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在沒(méi)有創(chuàng)業(yè)之前,,我們對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)是十分缺乏的。所以,,在很多地方都可以看到有專家朋友介紹說(shuō):管理的問(wèn)題,,無(wú)非就是授權(quán)的問(wèn)題。找對(duì)人,,然后將事情委托給他們,,管理就可以輕松很多。話說(shuō)這種說(shuō)法,,相信很多人都是深信不疑的,。但是,如何授權(quán),,授權(quán)之后是怎么做的,,這是一個(gè)細(xì)節(jié)活,直接關(guān)系到管理的效率和管理的有效性,。授權(quán)得好,,綱舉目張,事情做得井井有條,;授權(quán)得不好,,則大家一窩忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),效率低下,,還找不到原因在哪兒,。
一,技術(shù)之殤
曾經(jīng)我做過(guò)這樣的傻事,。在某個(gè)地方的時(shí)候,,我?guī)е慌值荛_始做開發(fā)。對(duì)于管理大家們的經(jīng)驗(yàn),,我奉為至寶,。為了分擔(dān)工作的壓力,我招進(jìn)來(lái)一個(gè)技術(shù)經(jīng)理,特意授權(quán)他全權(quán)處理技術(shù)開發(fā)事物,。并讓他做了技術(shù)開發(fā)的規(guī)劃,。
技術(shù)經(jīng)理很認(rèn)真的制作了項(xiàng)目開發(fā)甘特圖。并一一分派各種人員做開發(fā),。我們那時(shí)候是在一個(gè)辦公室里面辦公的,,員工有一些什么問(wèn)題都會(huì)說(shuō)出來(lái),我那時(shí)候并不是特別忙,,每當(dāng)員工說(shuō)什么問(wèn)題的時(shí)候,,我會(huì)去告訴他們這個(gè)地方怎么做那個(gè)地方怎么做,比如程序員的工作,,比如美工的設(shè)計(jì),,而事實(shí)上我并不是很懂,最最關(guān)鍵的是,,我不應(yīng)該回答他們的問(wèn)題,,他們應(yīng)該去問(wèn)他們的上司。那段時(shí)間我非常忙,,成天糾結(jié)在這些問(wèn)題之中,,但很有成就感,,我以為是這樣的,。
接下來(lái)一個(gè)多月之后,技術(shù)經(jīng)理借口要去日本旅游辭職不干了,。我提拔另一個(gè)人做技術(shù)經(jīng)理,。這個(gè)技術(shù)經(jīng)理倒是沒(méi)有辭職,按照我的思路做,,我說(shuō)怎么修改就怎么修改,,我說(shuō)這個(gè)頁(yè)面不行那就聽我的重做頁(yè)面、,、,、依舊是那么忙碌。但是,,很奇怪的是,,開發(fā)了將近半年,居然一個(gè)網(wǎng)站,,一個(gè)小小的網(wǎng)站沒(méi)有開發(fā)出來(lái),、、,、
我很憤怒,!我以為我招的這幫技術(shù)員是一幫吃干飯的,做這點(diǎn)事都做不好、,、,、老實(shí)說(shuō),很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)我對(duì)他們耿耿于懷,。認(rèn)為是他們讓整個(gè)項(xiàng)目破產(chǎn),。如果他們做事認(rèn)真一點(diǎn)負(fù)責(zé)一點(diǎn)努力一點(diǎn),像我一樣那么認(rèn)真負(fù)責(zé),,很可能項(xiàng)目就會(huì)按照我的思路做得很好了,。我以為是這樣的。我的確很認(rèn)真負(fù)責(zé)啊,,每天都最早到公司最晚甚至半夜都還在公司加班,,個(gè)人認(rèn)為我是工作典范。
直到很久之后,,我才想明白,,其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)拖那么久沒(méi)做出來(lái),并不是他們的問(wèn)題,。而是自以為是的我,,人為的干擾他們的工作計(jì)劃,讓他們無(wú)所適從,,只有聽之任之,,最后被我一手折騰成什么都沒(méi)弄出來(lái)。我的所謂的授權(quán),,其實(shí)根本都沒(méi)有授權(quán),,所有的過(guò)程都是我一個(gè)人在折騰,授權(quán),?形同虛設(shè),。
二,管理之痛
曾經(jīng)在一個(gè)公司里面呆過(guò),。做該公司的營(yíng)運(yùn)總監(jiān),,被授權(quán)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)部的全面工作。第一個(gè)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開發(fā),。去的時(shí)候,,公司作為一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的公司居然沒(méi)有技術(shù)員,于是我準(zhǔn)備招技術(shù)員,。我擬好招聘需求交給行政,,不久就有一些人發(fā)來(lái)簡(jiǎn)歷來(lái)應(yīng)聘了。然后我就按照我的經(jīng)驗(yàn)在中間選了幾個(gè)加上QQ進(jìn)行溝通,。聊下來(lái)后,,有的人的確有水平,但要的薪酬蠻高的,六千的樣子,,我覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可以接受,。只要能夠做好事情,價(jià)格不算什么問(wèn)題,。然后我就給老板說(shuō)這個(gè)事情,,老板看到預(yù)算太高就支支吾吾的說(shuō)這個(gè)事情都考慮一下,看是否還有合適的,。
