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【呆子談營銷】：如何看穿O2O的迷局？
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最近一段時間，大批的O2O倒閉破產(chǎn),，于是,，業(yè)界紛紛：O2O就是一個騙局,、,、,、當(dāng)然了,，就某一個事件就正確和錯誤,、好或者不好下一個結(jié)論,，這是最普遍的，也是任何人都可以做到的,。平常人這樣說也就罷了,，可如果業(yè)界的專業(yè)人士也這樣人云亦云不假思索的話，那就只能說這個行業(yè)的認(rèn)知理解太低太低,，以至于像烏合之眾一般毫無思考的盲從,。
O2O是一種商業(yè)形式，既然是商業(yè)形式,，就得遵循商業(yè)基本規(guī)律和原則,。眾所周知，但凡不遵循商業(yè)基本規(guī)律和原則的,，基本上會被市場所慢慢淘汰,，而猝死，是在正常不過的結(jié)局了,；那么,，O2O這種商業(yè)形式，是如何讓普羅大眾紛紛認(rèn)為是“騙局”的呢,？我想這個問題,，還得從“死亡”談起。為了讓更多的人明白真相,，看穿O2O的迷局,，我們嘗試從一個一個的事實上面抽絲剝繭，還原一個個的真相,。
一,，順豐嘿客
有一段時間我白天經(jīng)常失眠。原因是順豐搞出了“嘿客”這么一個投資巨大的“020”,，當(dāng)時無論投資界還是創(chuàng)業(yè)界,，紛紛認(rèn)為這是O2O的主流，而且O2O創(chuàng)業(yè)再沒機(jī)會了,、,、、于是,，我失眠了,。
我搞不懂順豐嘿客哪里稱得上是O2O了,？就因為開了實體店？照這么說的話,，滿大街賣包子油條的不早就O2O了么,？哦對了，還線上購買了直接到順豐嘿客去提取就好了,、,、等等，這不是一個快遞提取點嗎,？也就是說順豐專門開實體店讓用戶去提取快遞,？是這個意思嗎？據(jù)我所知,，用戶喜歡快遞是因為可以送上門,，這節(jié)省了用戶很多時間；如果按照順豐嘿客這樣的設(shè)計,，這用戶還得多花時間去順豐嘿客晃悠才行,，這是增加了用戶的額外成本，純屬無事找事型,，嚴(yán)重違背了商業(yè)基本規(guī)律,，這用戶能認(rèn)可嗎？
再有,，我們來點專業(yè)論述：順豐嘿客給人感覺是做什么的,？（定位訴求）可能，項目的設(shè)計方會給大堆的說辭,，可是,，最后核心意思還不是到順豐嘿客實體店拿快遞，或者在實體店購物,？那么,，它有什么可以吸引用戶的地方？拿快遞我們就不多說了,，在實體店購物,？用戶不知道自己去網(wǎng)上購物，還得去這個地方去花時間,，還沒任何性價比？這不是吃飽了沒事干嗎,？
綜上所述,，個人認(rèn)為順豐嘿客是沒前提的。這在誕生之初的“速途論道”里面本人就評論過這個問題,，我認(rèn)為順豐嘿客只是簡單的商業(yè)模式相加,，無論從定位訴求,、給用戶省事等多方面來說，都不具有核心競爭力,，自然無法獲得市場認(rèn)可,，倒下只是一個早晚問題。
有人說,，人家王衛(wèi)可是花了十幾億投資的,、、,、我想說的是,，商業(yè)項目的成功，從來都不是資本起著決定作用的,。那只是外因,，內(nèi)因是：項目必須具備獨(dú)創(chuàng)的核心競爭力。內(nèi)因支撐發(fā)展動力,，外因推波助瀾,，這樣的項目才能最終成功。
二,，團(tuán)購
很長一段時間之內(nèi),，人們普遍認(rèn)為：團(tuán)購就是O2O的標(biāo)準(zhǔn)形式。好吧,，既然算作O2O,，那么我們就仔細(xì)的來分析一下團(tuán)購這種商業(yè)模式。
團(tuán)購這種商業(yè)模式理解起來很簡單,，就是大筆的采購帶來價格的相對便宜,，從而讓用戶獲益；本質(zhì)來說,，這種商業(yè)形式是遵循商業(yè)基本原則的,，方便用戶嘛；但問題在于,，這種東西基本上沒什么壁壘,，無法形成市場區(qū)隔，誰都可以做,，那么,，誰的機(jī)會更大更多呢？
