有人說,，臺上一秒鐘,，臺下十年功，的確如此,。那么,，我來告訴那些初入電話銷售行業(yè)的銷售人員如何才能找到客戶資料,，進而尋找到自己的潛在客戶。

一,、尋找客戶資料前的基本要求

  尋找客戶資料的方法與技巧,，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,，你必須把握以下3點基本要求,。

  1,、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性

  試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚,，你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢,？

  2、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性

  至于產(chǎn)品特性方面包括甚多,，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料,，產(chǎn)品的工藝技術，產(chǎn)品賣點等,，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關的產(chǎn)品,。

  我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者,，避免走冤枉路,。

  3、充分了解與本行業(yè)相關聯(lián)的行業(yè)

  為什么要了解與本行業(yè)相關的行業(yè)呢,？試想一下,，我們?nèi)绻�了解關于本產(chǎn)品服務行業(yè)，產(chǎn)品運輸行業(yè),，原料供應行業(yè),，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會等,，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢,？

  所以，對于當我們電話銷售人員來說,，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關的上下游環(huán)節(jié)的特性,，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。

  二,、尋找客戶資料的方法

  1,、使用客戶搜索工具搜索

現(xiàn)今的客戶搜索工具有很多，像搜 客 通 這些都可以幫助電話銷售人員快速的查找到大量的客戶資料,，節(jié)省時間,，提高效率！搜 客 通軟件升級后,，還可以管理業(yè)務,，對自己的業(yè)務進行記錄和跟蹤,，使用方便,。

  2、報紙,、雜志,、電話黃頁尋找法

  利用報紙,、雜志尋找客戶資料，也是一種尋找潛在客戶的方法,，但效果也是不怎么特別明顯,。一些全國性或區(qū)域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息，你可以利用這些信息,，為自己服務,。

  3、數(shù)據(jù)公司利用法

  數(shù)據(jù)公司專門收集,、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性,。

  專門從事這一領域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關行業(yè)和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下,，這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表,。在北京、上海,、廣州,、深圳等國內(nèi)大中城市，這類公司發(fā)展非常迅速,，已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領域的重要角色,。

  不過，許多電話銷售不愿意進行這方面的投入,，怕花錢,。其實呢？與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費時間與生命,，不如花些錢去購買些有價值的資料,，可能回報會更大呢？

  4,、當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會利用法

  基本上每個行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會如：軟件行業(yè)協(xié)會,、電子元件行業(yè)協(xié)會、儀器儀表行業(yè)協(xié)會,、汽車協(xié)會,。美容保健協(xié)會等，雖然行業(yè)協(xié)會只是一民間組織,，但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會更了解行業(yè)內(nèi)的情況了,。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會的成員，能得到協(xié)會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法,。

 5,、大型專業(yè)市場尋找法

  大型專業(yè)市場如：汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,，來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,，甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶,。在這里來來往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人,。

  6,、展會尋找法

  每年各個地方都有不少交易會或者展會，如廣交會,、高交會,、中小企業(yè)博覽會等等，只要是符合你行業(yè)屬性,，產(chǎn)品屬性的展會,，你都可以去光顧，在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,，甚至現(xiàn)場尋找客戶,、聯(lián)絡感情、溝通了解,。

7,、熟人介紹法

  你的日常活動不會在隔絕的狀態(tài)下展開,，這說明你已經(jīng)認識了一大批人,，這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶,，但可能為你提供他們所知道的對你有  價值的潛在客戶的信息資料,。

  不可否認，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友,、同學和老師,，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源,。

  一個輻射一圈,，這是銷售人員擴大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產(chǎn)品,，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎,？你的朋友不知道你潛在客戶的信息，你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎,？去認識他們,，你會結識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,，你的目標是什么,，獲得他們的理解，通過他們的幫助，你會很快找到你的潛在顧客,，因為你身邊的人都會幫你，愿意幫你,。

 8,、相互協(xié)助法

  你接觸過很多的人，當然包括像你一樣的銷售人員,，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手,，他們一般都會和你結交,，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友,，和他們搞好關系,，分享資源，相互協(xié)助,，甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心,，當然了，你有合適他們的客互你也一定會記著他,，多好,，額外的業(yè)績不說，你有了一個非常得力的商業(yè)伙伴,。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,，同時你也幫別人尋找客戶資料,，大家彼此相互協(xié)助。

  9,、客戶推薦法

只要你不是從事騙子行業(yè),，只要你的產(chǎn)品貨真價實，只要你的服務能令客戶滿意,，我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的,。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料，甚至可以滿上交易的客戶資料,。對于給你提供推薦作用的客戶,，你一定不要忘記他們應該的回報，哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好,，說明你的心里在感激著他們,。

  同層次階段，不同做事方式，你可能尋找客戶的方法也不同,，但是大家想得到的結果卻基本相同,，那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶，做好的銷售業(yè)績,。QQ—2534334031