導(dǎo)語：國內(nèi)業(yè)態(tài)繁多,，但卻冰火兩重天,，有人歡喜有人憂，在大多數(shù)業(yè)態(tài)都陷入寒冬的時(shí)期,，什么行業(yè)卻能做到風(fēng)起云涌,，逆市而上呢,？奢侈品護(hù)理行業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)，它又如何贏得市場,，如何獲取投資者或客戶的青睞呢,？

     相信大家都能很直觀的感受到，目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)在這個(gè)關(guān)卡階段愈發(fā)顯得步履蹣跚,，天氣雖漸涼漸冷,，但國內(nèi)多種業(yè)態(tài)也沉浸在嚴(yán)寒之中。

     前段時(shí)間有報(bào)道說餐飲業(yè)每天都上百家關(guān)門倒閉,，估計(jì)實(shí)際數(shù)據(jù)比報(bào)道數(shù)據(jù)更加嚴(yán)峻,，餐飲連鎖大哥大麥當(dāng)勞也不能幸免。上周傳來家具集散地等也出現(xiàn)大面積廠家倒閉的不幸消息,，2012年前就知曉各大服裝連鎖企業(yè),，都存在高庫存現(xiàn)象，但貌似開始還不是太嚴(yán)重,，殊不知嚴(yán)寒一陣一陣不停地沖擊,，最后不得已，只能不斷收縮戰(zhàn)線,，各大品牌相繼關(guān)停一些店面,。三一、美的,、造船工業(yè)等都在大面積裁員,，廣州龍穴造船廠在去年就痛下殺手一次性裁員五六千人。而人才市場的表現(xiàn)也不外如是,，企業(yè)對(duì)外招聘的相關(guān)崗位比以前明顯大幅減少,，減員增效這個(gè)詞風(fēng)靡在大部分企業(yè)管理層會(huì)議上。

     一句話,，多種業(yè)態(tài)都遇到了估計(jì)前所未有的寒冬,。皆知行業(yè)的興與衰基本取決于供求關(guān)系，最明顯的就是現(xiàn)在北方的蘋果,、白菜供應(yīng)問題,，明顯供大于求，六分錢都無人問津,，這確實(shí)很悲哀,，但這也就是殘酷的市場現(xiàn)實(shí),。

     盡管那么多業(yè)態(tài)都黯然失色，但目前國內(nèi)市場上卻涌動(dòng)著一股強(qiáng)大的業(yè)態(tài)潮流,，那就是奢侈品護(hù)理行業(yè),。奢侈品護(hù)理行業(yè)在國內(nèi)真正興起也就這兩三年，但在如此之短的時(shí)間就呈百花齊放之勢(shì),，當(dāng)然,，這正是國內(nèi)任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展的縮影及特色，大家喜歡一哄而上,。

     該行業(yè)目前可以說還沒有哪個(gè)品牌成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),，但比較有代表性的無非就那幾個(gè)，以廣州為總部的革新舍,，以上海為總部的L&C,，以北京為總部的翰皇，可謂三國鼎立,。但這三個(gè)品牌也都只是區(qū)域性品牌,，筆者從多項(xiàng)數(shù)據(jù)和每個(gè)品牌的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方面來評(píng)估分析，其中發(fā)展速度最快和成長性較好的,，只有廣州革新舍,。

     之所以這么說，先從其母公司說起,，革新舍隸屬潤都集團(tuán)旗下的子公司,，該集團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)幾十億元，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該集團(tuán)旗下?lián)碛忻梨麓�,、民彤藥業(yè)、潤泰藥業(yè),、大學(xué),、酒店及資本投資等公司，是一個(gè)名副其實(shí)的多元化綜合型現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè),。而筆者也委托在廣州某調(diào)查機(jī)構(gòu)的朋友做過南方地區(qū)的奢侈品護(hù)理行業(yè)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)革新舍的品牌定位，后臺(tái)護(hù)理的核心技術(shù),，店面VI形象及整體的企業(yè)CIS,，都已經(jīng)形成了非常好的體系，作為新興業(yè)態(tài),，能在如此之短的時(shí)間完善好品牌整店輸出的運(yùn)營體系,，實(shí)屬不易。

