說起用戶成本這個(gè)問題,，這已經(jīng)是呆子寫的第二篇文章了,。在前一篇里面，呆子列舉了網(wǎng)站注冊(cè)的繁瑣會(huì)帶來(lái)用戶轉(zhuǎn)化率很低的案例,，當(dāng)時(shí)并沒有得到很多人的認(rèn)同,，估計(jì)是距離自己太遠(yuǎn),，而且涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)這么專業(yè)的問題，所以,，很多人并沒有聯(lián)系自身的實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐,；那么，在這一篇中,，呆子將就距離大家比較近的案例做闡述,，讓大家身臨其境，來(lái)得更加真實(shí),。

一,，爆款的思維

我很早之前也做過淘寶，然后金盆洗手做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了,。在這幾年里面,，也看到很多爆款的案例,，無(wú)論是最初的九塊九包郵，還是街邊的十元錢三樣,，還是小米,、紅米，爆款之所以爆款,，是因?yàn)楫a(chǎn)品本身有很高的性價(jià)比,，然后整個(gè)項(xiàng)目的絕大多數(shù)資源都集中于一點(diǎn)上，包括宣傳,、渠道,、營(yíng)銷等，最終形成了爆款,。（不知道我這樣說對(duì)不對(duì),，大師們來(lái)評(píng)價(jià)一下）雷軍做小米的時(shí)候，正是用的這個(gè)思維,，而相對(duì)比之下,，HTC沒搞懂，還真以為是互聯(lián)網(wǎng)思維什么的,，所以呢,，畫虎不成反類犬就是這么來(lái)的。

之所以說到這個(gè)爆款思維,，是想說打造爆款過程中對(duì)于用戶成本的考慮,。1，咱們得讓用戶看到就覺得買的話算對(duì)不對(duì),？這應(yīng)該是性價(jià)比的設(shè)計(jì),2,，咱們得讓用戶很容易就看到咱們這個(gè)性價(jià)比很高的產(chǎn)品不是？這是推廣和渠道的設(shè)計(jì),；還得要先造勢(shì)對(duì)不？,、,、、這些做好準(zhǔn)備之后,，咱們?cè)僬f爆款也不遲,。話說這些準(zhǔn)備都沒做，你說要打造爆款,，你說出來(lái)全國(guó)人民都想笑,。

相對(duì)比而言，HTC在QQ空間一會(huì)兒在宣傳這個(gè)手機(jī),，一會(huì)兒在宣傳那個(gè)攝像照相機(jī),，真的沒搞懂在鬧哪樣,？你說你這是互聯(lián)網(wǎng)思維還是咋的？麻煩編一個(gè)概念起碼要像那么回事吧,？

二,，一袋89元的果子

話說一個(gè)朋友在賣堅(jiān)果這種小吃。才開始賣,，淘寶店都未曾打理過,，也沒人打理，然后準(zhǔn)備在微信朋友圈通過微商的形式賣堅(jiān)果,，就一款產(chǎn)品,，89元，針對(duì)主要群體是大學(xué)生群體,，朋友的意思想打造爆款,。他的設(shè)計(jì)方法如下：用愛瘋6以及IPAD等作為吸引眼球的獎(jiǎng)品，讓用戶在買的過程中,，憑最終訂單的數(shù)量進(jìn)行抽獎(jiǎng),；關(guān)于傳播方面，朋友是這樣做的,，在自己的微信公眾號(hào)以及另一個(gè)微信公眾號(hào)里面發(fā)布了這個(gè)消息,。好像準(zhǔn)備工作就這些了。而當(dāng)時(shí),，呆子曾經(jīng)給朋友建議過至少在傳播方面要有深度和廣度,，否則就不會(huì)有多高的銷售轉(zhuǎn)化率的，依據(jù)當(dāng)時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)定型和玩法已經(jīng)定型的情況下,，我能夠說的就只有這些,。

相信結(jié)果大家可以預(yù)料得到了，當(dāng)天總共只賣掉了一百多袋,。當(dāng)然了,，結(jié)果并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是我們能夠從這個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)什么值得為我們所用的東西,。我們嘗試從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行剖析,，紙上談兵一下，看看效果會(huì)不會(huì)更好一些：