這事就這樣一拖就是兩三周,。這中間,老板為了銷售出產(chǎn)品,,很著急,,說(shuō)網(wǎng)站的事情得馬上處理,然后就說(shuō)這個(gè)成本問(wèn)題,。老板授權(quán)讓我將網(wǎng)站的事情辦理好,。我這樣想的,招人公司不愿意那就只有外包,。于是就找了一家比較熟悉的外包公司合作,。談好總共的一共一萬(wàn)塊錢。提交財(cái)務(wù)讓財(cái)務(wù)支出定金,,財(cái)務(wù)提交到老板那里不給簽字,。然后我找老板說(shuō)這事,老板認(rèn)為錢太多了,,并做主將其中的UI頁(yè)面剔除出來(lái)外包給他的朋友做,。然后回到外包這個(gè)事情上面,,就打定金這個(gè)事情,,前后開會(huì)一周討論合作方的可信度,最后在一個(gè)相熟的副總的擔(dān)保下才最終合作,。
我讓合作方制定了技術(shù)開發(fā)日程表,,并提交過(guò)來(lái)給我,并按照規(guī)定開發(fā)日程進(jìn)行開發(fā),。老板是一個(gè)比較重視細(xì)節(jié)執(zhí)行的人,,很快就發(fā)現(xiàn)了開發(fā)出來(lái)的頁(yè)面上有一些文字標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤,于是就指示我當(dāng)天將這些小問(wèn)題作調(diào)整修改,。然后我就反饋過(guò)去讓技術(shù)員做調(diào)整修改,、、,、,、、、這樣一來(lái)二去,,正式的頁(yè)面沒(méi)做幾個(gè),,反而每天都糾結(jié)在這些小標(biāo)點(diǎn)文字字號(hào)大小上面了,最后萬(wàn)不得已之下,,技術(shù)開發(fā)工作一次次的延期,。
幾個(gè)月之后,我辭職離開了這家公司,。說(shuō)老實(shí)話,,我第一次感覺(jué)到自己很無(wú)用。
三,,朋友的煩惱
朋友是做類似于工程設(shè)計(jì)類公司的,。最開始的時(shí)候,因?yàn)榕笥炎陨韺?duì)這類型公司的業(yè)務(wù)比較熟悉,,所以就一個(gè)人單干,。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)慢慢的擴(kuò)張,要做的單店越來(lái)越多,,然后就注冊(cè)了一家公司和幾個(gè)朋友一起合伙做事,。
老實(shí)說(shuō),朋友對(duì)自己認(rèn)識(shí)得比較清楚的,,他的個(gè)人業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的,。于是,他就將公司的管理權(quán)授權(quán)給另外一個(gè)合伙人,,讓他擔(dān)任公司的管理工作,。從坐的位置上來(lái)看,朋友的確坐到了一邊,,而且朋友也數(shù)次給我提起能夠做到這一點(diǎn)需要心胸和氣度,。
真相其實(shí)并不為人所接受,也不容易被發(fā)現(xiàn),。事實(shí)上是這樣的,,每天朋友還是在公司連軸轉(zhuǎn),外來(lái)客戶來(lái)公司安排談判,,員工的教訓(xùn),,還有工位的安排,薪資組成,,甚至于辦公室清潔的打掃,、、,、,、都是朋友在忙里忙外的操勞著,。而作為管理的那個(gè)合伙人,卻經(jīng)�,?床坏饺�,。看起來(lái)倒也還比較的平靜,,畢竟做一筆業(yè)務(wù)之后大家都是有錢賺的,。
朋友的公司經(jīng)常因?yàn)樾枰卣箻I(yè)務(wù),所以需要招聘一些項(xiàng)目經(jīng)理,。而基本上招來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理都是朋友去面試聊了之后,,然后讓項(xiàng)目經(jīng)理直接下到項(xiàng)目所在地進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施�,?雌饋�(lái)順理成章,。可是,,突然這中間有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)楣ぷ髁鞒贪才挪缓�,,下面的�?xiàng)目施工方老板就著急得不行,無(wú)法正常施工和營(yíng)業(yè),,就打電話給朋友,,然后朋友也心急火燎的著急的不行,然后連夜驅(qū)車下到項(xiàng)目地去坐鎮(zhèn),,很多天都得不到休息,。過(guò)幾天之后,又一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理突然跑掉了,,朋友又親自和負(fù)責(zé)管理的人一起去坐鎮(zhèn),、、,、,、、,、
一年下來(lái),,朋友真沒(méi)休息過(guò)多少天,。高血壓,,高血糖,周末都在加班,,晚上兩三點(diǎn)都還在辦公室,、、,、,、
大家覺(jué)得這是怎么了回事,?
寫在后面:
管理,是一門十分講究技巧的科學(xué),。并不是嘴上談?wù)劸涂梢宰龊玫�,。就說(shuō)授權(quán)這個(gè)事情,不但要授權(quán),,將財(cái)務(wù)權(quán)管理權(quán)執(zhí)行權(quán)授予,,還要給被授予人創(chuàng)造可以行使權(quán)力的機(jī)會(huì),要有允許別人犯錯(cuò)的心胸和氣度,,要有容納人的雅量,,如果做不到,那就是“虛偽”的授權(quán),。
名義上給別人一個(gè)職位,,但事實(shí)上并不給別人機(jī)會(huì)表現(xiàn),那不是授權(quán),,而是愚弄,!所謂的授權(quán),不過(guò)是為了給外人表現(xiàn)管理者心中虛偽的“道德感”而已,。
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