     項(xiàng)目好不好，關(guān)鍵在于其直營店及加盟店的盈利情況,，筆者也算是在連鎖業(yè)態(tài)浸淫多載的人,，但發(fā)現(xiàn)革新舍這種做頂級(jí)品牌護(hù)理清洗等服務(wù)的業(yè)態(tài)，毛利率竟然那么高,，而且客單價(jià)竟然去到接近一千元,。其環(huán)東友誼商店一個(gè)只有三四平米的店面,，據(jù)在友誼系統(tǒng)工作的朋友說,，一般他們?cè)聽I業(yè)比較平穩(wěn)，基本月均30萬左右,，也就是說如按店中店的聯(lián)營扣點(diǎn)方式合作,，革新舍給友誼商店帶來的坪效高達(dá)8.6萬一平米。由此觀之,，該行業(yè)不是奢侈品卻勝似奢侈品行業(yè),，當(dāng)然，這只是一個(gè)比喻,，但不難看出這個(gè)行業(yè)和革新舍項(xiàng)目的價(jià)值,。同時(shí)獲悉革新舍品牌定位為“奢侈品護(hù)理管家”，也是以特許加盟連鎖的商業(yè)模式,，目前其店面的布局遍布于香港,、廣州、深圳,、佛山,、北京、杭州,、寧波,、大連及西南重鎮(zhèn)重慶、昆明等一線城市,。

     而上海的L&C,，在上海區(qū)域可以說是龍頭吧，北京翰皇也是一樣,，都是局限在區(qū)域發(fā)展,，幾個(gè)大品牌的定位也未必一致，有的走低端線路,，有的是中端,，革新舍走的是高端線路，從價(jià)格體系就能感受得到,，并且擊敗眾多競爭對(duì)手強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐太古匯和廣州友誼商店這些高端的購物中心,，據(jù)說今年革新舍要在北京新光天地等新開兩家分店。

     從多項(xiàng)數(shù)據(jù)分析可以看出，奢侈品護(hù)理行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)主要是國際奢侈品牌的包包,，手袋,，皮衣，皮鞋等皮革皮具商品的清洗,、顏色還原,、轉(zhuǎn)色、維修,、新包護(hù)理等服務(wù),，像革新舍還涉及飛機(jī)、游艇,、名車真皮座椅及家庭高級(jí)皮革座椅等護(hù)理服務(wù),，甚至那次和三兩朋友在廣州IFC（西塔）70樓的全球超豪華酒店四季酒店喝下午茶，跟他們工作人員閑聊了解到,，說四季酒店所有的真皮類裝飾及沙發(fā)均指定革新舍為其服務(wù),。由此觀之，此行業(yè)涉及面廣,，市場空間非常巨大,，而且客戶定位也很精準(zhǔn)，注定是個(gè)非常高的客單價(jià)行業(yè),。再看國內(nèi)奢侈品消費(fèi)的增長速度,，已躍升為全球第二大奢侈品消費(fèi)大國了，按目前的增長趨勢(shì),，2013年即可成為全球最大奢侈品消費(fèi)國,。而目前國際品牌巨頭在中國的售后服務(wù)工作可以說是基本為零，或許他們不屑做這些工作吧,，這注定留給了奢侈品護(hù)理企業(yè)巨大的市場空間,。

     為什么說現(xiàn)在是其他行業(yè)都陷入寒冬，而奢侈品護(hù)理行業(yè)卻是春天呢,？我們可以分析一下行業(yè)的市場定位及客戶定位,，關(guān)于市場前面已有描述，它的春天其實(shí)主要還是客戶定位方面,。它所服務(wù)的客戶都是一些使用高端品牌的客戶,，消費(fèi)能力非常強(qiáng)，而且但凡經(jīng)常購買類似商品的客戶,，已經(jīng)形成了一種生活習(xí)慣,。更重要的是這類型的消費(fèi)群體，無論經(jīng)濟(jì)好與壞似乎對(duì)這個(gè)行業(yè)都是利好,，經(jīng)濟(jì)不景氣或許客戶會(huì)收斂一下,，買少一些品牌手袋,，干脆將以前的包包拿去多做幾次護(hù)理，要是經(jīng)濟(jì)很好,，購買力強(qiáng),，那就更多人購買頂級(jí)品牌的包包，市場空間也一定會(huì)水漲船高,。

     從筆者調(diào)查研究的革新舍就能發(fā)現(xiàn)端倪,，奢侈品護(hù)理行業(yè)的年增長速度幾乎達(dá)到近50%的高速增長態(tài)勢(shì)，而革新舍比這增幅更大,，這是一個(gè)剛性需求很強(qiáng)而且很大的市場,，沒什么值得懷疑的，所以,，這個(gè)項(xiàng)目含金量還是非常高的,。而目前在該行業(yè)也需要有相關(guān)的標(biāo)桿企業(yè)站出來,，急需制定相關(guān)的行業(yè)技術(shù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶后續(xù)服務(wù)及投訴處理標(biāo)準(zhǔn)等等規(guī)范性管理?xiàng)l例,，如此該行業(yè)才能更加健康而快速有序的發(fā)展,。

     但愿奢侈品護(hù)理行業(yè)的春天能夠引領(lǐng)一個(gè)新業(yè)態(tài)，形成一個(gè)良好的創(chuàng)富項(xiàng)目,，讓更多人得以分享這塊巨大的蛋糕,。