好久沒有打開支付寶了,。一是因為自己平時沒多少時間購物,，二是因為這支付寶，現(xiàn)在每次打開都特別的慢,，很多的加載項,，整個支付寶幾十M的大小，就算打開,，里面的彈窗以及各種提示一大堆,，幾分鐘之內(nèi)不能好好的使用、,、,、產(chǎn)品做到這個程度，也是蠻拼的,。不過就購物角度來說,，支付寶是蠻受人歡迎的，一是因為競爭對手財付通實在不爭氣,，將自己產(chǎn)品封閉得死死的,，而且還復雜；另一個原因就是淘寶上購物,，人家商家都默認支付寶，以及支付寶的擴張策略—很多線下店鋪都認同支付寶支付,、,、、從這幾個原因來講,，支付寶擁有了最多的支付用戶群體,。

毫無疑問，用戶是喜歡用支付寶的,。但是不是就因為用戶喜歡支付寶,，然后支付寶就可以不顧用戶的想法，肆無忌憚的在上面加基金購買,，兒童產(chǎn)品購買鏈接,，年貨購買鏈接呢？是不是就因為喜歡,，就可以仗著“喜歡”為所欲為了呢,？

這讓我們想起了談戀愛。我在09年的時候經(jīng)歷過一段戀情,，對方在深圳做事,，做市場方面工作的,。剛開始的時候我們彼此感覺都挺好的；然后我每天會給她打很多電話,，很多時候她正在上班,，開始的時候，她會在上班的時候接我電話,；大家都知道的,，其實這種有事無事電話很煩的，慢慢的她不再那么經(jīng)常接我電話了,；和她在一起的時候,，我經(jīng)常會很在意她的交際圈子生活圈子，會經(jīng)常問她怎么生活怎么工作啊這類的問題,，甚至有時候我還有偷看她手機以及QQ聊天記錄這些沖動,、、,、

后來我們分手了,。我記得她當時給我是這么說的，我在乎你,，不代表你可以要求我做任何事情,，不代表我得完全按照你的意志去生活、,、,、你越是把我緊緊的抓住，讓我透不過氣,，我越是會加速離開,、、,、

當時,，我不曾明白。后來終于想明白了,，愛情這個東西,，本來應該是大家相處舒服自在不累，不應該有那么多的要求,，不應該將自己的想法要求強加在別人身上,，這樣對方是會很累很難受的、,、,、對方很累很難受的情況下會怎么樣？當然是分手離開你了。甚至我在想,，我當時是不是真的愛她,？如果是愛的話，我就知道怎么讓她輕松讓她開心不難過,，而我卻讓她不舒服,，這是愛嗎？

都說用戶是中心,，要尊重用戶,，要用戶至上，但是,，很多產(chǎn)品一旦有用戶了,，就憑著自己的想法，卯足了勁兒往上面加東西,，就像支付寶一樣,，不停的在上面加基金公司啊，加導購鏈接啊,，我估計未來農(nóng)產(chǎn)品以及賣水果的,、、,、都可以從支付寶上面找到導購入口了,；這是什么思路？公廁嗎,？把用戶當什么了,？墊板上的魚肉？還是你們家養(yǎng)的,？想怎么樣就怎么樣了,？

我們我們做企業(yè)的都會說，我們在尊重用戶,，在愛我們的用戶啊，但是,，尊重就是這樣尊重的,？讓用戶越來越不爽，這就是所謂的尊重用戶,，用戶至上,？我覺得這只是喜歡，僅僅喜歡而已,，喜歡用戶帶來的經(jīng)濟收益而已,，而不是真正的在乎用戶，把用戶當回事,。正如韓寒所說的：喜歡一個人會放肆,，而愛,，一定是懂得克制。

 

當我們的支付寶一味的向用戶索取,，不斷的增加插件,，電腦、手機都卡得無法使用,，用戶因為支付寶而心情很不爽的時候,，會怎么樣？

做產(chǎn)品的,，千萬不要以為您是新鮮蘿卜皮,，少了你就不行！要懂得敬畏,，敬畏用戶的力量,；懂得尊重，尊重用戶的時間和成本,。否則,，就算你有幸獲得用戶的青睞，也是會被用戶說拋棄的,。

搖搖開門之前叫芝麻開門,。很多用戶給反映，說搜索的時候找不到你們是哪一個軟件,，好多芝麻開門,，怎么找啊,？于是,，公司經(jīng)過綜合權(quán)衡，決定改名搖搖開門,，就為了讓用戶好找我們,，為了好做推廣和宣傳。用戶也是有成本的,。用戶的時間,，哪怕就是多花一秒，那也是成本啊,，我們得讓用戶不要那么費時間不要那么累,。

有用戶給搖搖開門提出，搞點新鮮的玩法,，所以就有了單身卡的設計,，搖到紅球的男生和搖到藍球的女生，可以一起去搖搖開門合作商家兌換一頓免費晚餐，說不定就是艷遇哦,、,、、

 

當然,，這樣的例子其實很多很多,。用戶覺得界面不爽，我們就在安排換界面,；用戶覺得我們的免費物品少了,，我們就讓商務拓展工作量加倍多接入一些、,、,、這其實就是對用戶的一種尊重。

呆子是過來人,，曾經(jīng)因為對感情無知,，愛得不夠尊重，克制不夠,，只知道按照自己的思路肆無忌憚的對人“好”而讓人很煩,，被很優(yōu)秀的女朋友無情的甩掉、,、,、但，呆子希望做出來的產(chǎn)品,，盡可能的讓用戶輕松,，成本最低，不讓人煩,、,、、,、而這,，就是真正的以用戶為中心，尊重用戶,；做出來的,，始終比說出來的來得具體和真實。

 

喜歡,，才會放肆，而愛,，是克制,！

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人