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客戶企業(yè)的信息可以為我們提供很多有價(jià)值的內(nèi)容,,從而有效的指導(dǎo)我們的銷售工作,。但市場(chǎng)處處競(jìng)爭(zhēng),信息變得隱蔽,,不完整,,如何獲取我們所需要的信息呢?
能找到你想要的信息的十個(gè)方法:
1,、搜索:動(dòng)動(dòng)你的手指,,信息盡在指尖;網(wǎng)上信息讓你搜,,利用搜 客 通搜索軟件,。優(yōu)點(diǎn):信息量大,搜索速度快,,覆蓋面廣泛,,可以方便管理客戶資料,。缺點(diǎn):需要經(jīng)過(guò)篩選方可放心使用。
2,、權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù):他們是誰(shuí),;國(guó)家或者國(guó)際上對(duì)行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)和分析,是可供參考的重點(diǎn),,對(duì)企業(yè)銷售具有重要的知道作用,。優(yōu)點(diǎn):內(nèi)容具有權(quán)威性和準(zhǔn)確性。缺點(diǎn):不易獲得,。
3,、專業(yè)網(wǎng)站:很多是免費(fèi)的;各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進(jìn)發(fā)展和交流,,往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站,,或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn):以專業(yè)的眼光看行業(yè),,具有借鑒性,,企業(yè)間可做對(duì)比。缺點(diǎn):不包含深層次的信息,。
4,、展覽:最值得去的地方;各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會(huì)有展覽,。會(huì)有很多企業(yè)參展,。優(yōu)點(diǎn):更豐富具體的信息。缺點(diǎn):展覽時(shí)間的不確定性,。
5,、老客戶:你忽略了信息價(jià)值嗎;你的老客戶同你新的大客戶之間會(huì)有一定的相同之處,。而同行業(yè)之間會(huì)有更多的相似之處,,因此,你的老客戶也會(huì)很了解其他客戶的信息,。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系,,獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息,優(yōu)點(diǎn):信息的針對(duì)性和具體性,,可參考性高,。缺點(diǎn):容易帶主觀思想色彩。
6,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:讓對(duì)手開口告訴你你的客戶信息,。
7、客戶企業(yè):他會(huì)為您提供相應(yīng)的一些必要信息,。
8,、市場(chǎng)考察:想暢銷就得做,。
9、會(huì)議與論壇:注意那些頭腦們的觀點(diǎn),,這些觀點(diǎn)對(duì)行業(yè)的發(fā)展會(huì)起到很深的影響,。
10、專業(yè)機(jī)構(gòu):為你提供專業(yè)信息,。
從多個(gè)渠道收集我們所需要的信息,,是保證我們信息全面的有效方法,因?yàn)榭蛻粜畔?duì)我們后面的專業(yè)判斷影響甚大,,因此要嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待,。
在獲取客戶信息時(shí),要充分明確自身信息需求,,積極匯聚潛在客戶信息,,要以敏銳的觸覺(jué)感知市場(chǎng),洞悉自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,實(shí)時(shí)跟蹤動(dòng)態(tài)信息的流變,,要對(duì)行業(yè)市場(chǎng)全貌有所了解。
信息收集后要進(jìn)行歸類整理,,便于及時(shí)回復(fù)和節(jié)省時(shí)間,。要學(xué)會(huì)挖掘提煉信息價(jià)值,使收集的各類資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷售,。
第一,,大客戶基礎(chǔ)資料
其為什么樣的客戶,?規(guī)模多大,?員工多少?一年內(nèi)大概會(huì)買多少同類產(chǎn)品,?大客戶的消費(fèi)量,、消費(fèi)模式和消費(fèi)周期是怎樣?其組織機(jī)構(gòu)是什么樣的,?我們所擁有的通訊方式是否齊全,?客戶各部門情況我們是否了解?客戶所在的行業(yè)基本狀況如何,?大客戶在該行業(yè)中所處地位,、規(guī)模?并根據(jù)大客戶自身的變化,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)管理,。
第二,項(xiàng)目資料
項(xiàng)目信息是評(píng)估的關(guān)鍵因素,,在對(duì)大客戶實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),,若沒(méi)有對(duì)大客戶項(xiàng)目有基本的了解,,就無(wú)從談起后面的交流合作�,?蛻糇罱牟少�(gòu)計(jì)劃是什么,?通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目要解決的問(wèn)題是什么?決策人和影響者是誰(shuí),?采購(gòu)時(shí)間表,、采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)流程是否清楚,?客戶的特殊需求是什么,?
第三,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料
身處激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,,不得不多關(guān)注自己的對(duì)手,,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突如其來(lái)的攻擊,從而影響本企業(yè)的銷售,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料包括以下幾方面:產(chǎn)品使用情況,,客戶對(duì)其產(chǎn)品的滿意度,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售代表的名字,、銷售的特點(diǎn),,該銷售代表與客戶的關(guān)系等。
在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場(chǎng)的趨同嚴(yán)峻的市場(chǎng)中,,如何制勝,?挖掘到客戶的實(shí)際內(nèi)在需求,打動(dòng)客戶,;了解客戶的家庭狀況,,畢業(yè)的大學(xué),喜歡的運(yùn)動(dòng),,喜愛的餐廳和食物,,飼養(yǎng)的寵物,喜歡閱讀的書籍,,上次度假的地點(diǎn)和下次休假的計(jì)劃,,日常行程,在機(jī)構(gòu)中的作用,,同事之間的關(guān)系,,今年的工作目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和志向等,從心底里讓他信任你,,愛上你,。QQ—2534334031
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