論交流,，實在解決不了的，我?guī)兔鉀Q,。再然后才是自行處理作業(yè),。
這樣做了之后，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的積極性非常的高。全部的過程是由他們自己參與的,，課后作業(yè)能不能做好也是他們自己去決定的,，所以，每當(dāng)要他們討論的時候,，他們總是討論得很激烈,，彼此找出問題，然后一個一個的去解決,、,、、
最重要的是,，這樣做了之后,，課后沒有任何作業(yè)，成績非常的好,，超出同年級幾十分,。
五，運用,？
話說悲催的諾基亞和HTC,，要不要試試用論壇或者空間收集粉絲，讓粉絲互相討論,，或者定制,，或者樣機(jī)個性化設(shè)置投票等等？或者郵件收集意見然后給一些什么小的獎品什么的,？選擇機(jī)子的顏色,，選擇屏幕大小，選擇機(jī)器的命名,？
或者來一次粉絲的微電影評選,？看看誰更有創(chuàng)意誰更有水平？和優(yōu)酷土豆合作一把,？或者是和9158合作合作,？為什么不呢？
騰訊的QQ空間申請認(rèn)證了么,？微信公眾號有么,？HTC論壇有么？新浪微薄騰訊微博有么,？
呆子想說的是：要盡可能的創(chuàng)造機(jī)會讓用戶發(fā)言,，互動，給他們創(chuàng)造情緒釋放的窗口,，將他們的存在感,、尊貴感什么的都給釋放調(diào)動起來,，什么馬斯洛的XX曲線，想辦法去解決,。讓他們盡可能的參與進(jìn)來,，參與到你的重要環(huán)節(jié)中，這樣他們才會覺得真正的被尊重被認(rèn)同,。
喊口號是沒用的,。國內(nèi)的營銷界太過于浮躁，猶如當(dāng)年不懂戀愛的我一樣幼稚無知,，試圖用語言代替行動來證明自己有多優(yōu)秀自己的付出很多,，但事實上：愛，是需要用真誠的行動去證明的,，不需要說太多,，是要落實到行動上。
戀愛如此,，營銷亦是如此,！
寫在后面：
營銷就是生活，生活就是營銷,。誠如我的那對朋友夫妻：因為彼此參與,，所以更得更深。做營銷對用戶就應(yīng)該盡可能的讓用戶參與,、互動,，這樣才會讓品牌凝聚力更強(qiáng)，產(chǎn)品銷售更好,。
