電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：
　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企                        業(yè)資料也殘缺不全,，且準(zhǔn)確性很差,，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，效率很低�,，F(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜 客 通的方式來得到企業(yè)的資料,。搜 客 通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機(jī)的一類客戶資料挖掘工具,。有了這類數(shù)據(jù)工具,，電話銷售人員找起客戶來就很方便，而且搜 客 通還有企業(yè)版的,，適用于多人使用,，管理客戶資料也特別方便。
電話銷售技巧和方法二：溝通過程透析人
　　當(dāng)我們找對了溝通的對象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通,，所以我們在溝通的前期                                                                必須通過對方的語言來透析客戶的性格。針對不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。
電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對話：
　　在這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該堅(jiān)持的原則：

1,、前三句話要把你的來意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對方，要清楚,，不要羅嗦,。
　　2、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語言要適當(dāng)潤色，要有吸引力,，語氣要恰當(dāng)加重，以引起對方的興趣,。如果以上兩點(diǎn)處理不好,，可能你還沒有介紹完你的產(chǎn)品對方已經(jīng)把電話掛斷了。
　　3,、在語言,、語氣、語調(diào)等方面盡可能的配合對方,，爭取創(chuàng)造一個(gè)良好的對話氛圍,。
電話銷售技巧和方法四：成交之前報(bào)好價(jià)：
　　報(bào)價(jià)：一個(gè)困擾著每個(gè)電話銷售人員的問題。這也是一個(gè)定單成與不成的最后一道坎,。這讓每個(gè)電話銷售人員在踏上時(shí)都噤若寒蟬,。
　  報(bào)價(jià)也配合上面的三個(gè)原則。要根據(jù)不同的人采用不同的報(bào)價(jià)方式,。如果一個(gè)電話銷售人員始終在這個(gè)環(huán)節(jié)上做不好,，那我在這借用一個(gè)足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時(shí)，你就向這球門踢,。這也同樣適用與電話銷售人員,，當(dāng)你不知道怎么報(bào)價(jià)才合理時(shí)，你就按公司給你的報(bào)價(jià)單報(bào),。我的經(jīng)驗(yàn)是：在報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上多報(bào)點(diǎn),，畢竟大多數(shù)中國人有侃價(jià)的習(xí)慣。

    所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步,，這步走對了,，其他的就相對好辦多了，找客戶資料,，銷售精英們的選擇,，就用搜 客 通。QQ—2534334031