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距離呆子2012年發(fā)表有關于未來幾年之內的經濟發(fā)展趨勢的文章已然過去了幾年了,,想想都很遙遠。在這幾年中,,人們在情愿或不情愿中迎來了移動互聯網時代,,迎來了傳統(tǒng)行業(yè)的蕭條,、倒閉,艱難求生存,,迎來了移動互聯網的瘋狂和高潮,、、,、這一切,,都是2012年的人們所不屑一顧的、,、,、但是,它真真切切的發(fā)生了,,就在我們身邊,,就是我們自己的事情,關系到我們的生存和進一步發(fā)展,。不管你相不相信,,它就在那里,,變化著,不容置疑,。
長期以來,,人們都有著“葉公好龍”的心態(tài),誠如人們奉為教條的“取勢,、明道,、優(yōu)術”一說一樣,當真正的“勢”到來之時,,人們反而不敢去把握趨勢了,,反而害怕改變了,反而不知道怎么做了,、,、、或許,,也只有在這個時候,,才能夠真正看清楚真假虛偽,才能夠真正知道誰會游泳而誰壓根兒都不會,、,、、總之,,不管你相不相信,2015年,,將是覆滅或者革命的一年,,覆滅你,或者我,;革掉我,,或者你。
關鍵詞一,,互動
從做人角度來說,,如果一味的嚴肅,會給人呆板的印象而不容易靠近,;人是如此,,商業(yè)亦是如此。2015年商業(yè)經濟的關鍵詞一,,就是互動,。在商品經濟時代,商家為王,,信息完全不對稱,,人們距離商家企業(yè)非常的遠,,即便是有一些質量問題或者產品建議,都無從表述,,誠如待字閨中的姑娘一樣幽怨,。
而在互聯網經濟時代,人們和商家企業(yè)之間的信息不對稱有了一些改變,,但是仍免不了面對冷冰冰的電腦以及其他機器,。總之來說,,商家企業(yè)和用戶之間的關系是生硬而冰冷的,,讓人感覺很呆板和渺茫。
進入2015年,,人們也不再滿足于這種機械的隔著靴子撓癢的關系,,人們渴望和商家企業(yè)靠得更近,就像身邊的朋友一樣,,可以開開玩笑,,聊聊天,遇到生活中的各種事情都可以和商家企業(yè)一起分享一起交流,。
其實我們從這幾年小米模式的成功都可以看出一些苗頭來,。小米模式可能并不是某個人和某個團隊的成功,個人覺得是吻合了現在這個時代的趨勢,,吻合了用戶的心理發(fā)展趨勢,,這樣才造就了小米。而對比HTC,,HTC還是一直以廠家企業(yè)經營主的身份高高在上,,不貼近用戶不接地氣,結果是如何的,?從這些個案例中我們可以很深刻的看到:互動,,在未來商業(yè)經濟發(fā)展中的重要性。如果在商業(yè)模式中不學著體現互動,,那么商業(yè)模式將會很快的消沉而被用戶遺忘,,這一點,在互聯網產品和移動互聯網產品中表現得尤為明顯,。
關鍵詞二,,落地
整個商業(yè)經濟環(huán)境,2015年甚至以后更久,,會比以往任何時候都更加講究落地和務實,。改革開放30年以來,很多人依靠著改革紅利,,靠著粗放式的發(fā)展和經營,,賺取了第一桶金完成了原始積累,。但事實上,商業(yè)經濟的本質并不是這樣的,,它應該是在一個開放的環(huán)境中,,依靠獨具特色的經營謀略進行競爭,而不是在相對比較封閉的改革或者人口紅利悶罐中競爭,。
隨著改革紅利的消失,,以前粗放式發(fā)展粗放式經營的那些企業(yè)或者商家的問題日益明顯的暴露出來,表現為經營空間越來越小用戶越來越不好伺候市場利潤越來越低等,,其實并不是環(huán)境變了,,而是做經營的一直不變,用老思想思考新問題,,所以,,并不適應不斷發(fā)展和變化的商業(yè)環(huán)境,所以,,活不下去都是非常正常的事情,。
在2015年甚至以后,以前的那種粗放的模糊的經營方式以及做事的方式注定是玩不了的,,取而代之的是更加務實,,更加落地能夠執(zhí)行的,貼近生活實際符合時代發(fā)展趨勢的做法,,只有這樣的做事方式和經營方式,,才能最大限度的減少經營和管理成本,才能更加的貼近用戶取悅用戶,,這樣,,才能獲得用戶最大程度的認同,才會具有更廣闊的發(fā)展空間和前景,。
關鍵詞三:場景
