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客戶企業(yè)的信息可以為我們提供很多有價值的內(nèi)容,從而有效的指導(dǎo)我們的銷售工作,。但市場處處競爭,,信息變得隱蔽,不完整,,如何獲取我們所需要的信息呢,?
能找到你想要的信息的十個方法:
1,、搜索:動動你的手指,信息盡在指尖,;網(wǎng)上信息讓你搜,,利用搜 客 通搜索軟件。優(yōu)點(diǎn):信息量大,,搜索速度快,,覆蓋面廣泛,可以方便管理客戶資料,。缺點(diǎn):需要經(jīng)過篩選方可放心使用,。
2、權(quán)威數(shù)據(jù)庫:他們是誰,;國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)和分析,,是可供參考的重點(diǎn),對企業(yè)銷售具有重要的知道作用,。優(yōu)點(diǎn):內(nèi)容具有權(quán)威性和準(zhǔn)確性,。缺點(diǎn):不易獲得。
3,、專業(yè)網(wǎng)站:很多是免費(fèi)的,;各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進(jìn)發(fā)展和交流,往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站,,或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站,。優(yōu)點(diǎn):以專業(yè)的眼光看行業(yè),具有借鑒性,,企業(yè)間可做對比,。缺點(diǎn):不包含深層次的信息。
4,、展覽:最值得去的地方,;各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會有展覽。會有很多企業(yè)參展,。優(yōu)點(diǎn):更豐富具體的信息,。缺點(diǎn):展覽時間的不確定性。
5,、老客戶:你忽略了信息價值嗎,;你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會有更多的相似之處,,因此,,你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系,,獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息,,優(yōu)點(diǎn):信息的針對性和具體性,,可參考性高。缺點(diǎn):容易帶主觀思想色彩,。
6,、競爭對手:讓對手開口告訴你你的客戶信息。
7,、客戶企業(yè):他會為您提供相應(yīng)的一些必要信息。
8,、市場考察:想暢銷就得做,。
9、會議與論壇:注意那些頭腦們的觀點(diǎn),,這些觀點(diǎn)對行業(yè)的發(fā)展會起到很深的影響,。
10、專業(yè)機(jī)構(gòu):為你提供專業(yè)信息,。
從多個渠道收集我們所需要的信息,,是保證我們信息全面的有效方法,因?yàn)榭蛻粜畔ξ覀兒竺娴膶I(yè)判斷影響甚大,,因此要嚴(yán)格認(rèn)真的對待,。
在獲取客戶信息時,要充分明確自身信息需求,,積極匯聚潛在客戶信息,,要以敏銳的觸覺感知市場,洞悉自己的競爭對手,,實(shí)時跟蹤動態(tài)信息的流變,,要對行業(yè)市場全貌有所了解。
信息收集后要進(jìn)行歸類整理,,便于及時回復(fù)和節(jié)省時間,。要學(xué)會挖掘提煉信息價值,使收集的各類資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷售,。
第一,,大客戶基礎(chǔ)資料
其為什么樣的客戶?規(guī)模多大,?員工多少,?一年內(nèi)大概會買多少同類產(chǎn)品?大客戶的消費(fèi)量,、消費(fèi)模式和消費(fèi)周期是怎樣,?其組織機(jī)構(gòu)是什么樣的?我們所擁有的通訊方式是否齊全,?客戶各部門情況我們是否了解,?客戶所在的行業(yè)基本狀況如何,?大客戶在該行業(yè)中所處地位、規(guī)模,?并根據(jù)大客戶自身的變化,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭討B(tài)管理。
第二,,項(xiàng)目資料
項(xiàng)目信息是評估的關(guān)鍵因素,,在對大客戶實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時,若沒有對大客戶項(xiàng)目有基本的了解,,就無從談起后面的交流合作,。客戶最近的采購計(jì)劃是什么,?通過這個項(xiàng)目要解決的問題是什么,?決策人和影響者是誰?采購時間表,、采購預(yù)算,、采購流程是否清楚?客戶的特殊需求是什么,?
第三,,競爭對手的資料
身處激烈的市場競爭條件下,不得不多關(guān)注自己的對手,,以防止競爭對手突如其來的攻擊,,從而影響本企業(yè)的銷售。競爭對手資料包括以下幾方面:產(chǎn)品使用情況,,客戶對其產(chǎn)品的滿意度,,競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點(diǎn),,該銷售代表與客戶的關(guān)系等,。
在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場的趨同嚴(yán)峻的市場中,如何制勝,?挖掘到客戶的實(shí)際內(nèi)在需求,,打動客戶;了解客戶的家庭狀況,,畢業(yè)的大學(xué),,喜歡的運(yùn)動,喜愛的餐廳和食物,,飼養(yǎng)的寵物,,喜歡閱讀的書籍,上次度假的地點(diǎn)和下次休假的計(jì)劃,日常行程,,在機(jī)構(gòu)中的作用,,同事之間的關(guān)系,今年的工作目標(biāo)和個人發(fā)展計(jì)劃和志向等,,從心底里讓他信任你,,愛上你。QQ—2534334031
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