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在學(xué)校畢業(yè)晚會(huì)上,,我們請(qǐng)教語(yǔ)文老師是如何追到漂亮師母的,。語(yǔ)文老師毫不猶豫地說:“告訴你們一個(gè)絕招,七個(gè)字:膽大,、心細(xì),、臉皮厚”。
在情場(chǎng)上,,這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無不勝的利器,。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友,,而這些女孩子可能沒被金錢,、權(quán)利、相貌所擊倒,,卻在這七個(gè)字的強(qiáng)攻猛打下當(dāng)了俘虜,。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢?
一,、膽大,。
這就要求我們對(duì)自已有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,,,,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)取,。如果愛上了一個(gè)女人,,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來,不敢對(duì)她展開攻勢(shì),,最終肯定是“無可奈何花落去,,一江春水向東流”,,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此,。天上不可能掉下餡餅,,你不主動(dòng)走出去尋找客戶,你不主動(dòng)去和客戶溝通,,那你永遠(yuǎn)不可能有驕人的業(yè)績(jī),。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無論見到誰(shuí)都能面帶笑容?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài),。我們要取得成功,,就必須象一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手,。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,,怎樣才能使自已“膽大”?
1,、對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自已有信心,,一定要時(shí)刻告訴自已:我們的公司是有實(shí)力的,,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,,我的形象是讓人信賴的,,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,,我是最棒的,。生活是由思想造成的,你說你行,,你就一定能行,。
2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作,。一定要注意檢查自已:必備的資料是否帶齊,?自已的形象是不是無可挑剔?走起路來是不是挺胸抬頭,?自已表情是否很放松,?
3,、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,,你并不是去求她給你恩賜,,而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,,我們面對(duì)客戶,,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,,我是同等重要的,,我們?nèi)绻献�,,他�?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇,。
二,、心細(xì)。
這就要求我們善于察言觀色,,投其所好,。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,,你了解她,,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣,;生日的時(shí)候,,你獻(xiàn)上玫瑰;不開心的時(shí)候,,你認(rèn)真地傾聽,。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此,�,?蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么,?客戶最滿意的是什么,?客戶最忌諱的是什么,?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,,你的服務(wù)才能事半功倍,。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,,鏡中花”,。
那么,作為業(yè)務(wù)人員,,心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢,?
1、盡管你可以用搜 客 通這樣的客戶搜索工具可以快速搜到大量的客戶資料,,但是也需要你細(xì)心的找出潛在客戶,,并能夠在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),,你才會(huì)具有敏銳地思想,。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)科技背景,、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2,、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛,。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,,二則“眼睛是心靈的窗戶”,,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語(yǔ)言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。因?yàn)橐粋(gè)人的眼睛是無法騙人的,。
3,、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外,,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽,。聽,不是敷衍,,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),,交流那種不可言傳的默契。
三,、臉皮厚,。
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,這就要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣,。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦,?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,,如果100次求婚不成,,也許101次就OK。否則心上人嫁人了,,新郎不是你,,后悔藥難吃。同樣,,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備,。這個(gè)世界有一千條路,卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn),。你運(yùn)氣好,,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,,你可能要嘗試很多次,但記�,。耗忝孔咤e(cuò)一條路,,就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后,,誰(shuí)才會(huì)是贏家,。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步,。
那么,,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來呢
1,、永遠(yuǎn)對(duì)自已保持信心,。沒有能夠成功交易,有多方面的因素,。并不是自已的能力問題,, 而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,,而是不適合,。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,,但你一定會(huì)最終成功,。
3、要不斷地總結(jié)自已的成功之處,,要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn),。
4、要正確認(rèn)識(shí)失敗,。失敗是成功之母,。這是絕對(duì)的真理。每個(gè)人在成功之前都會(huì)經(jīng)歷很多次失敗,。要敢于挑戰(zhàn),,不懼怕失敗,以平常心失敗對(duì)待,。對(duì)失敗一笑置之,,輕松瀟灑前行。
5,、要多體味成功后的成就感,,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,,其樂無窮,;與地斗,其樂無窮,;與人斗,,其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì),。QQ--2534334031
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