寶潔,，是一個品牌巨頭,。飄柔、海飛絲、潘婷、伊卡璐等等，都是寶潔旗下的品牌,。昔日，寶潔是國內當仁不讓的日化品牌囊本玩,。但是,，近幾年，這個傳統(tǒng)的品牌巨人,，銷售業(yè)績及品牌影響力持續(xù)下滑,。在過去的2015年和2016年，寶潔的銷售額年度下降分別是5%和8%,。面對如此情況,，寶潔采用了許多措施戰(zhàn)略轉型，但是銷售業(yè)績依然慘淡,。這到底是怎么了,？是什么原因導致昔日的王者變的這個樣子？

 

對于寶潔公司而言,，品牌建設不可謂不重視,，品牌投入不可謂不多，對于傳統(tǒng)4P,，STP的研究不可謂不深,，飄柔海飛絲什么的，名字更是如雷貫耳,。那為什么,，到了現(xiàn)在這個年代,，那些定位清晰傳播精準的品牌都不咋的了呢,？是不是“定位理論”出了問題不再適合于這個時代了啊,？

 

這個,，得從人性去談起。人性的弱點中最讓人詬病就是“喜新厭舊”,。具體闡述就是,，人們可以在一段時間之內對某種事物比較欣賞和滿意，用戶的心智也是全部被這種事物所填充,。但是,，時間一長,，人們就容易對占據(jù)心智的事物產生疲勞感和習慣感，當習慣感和疲勞感產生的時候,，事物原有的特性已經變得不那么重要了,，人們需要一些新的東西來刺激，滿足心智疲勞,。

 

談戀愛或者婚姻過程中,，最開始因為彼此性格和習慣以及學識外貌、性等各方面原因,，讓雙方在一段時間之內很融洽,。但是，隨著時間的推移,，戀人或者夫妻之間的那些新鮮感和滿足感慢慢的被習慣感所替代,，這時候，雙方需要用新的刺激來保持感情的活力,，讓感情升溫,，打破習慣感和疲倦感。比如,，生個娃,，比如旅游，再比如共同的愛好,，如此等等,。那么，相對應到企業(yè)經營中則表現(xiàn)為：新的單品,，新的色彩色調,、、,、,、其目的就是對用戶進行新的刺激。

 

我們更應該清楚的知道：這是一個用戶為主的時代,，是一個個性化,、定制化、泛娛樂化的時代,。兩年前呆子在新浪微博上就說過這事,，當時斗魚才剛剛興起。我們試著來進行論證：三只松鼠是派代上認識的一個哥們章燎原（ID章三瘋）所創(chuàng)立的,，做電商賣堅果這些的,，這些東東是賣給休閑的白領階層的，與其說是賣堅果產品，我覺得倒不如說是賣的一種個性服務---專門為都是白領階層打造的一種休閑生活姿態(tài),，對姿態(tài),。

喜茶哀茶這個事兒相信大家都聽過。其實,，這玩意兒如果說是用正統(tǒng)的商業(yè)眼光來看的話,，完全不入流；但是,，喜茶這些產品,，就是切中了人們的疲倦習慣心理，尋找新刺激,，不喜歡正統(tǒng),、、,、所以,，人們愿意去嘗試這些越來越非主流的玩意兒，新鮮刺激嘛,，比那些一本正經賣假貨的要好得多,。這是什么,是一種個性的展現(xiàn)。說到這,，我們又要說說那些手機的外殼了,，大家發(fā)現(xiàn)沒，最近這些手機的外殼都是美得不要不要的,，是不是,？其實，這也是對用戶個性的一種迎合,。

重點：不要千篇一律的板著臉一本正經的好嗎,？老實說，聯(lián)想就不懂這些,，老是一副革命樣板戲的做派,，誰系的看啊、,、,、

 

說到這里我們還要繼續(xù)往下說，說江小白,，說我某天逛超市看到一個小吃袋子上印的話,，說我某天從上海虹橋出發(fā)的時候買的一瓶飲料,，上面寫著：世界那么大,，裝X給誰看、,、,、好了,，其實，我想說,，這些產品統(tǒng)統(tǒng)都在個性化,，迎合用戶，不在千篇一律不在革命樣板戲不再板著臉,，而是：一本正經的“調戲”用戶,，一本正經的貼近用戶生活貼近用戶心里

 

重點又來了：寶潔的市場部品牌部的兄弟們，請問一周之中你們有幾天認真看過市場上的產品特性,，做過筆記分析過,？

 

說到這里，文章差不多就要結束本次論述了,。我們來總結一下,，寶潔這么大一個品牌，為什么要在這個時代衰落呢,？其實,，就是沒有很好的洞悉“個性化，泛娛樂化”這些消費趨勢,，不懂得迎合客戶,。以此類推，除了寶潔之外,，其實還有很多品牌也會這樣子,，比如聯(lián)合利華，花王,、拉芳等等,。

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