1,，產(chǎn)品方面    因?yàn)獒槍?duì)的用戶群體是學(xué)生,，而學(xué)生呢，是不會(huì)也不可能有很大的購(gòu)買力的,，一下子讓他們掏一百元去買個(gè)小吃,，這個(gè)成本有點(diǎn)高，也就是說，沒有充分的理由讓他們掏錢,。那么我們應(yīng)該怎么做呢,？呆子在想，是不是包裝成二十元一袋,，十元一袋的效果會(huì)更好一點(diǎn),？?jī)r(jià)格不高，用戶參與的心理成本就很低,，嘗試一下未嘗不可,。曾經(jīng)有這么一個(gè)故事，說在小學(xué)生中間賣水果糖,，五塊錢一斤,，這沒人買啊，后來(lái)這家伙把這個(gè)糖拆掉,，一毛錢一顆,，很快，這幾包糖就賣完了,，知道為什么嗎,？一包糖學(xué)生根本吃不完，所以他們也不想去花這個(gè)錢,，但是一顆糖他們是很容易解決的,，這就是用戶成本的認(rèn)識(shí)問題帶來(lái)的銷售轉(zhuǎn)化效果不同。

2,，營(yíng)銷,，從來(lái)都不是單一的，永遠(yuǎn)都是幾種方式組合而成的,。就賣果子來(lái)說,，有產(chǎn)品還不算，還得有對(duì)應(yīng)的好玩的玩法,，誠(chéng)如上文所說,，憑著購(gòu)買的數(shù)量進(jìn)行抽獎(jiǎng)，這就從根本上排除掉大部分的基礎(chǔ)購(gòu)買者沒有獲取資格,，自然也就損失了大批的潛在訂單,。而如果，我們將玩法調(diào)整一下,，調(diào)整為只要購(gòu)買都有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)，這樣子就讓每一個(gè)人都有了公平的獲取機(jī)會(huì),，花幾塊錢或者十塊錢,，買一小袋果子，還可能會(huì)免費(fèi)獲得愛瘋6，想一想都是挺美的,，為什么不去試試呢,？如果是這樣，呆子都愿意去試試,，反正機(jī)會(huì)均等的,，萬(wàn)一中了呢？從營(yíng)銷心理學(xué)來(lái)講,，要的就是這種僥幸的心理,。而他本身的玩法，徹底將這個(gè)懸念殺死,，那就沒得玩了,。

3，再說傳播,。話說咱們做個(gè)事兒得像個(gè)事兒吧,？就拿愛瘋6抽獎(jiǎng)這事兒來(lái)說，好歹咱們自己也掏錢來(lái)做這個(gè)事兒了,，是不是得大書特書特特書呢,？如果僅僅是兩個(gè)微信平臺(tái)發(fā)布一下，怎么感覺都像是在被窩里面喊抗日的做法,。如果要做的話,，花點(diǎn)錢當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上發(fā)發(fā)消息，當(dāng)然了,，成本不高的情況下可以,。至少在幾個(gè)學(xué)校里面，多個(gè)微信平臺(tái)要一起用上,，還要有專門刷帖的小組,，要在某一天或者幾天之內(nèi)，持續(xù)的出現(xiàn)愛瘋6抽獎(jiǎng)這個(gè)活動(dòng),；還得有地傳媒小組,，在某一天或者幾天之內(nèi)，讓宣傳海報(bào)貼滿幾個(gè)學(xué)校,，讓上廁所的人散步的人,、、,、隨處可見這次活動(dòng)的情況,。

當(dāng)然了，還得有購(gòu)買方式的設(shè)計(jì),，讓不至于冷場(chǎng)啊什么的（此處省略幾百字,，留作下次再說,。）而這些，就是從產(chǎn)品,、玩法,、傳播等角度去實(shí)踐如何讓產(chǎn)品爆款起來(lái)的做法，大家認(rèn)同不,？

三,，一個(gè)海報(bào)

很多營(yíng)銷活動(dòng)，最終能不能起到效果,，其實(shí),，從最開始就可以看出一些苗頭。如下圖所示：

從活動(dòng)構(gòu)思來(lái)講,，右邊的獎(jiǎng)品設(shè)置是挺好的,。但問題在于左邊，這家公司是賣小食品的,，小食品大家都知道吧,？也就是說，用戶每次消費(fèi)不會(huì)很高,，大不了幾十塊錢差不多了,，畢竟不是大宗商品。為什么說左邊有問題呢,？用戶平均消費(fèi)在幾十元的水平,，設(shè)置消費(fèi)滿一百元才能夠或者抽獎(jiǎng)卷，這就讓用戶的獲取成本很高了,，用戶的獲取成本高,，那么用戶的參與率就低，自然轉(zhuǎn)化率就很低了,。

因此,，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，就是這是一次注定不成功的營(yíng)銷活動(dòng),。

寫在后面：

我們說營(yíng)銷這個(gè)東西,，其實(shí)很多時(shí)候需要將心比心來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果自己都覺得麻煩很復(fù)雜,，用戶也不會(huì)很傻的按照咱們的套路去玩,；而只有自己，或者身邊的人都覺得簡(jiǎn)單,，簡(jiǎn)單到自己都想?yún)⑴c的時(shí)候,，或許我們實(shí)施就會(huì)有效果。