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【呆子營(yíng)銷(xiāo)兵法】之六：借尸還魂
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題記：借尸還魂：原意是說(shuō)已經(jīng)死亡的東西,，又借助某種形式得以復(fù)活,，用在軍事上,，是指利用,、支配那些沒(méi)有作為的勢(shì)力來(lái)達(dá)到我方目的的策略,。
易經(jīng)中是這么詮釋的：有用者,，不可借,；不能用者,，求借,。借不能用者而用之,。意思大概是這樣：凡是自身能有所作為的人，往往難以駕馭和控制,，因而不能為我所用,；凡是自身不能直接有所作為的人或者機(jī)構(gòu)，往往需要依賴(lài)別人求得生存和發(fā)展,，因而就有可能為我所用,。
一,，張瑞敏砸冰箱
張瑞敏最初擔(dān)任工廠的廠長(zhǎng)的時(shí)候，第一批生產(chǎn)的冰箱全部不合格,，工廠幾百號(hào)人都等著將冰箱賣(mài)了發(fā)工資呢,。這不合格的冰箱斷然是賣(mài)不出去的，即便賣(mài)出去也會(huì)導(dǎo)致無(wú)盡的輿論,，讓萌芽期的海爾被扼殺掉,。
張瑞敏做了一個(gè)驚人的決定：將這批不合格的冰箱全部給砸了。這一舉動(dòng)刺激了廠里的大大小小老老少少,，也刺激了媒體,，海爾砸冰箱的舉動(dòng)一傳十十傳百，大家都知道了海爾很看重質(zhì)量問(wèn)題,；砸冰箱也同時(shí)震懾了員工,，產(chǎn)品質(zhì)量不好企業(yè)就沒(méi)有收益，沒(méi)有收益自己就可能的不到工資,。,。。
從此之后,，海爾走上了高速發(fā)展的道路,。
仔細(xì)分析這個(gè)案例，我們發(fā)現(xiàn)：不合格的冰箱是“尸體”,，企業(yè)要發(fā)展的需求是靈魂，張瑞敏巧借砸冰箱的舉動(dòng)激發(fā)了員工的工作責(zé)任心,，也帶動(dòng)了海爾從此實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展,。
值得注意的是，“尸體”很重要,，但是“借”的時(shí)機(jī)更重要,。這場(chǎng)游戲注定不能是獨(dú)角戲，而必須有強(qiáng)有力的配角,，才能唱得精彩,。“砸冰箱”是“借尸”,，而旁邊人的轉(zhuǎn)述以及口碑媒體的公關(guān)效果放大,，是“還魂”。
回顧此計(jì),，共分兩部分,。“借尸”和“還魂”,，這兩步可以同時(shí)進(jìn)行,，也可以前后分步驟和時(shí)間段執(zhí)行,。重點(diǎn)在于旁觀者的造勢(shì)和公關(guān)放大。
二,， 過(guò)氣明星復(fù)出計(jì)
話(huà)說(shuō)這個(gè)世界無(wú)聊的人太多了,，所以，每天傳播的娛樂(lè)信息總是有人看有人關(guān)心,。所以也有了追星族不顧死活的追這個(gè)追那個(gè),，更有了賣(mài)血賣(mài)肉也要追星的舉動(dòng)。心理學(xué)顯示,，70%人們每一天有接近一半的時(shí)間是無(wú)聊的,，于是這無(wú)聊的時(shí)間就到處看這看那的，找一些特別點(diǎn),。
正因?yàn)槿绱�,，就給了一些過(guò)氣的明星復(fù)出攬金提供了很好的條件。一般的操作思路是這樣的：吸毒或者殺人等惡性事件---持續(xù)批判和引導(dǎo)輿論----在一個(gè)萬(wàn)眾矚目的場(chǎng)合公開(kāi)辟謠,，于是滿(mǎn)血復(fù)活的明星閃亮登場(chǎng),。
反復(fù)看這個(gè)案例，吸毒或者殺人打群架當(dāng)街XX等事件在一般人眼里是屬于惡性事件,，屬于“正人君子”所不為的事情,，不屑于做這樣的事。而這些,，就構(gòu)成了基因良好的“尸體包”,；接下來(lái)需要做的就是將目標(biāo)對(duì)象接種在“尸體包”上，制造公關(guān)熱點(diǎn),。善良的人們會(huì)扼腕,、痛惜。以前的粉絲們會(huì)痛苦或者內(nèi)分泌失調(diào),，喜歡看熱鬧的人會(huì)跟蹤熱點(diǎn)樂(lè)得其成,、、,、,、大千世界，人們的面目林林總總,，豈是一個(gè)“無(wú)聊”所能概括,？反正自以為聰明和正義博愛(ài)的人們又一次上當(dāng)了就是。
