后來隨著行業(yè)的經(jīng)驗越來越多,，發(fā)現(xiàn)了很多好的產(chǎn)品，比如谷歌的郵箱,，谷歌doc,，QQ，網(wǎng)易郵箱大師,、,、、在喜歡的同時,，很是欽佩,，這產(chǎn)品是怎么做出來的呢？人家都說,，好產(chǎn)品是會說話的,，那我們怎么讓產(chǎn)品說話呢？我百思不得其解,�,；蛟S，經(jīng)歷太少懂得太少,，很多東西就領(lǐng)悟不到,，在做產(chǎn)品的時候，也就無法讓產(chǎn)品真正具有靈魂,、,、、

　　記得當(dāng)年還在讀初中的時候,，有一個很是要好的朋友,，和我坐同桌。因為平時關(guān)系好,，然后我們就經(jīng)常到他家里去玩,。他有個妹妹，挺漂亮的，不知道為什么,，我每次到他家里去,，看到她我就心跳很快。其實,，我好想告訴她,，我很喜歡她、,、,、但是，那時候家里很窮,，家徒四壁的,，甚至連身上穿的衣服都是破破爛爛的，說真的,，我沒有絲毫的勇氣在她面前表白,。貧窮、草根的自卑,，讓我深深的低下了頭,、、,、

　　我只有將我對她的一片愛慕深藏心底,，每天只能對著漫天的星光和月色遙遙祝福,，傾吐滿腹的思念,。就這樣，我在糾結(jié)和痛苦中畢業(yè),，然后參加工作,，然后創(chuàng)業(yè)，眼睜睜的看著她畢業(yè),，談戀愛,，然后分手，然后結(jié)婚,、,、、,、,、、其實,，我好想好想給她說,，我喜歡你，我愛你、,、,、但是，我說不出口,，那種貧窮的自卑生活際遇的困窘,，讓我沒有了絲毫的勇氣、,、,、、我多想有那么一個人能夠看懂我的心思,，能夠鼓勵一下我,，或者能夠幫我去說這么一句話，至少,，就算我明天突然死了,，我也不會有什么遺憾、,、,、但是，沒有人可以幫我,。

　　在做搖搖開門的時候,，我一直在想，搖搖開門可以為用戶提供一些什么服務(wù),？免費的打折卡,？吃飯優(yōu)惠？買衣服打折扣,？這些都是別人可以提供的,，我們?nèi)绻�和別人提供的是一樣的，那么我們就沒有特色了,。我們提供什么能夠體現(xiàn)出自己的特點呢,？

　　在這個時候，我突然想起了讀書的時候的那段暗戀經(jīng)歷,。老實說,，我真心希望那時候能夠有一個人幫我傳遞一下心聲，哪怕聽我傾訴一下也是好的,、,、、我想,，像我這樣有著很多心事想說但又不方便說的,，肯定也有很多，那么，我們能不能幫他們一把,，成就一些美好的事情呢,？基于這樣的一種考慮，搖搖開門“心愿卡”這個產(chǎn)品就正式推出了,。

　　在推出一天之后,，就有一個云南的朋友找到我們，希望我們幫她向她爸爸送生日祝福,；當(dāng)天晚上,，我們公司就安排全體人員在凌晨零點多的時候，都自己編寫一段短信內(nèi)容給她爸爸發(fā)過去,，我還親自打電話過去給她爸爸送祝福,，當(dāng)那個陌生的大叔接到我們的祝福的時候，雖然他已經(jīng)睡下了,，但是聽得出來真的非常開心,。

　　一個廣東做事的小伙伴找到我們，讓我們幫他表白,。我們精心的為他準(zhǔn)備了表白的賀卡以及精致的信紙,，在元旦大家都在歡騰慶祝的時候，凌晨過十分將他的話準(zhǔn)確的投遞過去,，據(jù)他反饋,，他現(xiàn)在很幸福、,、,、、

　　這樣的案例其實還很多很多,。其實我也知道,，我們的產(chǎn)品做的并不是很完美很漂亮,，但是,，我們對用戶的心是真誠的，我們希望來找到我們的每一個用戶都帶著開心和滿意而去,，這也是我們公司的核心服務(wù)理念,。

　　在搖搖開門的運行過程中，我們收到了很多用戶對我們的祝福,，表達(dá)了對我們的產(chǎn)品的喜愛,，我也更加明白了“產(chǎn)品”是怎么一回事。做產(chǎn)品,，其實不需要如洪鐘大呂一般的高大上,，最主要的是“用心”，只要能夠做到用戶的心里去，讓用戶感覺很貼心,，其實就是一個好的服務(wù)好的產(chǎn)品,。