像這種你有我有大家有的東西,，用戶可選擇的機(jī)會空前的多,，自然用戶的留存性非常的低；要想吸引用戶，就得拼“聲音大”,，也就是說,，得不斷的砸錢廣告宣傳來換取用戶持續(xù)的關(guān)注，這也是團(tuán)購這個行業(yè)重資金投入的原因,，更是無數(shù)的團(tuán)購燒了無數(shù)的錢卻賺不了錢的根本原因,。這個模式先天就是不足的，自身的血液循環(huán)就算添加外力也始終不足以支撐整個系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)的,；如果要想玩起來,，那就得主要靠資本運(yùn)作。
這個世界,，選擇和思考,，因為需要更多的成本和精力，所以,，歷來不為人所喜歡,，所以，很多人都愿意選擇看起來低成本的跟隨,。所以,，才有了“百團(tuán)大戰(zhàn)”，燒掉了數(shù)以萬億的資本之后,，僅存寥寥幾家,、、,、,、
三，到家服務(wù)
到家服務(wù)這個領(lǐng)域,，屬于O2O垂直細(xì)分領(lǐng)域,；既然是垂直細(xì)分，就有著明顯的訴求,，也就是一聽就明白的那種,，比如：上門理發(fā)的，上門美甲的,，上門做家政的,，上門洗車的、,、,、所以呢，這個行業(yè)的人就臆造出了“剛需”“痛點”這些詞兒,；是啊,，從這個意義上來講，上廁所的人沒了手紙，通過APP預(yù)約上門送手紙,，這也算是切中了“痛點”吧？別呵呵,，“分歧終端機(jī)”不是也切中了用戶的“痛點”嗎,？
可能很多人說到這里就會引經(jīng)據(jù)典的說“定位”，說到“定位”對于商業(yè)運(yùn)營的影響,。是的,，我不否認(rèn)“定位理論”的重要性，一個項目,，有著明顯的訴求是非常重要的（切中痛點）,，但有了訴求項目就一定成立嗎？
在這里我們需要說到商業(yè)基本規(guī)律中的用戶生活習(xí)慣及生活方式,。就拿“分歧終端機(jī)”這個項目來說吧,，定位訴求是很明顯的，但是：人們會真的隨身攜帶著這么一個玩意兒去解決問題,？你會背著這么一個東東上街或者去公司上班,？不會對吧？相信很多人都不會,。這個簡單的用戶調(diào)查答案告訴了我們一條商業(yè)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn),，就是所有的商業(yè)項目都不能脫離用戶的實際生活。一旦脫離了生活實際,，項目就是一個“偽項目”,，就像上面說的“分歧終端機(jī)”以及我說的那個通過手機(jī)APP預(yù)約送手紙的一樣、,、,、
毫不客氣地說，很多到家服務(wù)項目只是拍腦袋臆想出來的,，脫離了用戶的實際,，所以，很多到家服務(wù)項目死掉,，是相當(dāng)?shù)恼５摹?span lang="EN-US">
當(dāng)然,，并不是所有到家服務(wù)項目都是“偽項目”，比如家政,、美甲,、美容這些、,、,、但這又有一個問題了，這個細(xì)分領(lǐng)域如此狹窄，大家都往里面沖的話,，誰能夠站在里面不被擠出來,？只有那些有一技之長的或者一開始就站在里面的，對不對,？那后面進(jìn)入的不具備一技之長的那些呢,？湊熱鬧而已！生死早就已經(jīng)注定,，只是看具體在哪一天的區(qū)別而已,。
拉拉雜雜的說了這么多，到底想表達(dá)什么呢,？文章的標(biāo)題是“如何看穿O2O的迷局,？”通過上面幾段文字的論述，我們不難得出一些結(jié)論：O2O是一個好商業(yè)模式,，我們要從精準(zhǔn)的定位訴求（利于宣傳）,、商業(yè)模式的健康程度（是否重資金、賺錢）,、是否符合用戶生活實際（存在基礎(chǔ)）,、是否具有獨(dú)特的核心競爭力（市場區(qū)隔，便于發(fā)展）,、獨(dú)特的表現(xiàn)形式等這幾個方面對O2O項目進(jìn)行分析和判斷,，這樣子我們才能真正找到投入并不多但能夠賺取最大回報的項目。
您準(zhǔn)備好了嗎,？
寫在后面：
當(dāng)出現(xiàn)某種觀點且比較多的人附和的時候,，這時候大多數(shù)人會選擇跟隨；因為其一,，如果進(jìn)行分析并進(jìn)行選擇所耗的成本太高,，很多人沒這個耐心；其二,，就算有人理智選擇,，這時候就站在大多數(shù)人的對立面，就會承受很多的壓力和質(zhì)疑,、,、所以，大多數(shù)人選擇跟隨和盲從,；而往往跟隨和盲從所付出的代價是最大的,。
---------------《烏合之眾》