接下來(lái)要做的就是挑起持續(xù)的批判,�,；爝^(guò)論壇的知道，這帖子沉了大家就都會(huì)忘了,，復(fù)活操盤(pán)者需要用持續(xù)的話(huà)題來(lái)引發(fā)人們心里的憤恨或關(guān)心,、激動(dòng)或冷笑,、、,、不管如何,，就是得知道更多的軟文公關(guān)大家，等到做輿論檢測(cè)的發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有非常多的人關(guān)注這個(gè)事情了的時(shí)候,，就會(huì)讓目標(biāo)對(duì)象在一個(gè)公開(kāi)公正透明的平臺(tái)上致歉辟謠什么的,，完成這次滿(mǎn)血復(fù)活。
三,，實(shí)戰(zhàn)技巧
當(dāng)然了,，商業(yè)中也是可以這樣操作的。比如很早之前的亞馬遜網(wǎng)站上價(jià)格標(biāo)錯(cuò)一事,，讓很多的用戶(hù)耿耿于懷,。其實(shí)完全可以這樣操作：1，先打悲情牌,，說(shuō)這次標(biāo)錯(cuò)價(jià)格造成多少多少的損失什么的,，這是在“制造尸體”。2,，公關(guān),，通過(guò)一些媒體發(fā)表義正詞嚴(yán)的說(shuō)辭，雖然這次價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了我們?cè)馐芰撕艽蟮膿p失,，但是用戶(hù)就是上帝,，我們寧愿什么什么的、,、,、、這些詞語(yǔ)大家自己去想,。這一步的目的是為了“還魂”,，也就是找演戲的強(qiáng)力配角,。你說(shuō)這個(gè)如果不用媒體這么一說(shuō),，就算你把錢(qián)給了用戶(hù)，也沒(méi)啥意思啊,，給是可以給,，但是給的方法是不一樣的。
商人嘛,，牟利是唯一目的,，這無(wú)可厚非。但是,，這樣做確實(shí)是可以起到對(duì)網(wǎng)站的聲譽(yù)提振的作用,。
但是也有用得不好的案例,。再比如說(shuō)一家做茶葉的網(wǎng)站，一直運(yùn)營(yíng)得不溫不火的,。老板著急了說(shuō)我們要做出一個(gè)樣子呢,。剛好遇上了汶川又一次地震，這網(wǎng)站就說(shuō)了,，為了援助千千萬(wàn)萬(wàn)的汶川災(zāi)民,，為了給震區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，XX網(wǎng)站和中國(guó)電信聯(lián)合舉辦救災(zāi)活動(dòng),，從即日起,，憑家里中國(guó)電信的繳費(fèi)清單上面的編碼，登陸網(wǎng)站即可抵用現(xiàn)金十元,，每次登陸僅限使用三張,，僅限四川地區(qū)。如此等等,。
但是,，卻沒(méi)多少人來(lái)搭理這事，為什么呢,？“地震”算是“尸體”,，做活動(dòng)換現(xiàn)金算是“還魂”，但“尸體”和后面“還魂”一事關(guān)聯(lián)度太低,，而且有欺騙善良之嫌,，所以就會(huì)存在效果不好的局面。
結(jié)語(yǔ)：
老子說(shuō)：致虛極,，守靜篤,，萬(wàn)物并作，吾觀其復(fù),。萬(wàn)事萬(wàn)物都是有著其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律的,，將心靜止到一定程度，是可以去發(fā)現(xiàn)其中的一些巧妙之處的,。引導(dǎo)它,，進(jìn)行合理運(yùn)用，就可以創(chuàng)造一些小的驚喜,。
所謂兵法之玄奇概莫于此,。所以鬼谷王先生說(shuō)了：天下大勢(shì)，縱橫卑闔,，以陰陽(yáng)視之,，或能解。
