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移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商面對OTT企業(yè)挑戰(zhàn)的發(fā)展轉(zhuǎn)型思路
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商面對OTT企業(yè)挑戰(zhàn)的發(fā)展轉(zhuǎn)型思路
【行業(yè)文章】為梁宇亮電信研究中心顧問對行業(yè)的理解與研究的文章，僅供學(xué)習(xí)與參考,。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，移動互聯(lián)網(wǎng)正在以超乎想象的速度發(fā)展著，它對整個電信行業(yè)影響深遠,。所謂的移動互聯(lián)網(wǎng),，即是能讓用戶通過移動設(shè)備（如手機、iPad等移動終端）隨時,、隨地訪問互聯(lián)網(wǎng),，獲取信息、進行商務(wù),、娛樂等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。移動互聯(lián)網(wǎng)繼承了桌面互聯(lián)網(wǎng)的開放協(xié)作特點，又繼承了移動網(wǎng)的實時性,、隱私性、便攜性,、準(zhǔn)確性,、可定位的特點。因而移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)有四大特征：手機媒體化 (手機已成為繼媒體,、電視,、電臺、報紙,、Internet之后第五類媒體,，成為一種電子銷售渠道) 、 用戶需求多樣化 ,、Web 2.0 服務(wù)（開放創(chuàng)新,，人人參與）,、應(yīng)用微件化（自主、定制,、小型,、簡單、易用）,。當(dāng)最具創(chuàng)新性的Web2.0 和移動通信的融合后,，將產(chǎn)生了許許多多的新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在給用戶的生活和工作帶來深刻變化的同時,，更為電信運營商帶來了機會和挑戰(zhàn),。移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來不僅加速了電信運營商企業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時也推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變革,。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下,，通信行業(yè)已被分割為兩大業(yè)務(wù)形態(tài)：電信業(yè)務(wù)和在線業(yè)務(wù)，電信服務(wù)是指固定和移動語音業(yè)務(wù)和SMS,、MMS業(yè)務(wù),。在線業(yè)務(wù)又叫OTT業(yè)務(wù)(OTT是“Over The Top ”的縮寫，是指基于開放互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),OTT企業(yè)是指供OTT業(yè)務(wù)的企業(yè)),，是指VoIP,、對等間、社交網(wǎng)絡(luò),、電子郵件,、即時消息傳遞、博客,、論壇及wikis等業(yè)務(wù),。雖然傳統(tǒng)的通信服務(wù)在中國相對飽和市場上還是呈現(xiàn)出總體增長，但傳統(tǒng)電信運營商的話務(wù)MOU或是SMS和MMS都呈下除趨勢,，而0TT通信業(yè)務(wù)（如微信,、微博等業(yè)務(wù)）卻是呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長，增值業(yè)務(wù)和連接收入的增長卻未能抵消電信運營商總體收入增長乏力的趨勢,。
中國移動總裁李躍最近表示,，傳統(tǒng)電信運營商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對傳統(tǒng)運營商的擠壓非常明顯,，這些業(yè)務(wù)使得運營商原來的短信,、話音、甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑,。比如騰訊QQ占用運營商信令資源非常大,，原來的一些機制不太適合傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計�,？梢园l(fā)現(xiàn)三大電信運營商都為了應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，特別是OTT企業(yè)的挑戰(zhàn),，都提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。2012年中國電信為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),，首先提出“新三者”戰(zhàn)略,，2013年年度工作規(guī)劃主要任務(wù)是踐行“新三者”戰(zhàn)略；中國移動則提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略,，2013年年度工作規(guī)劃的主要任務(wù)是做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”的三篇文章,；中國聯(lián)通也提出了創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,，2013年則提出規(guī)模效益雙發(fā)展的年度工作規(guī)劃。
雖然三大電信運營商都提出了應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),，但面對移動互聯(lián)網(wǎng)的新生市場,，電信運營商面臨著三大挑戰(zhàn)：