我們說對一個人好,絕對不能時時刻刻對她好的,,這樣反而會被她認為你這種是沒性格爛好人,,然后你的訴求就得不到足夠的尊重,就算你心里想著要怎么的也得忍著,,因為這是一個謀略和原則問題,。在特定在時候,給她一些好處,,會讓她覺得你很用心很懂浪漫,,很體貼,然后你的好處就可以無限的放大,。這個在生活中,,叫做生活技巧,;在商業(yè)中,這個目前叫做“場景應用”,。
我們尊重用戶,,我們想著和用戶互動,想著給用戶好處,,但是,,怎么給?怎么給用戶創(chuàng)造驚喜,?隨隨便便的就給用戶這樣那樣的,,只會讓用戶覺得這些東西太普通了太LOW了;而在場景中這就完全不一樣了,,這會讓用戶覺得是用心的在為用戶服務,,會讓用戶有著超出預期的感受和體驗。
這其實,,就是互聯網移動互聯網產品設計的一種思路,。如何讓用戶在平常的行為中體會出不尋常?這是一個技巧問題,。
我們需要為用戶創(chuàng)造一個又一個的特殊場景,,讓用戶在特殊的場景里面感動、收獲,,開心或者激動,,讓用戶在特定的場景中自我滿足自我陶醉,在不確定性中深化對產品的識記對品牌的記憶,。這,,就是“場景”的力量。
關鍵詞四:用戶就是中心
隨著商業(yè)經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,,“用戶”越來越占據商業(yè)經濟的主角,,到現在這個年代,誰不重視用戶,,誰就不會獲得很好的發(fā)展,。我們舉兩個例子來說,小米,,經常和用戶攪和在一起,,我們不論好的壞的評論,就說這個事情本身,,小米的的確確和用戶搞在一起,,至少表現得很尊重用戶;而HTC就不一樣了,逼格很高,,感覺就像那走路鼻子朝著天的,,誰愿意和這么“自以為是”的商家企業(yè)攪和在一起啊,?我們看,,這么多年了,HTC的產品討論會有在用戶之中展開的嗎,?HTC的論壇有推送到我們面前嗎,?HTC有玩過最佳建議抽抽獎送送禮物這些嗎?我到現在為止,,都不曾知道HTC的官網和論壇怎么玩,、、,、,、看到沒有?這就是區(qū)別,。小米模式里面,,用戶是中心,甚至很多功能,,都是用戶提出來按照用戶的思路進行修改的,;而HTC模式中,HTC是中心,、,、、
騎在人民頭上的,,人民會把它打倒,、、,、這是詩人臧克家的詩句,。商業(yè),新世紀的商業(yè),,正是這個樣子,。凡是裝逼,不把用戶當回事的廠家公司,,都會被用戶慢慢的遺忘而最終消失,而那些真正把用戶當做中心,,以用戶為主的商業(yè)形式將會留存下來,。
無關于模式好壞,而在于人心的向背,!
關鍵詞五:移動互聯網
我們不得不說,,手機就像是我們身體的延長部分,,基于這個特點,所以,,每天手機陪伴我們的時間是很長的,,這也佐證了為什么現在移動互聯網發(fā)展這么火。權威資料顯示,,世界上90%以上的人每天都要使用手機,,而這90%的人中間,有70%的人每天使用手機的時間超過一小時,、,、、不得不說,,這是“趨勢”,!
傳統(tǒng)行業(yè),甚至于傳統(tǒng)互聯網行業(yè)都將逐漸消亡,,這是不可改變的事實,。人們越來越依賴于手機,同樣的產品,,人們會第一時間選擇手機去瀏覽或者購買,,而不會去觸碰冰冷的電腦,還得開機關機,、,、、所以,,在這之后,,大多數的商業(yè)形式都將完成向移動互聯網的轉型或者升級;革命,,首先得革自己,,否則就不是革命。就這個話題來說,,大多數的商業(yè)形式必須咬著牙完成轉型或者升級,,否則,等待自己的結局就是“安樂死”,。
不管你信或者不信,,這就是事實。我們隨便找個小朋友做做調查就可以知道,,他們會在手機上看電影,,玩游戲,手機上聊QQ,手機上買東西,,手機上看書,、、,、而如果要去找個電腦那么正式,,他們第一選擇是放棄。所以,,我們很多網站,,很多還在糾結要不要轉型的傳統(tǒng)企業(yè),剩下的時間真的不多了,!
總結:
2012年的時候我就說過,,接下來這幾年是財富大分配的幾年,2015年會表現得更明顯,。我們知道,,很多人之前確實完成了財富積累,但是你得小心,,這一不小心您之前的優(yōu)勢就會變成您的累贅,,然后?然后您就被社會無情的淘汰,、,、、
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