一、利用內(nèi)容實現(xiàn)盈利遇到挑戰(zhàn)：
電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的挑戰(zhàn)在于“被管道化”,，雖然三大電信運營商都不約而同地建立自己的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容基地,，并積極地將基地內(nèi)容導(dǎo)入到手機終端中，并利用政策來吸引消費者的使用,，同時電信運營商還開放研發(fā)平臺,，吸引更多的研發(fā)者，以建立自己的內(nèi)容平臺和基于管道的生態(tài)系統(tǒng),，但現(xiàn)實的情況是：一方面電信運營商沒有廣電的內(nèi)容制作權(quán)（含IPTV權(quán)）,，另一方面電信運商沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力和內(nèi)容研究能力，且對比互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容其吸引力明顯不足,。當(dāng)然最重要的是目前電信運營商所推廣的內(nèi)容應(yīng)用在實現(xiàn)盈利方面能力有限,，目前的流量經(jīng)營盈利模式更多的是在于通過管道和接入來賺錢，而不是移動互聯(lián)網(wǎng)的三大盈利模式：廣告,、游戲和電子商務(wù),。
二、流量與收入之間失去關(guān)聯(lián)性：
從全球市場來說,，移動寬帶在高速分組訪問(HSPA)網(wǎng)絡(luò)的推動下實現(xiàn)了顯著增長,，成為電信業(yè)最大的亮點之一，這種增長在2009年以前（移動互聯(lián)網(wǎng)到來前）幫助電信行業(yè)控制住了總體收入下降的趨勢,。中國市場也是如此，在2G時代,，GPRS是賺錢的,，移動寬帶也是賺錢的。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，AppleApp Store成功之后,，應(yīng)用存儲庫出現(xiàn)大幅度增加,，導(dǎo)致移動應(yīng)用市場振興，應(yīng)用下載和應(yīng)用的使用對電信運營商來說形成具大的壓力,，流量的使用與收入并不成正比,，于是我們發(fā)現(xiàn)美國AT&T取消無限流量的使用，香港運營商也取消了“不上限”的概念,。中國市場也一樣,，電信運營商面臨著起來越大的網(wǎng)絡(luò)承載度，同時網(wǎng)絡(luò)消耗與流量收入并不成正比,，如中國移動為減輕7億人的上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)壓力,，大力開展WIFI的建設(shè)，但WIFI的不斷投入與業(yè)務(wù)的發(fā)展及利潤的增長并不成正比,。
三,、OTT企業(yè)的不斷挑戰(zhàn)有可能讓電信運營商面臨絕境：
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，OTT企業(yè)必然是革電信運營商命的利器,。OTT企業(yè)目前已將電信運營商的主業(yè)“話音業(yè)務(wù)”進行不斷打壓,，三大電信運營商的話音業(yè)務(wù)未來的增長空間有限，同時也打壓了電信運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的主力軍“SMS”和“MMS”(短信和彩信),，外國電信運營商的經(jīng)驗也是在OTT企業(yè)的打壓下逐步放棄“話音業(yè)務(wù)”（免費）,，將精力放在流量業(yè)務(wù)上。因而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，對電信運營商形成最大挑戰(zhàn)的并不是同行間的你死我活的競爭,，而是OTT企業(yè)對電信運營商間的競爭。
電信運營商除了面對移動互聯(lián)網(wǎng)下的三大挑戰(zhàn)以外,，還面臨著如下的挑戰(zhàn)：一,、國內(nèi)政策的限制，如要求市場的均衡和打破壟斷的要求,；二,、同行間競爭的加劇，如第四代運營商“國網(wǎng)”的成立,，以及是虛擬運營商牌照的發(fā)放,；三、新技術(shù)新應(yīng)用的行業(yè)影響,，如物聯(lián)網(wǎng)和云計算的新應(yīng)用影響,，以及是移動支付的新應(yīng)用的影響。
當(dāng)電信運營商面對移動互聯(lián)網(wǎng)下的壓力和OTT企業(yè)的挑戰(zhàn),，還有行業(yè)的變革和政策的約束時,，三大電信運營商的出路在那呢？三大電信運營商應(yīng)如何應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代OTT企業(yè)的挑戰(zhàn)?三大電信運營商的轉(zhuǎn)型方向又在那呢?
在了解了電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)下的挑戰(zhàn)之后，我想要分析出電信運營商的未來出路和轉(zhuǎn)型方向之前,，需要認真總結(jié)電信運營商現(xiàn)有的優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上,，從而總結(jié)出電信運營商未來轉(zhuǎn)型的方向。
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《注：梁宇亮電信研究中心是一個公益性的研究平臺,，專注于行業(yè)發(fā)展的研究和行業(yè)人才的培養(yǎng)。研究中確 心不對任何的培訓(xùn)公司,、咨詢公司及其他相關(guān)的企業(yè)進行商業(yè)合作,。》
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