有人說(shuō)，臺(tái)上一秒鐘,，臺(tái)下十年功,，的確如此,。那么,，我來(lái)告訴那些初入電話銷售行業(yè)的銷售人員如何才能找到客戶資料，進(jìn)而尋找到自己的潛在客戶。

一,、尋找客戶資料前的基本要求

  尋找客戶資料的方法與技巧，可能是多種多樣,，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點(diǎn)基本要求,。

  1,、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性

  試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚,，你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢？

  2,、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性

  至于產(chǎn)品特性方面包括甚多,，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù),，產(chǎn)品賣點(diǎn)等,，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

  我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性,，才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者,，避免走冤枉路。

  3,、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)

  為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢,？試想一下，我們?nèi)绻�了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè),，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè),，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè),，行業(yè)協(xié)會(huì)等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢,？

  所以,，對(duì)于當(dāng)我們電話銷售人員來(lái)說(shuō)，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性,，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ),。

  二、尋找客戶資料的方法

  1、使用客戶搜索工具搜索

現(xiàn)今的客戶搜索工具有很多,，像搜 客 通 這些都可以幫助電話銷售人員快速的查找到大量的客戶資料，節(jié)省時(shí)間,，提高效率！搜 客 通軟件升級(jí)后,，還可以管理業(yè)務(wù)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤,，使用方便。

  2,、報(bào)紙、雜志,、電話黃頁(yè)尋找法

  利用報(bào)紙,、雜志尋找客戶資料，也是一種尋找潛在客戶的方法,，但效果也是不怎么特別明顯,。一些全國(guó)性或區(qū)域性的雜志和報(bào)紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息，你可以利用這些信息,，為自己服務(wù),。

  3、數(shù)據(jù)公司利用法

  數(shù)據(jù)公司專門收集,、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性,。

  專門從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下,，這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬(wàn)的客戶數(shù)據(jù)列表,。在北京、上海,、廣州,、深圳等國(guó)內(nèi)大中城市，這類公司發(fā)展非常迅速,，已經(jīng)開(kāi)始成為數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域的重要角色,。

  不過(guò)，許多電話銷售不愿意進(jìn)行這方面的投入,，怕花錢,。其實(shí)呢,？與其毫無(wú)成效做著毫無(wú)意義的事情浪費(fèi)時(shí)間與生命，不如花些錢去購(gòu)買些有價(jià)值的資料,，可能回報(bào)會(huì)更大呢,？

  4、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法

  基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)如：軟件行業(yè)協(xié)會(huì),、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì),、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車協(xié)會(huì),。美容保健協(xié)會(huì)等,，雖然行業(yè)協(xié)會(huì)只是一民間組織，但恐怕沒(méi)有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了,。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會(huì)的成員,，能得到協(xié)會(huì)的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。

 5,、大型專業(yè)市場(chǎng)尋找法

  大型專業(yè)市場(chǎng)如：汽車汽配市場(chǎng),、美容保健市場(chǎng)或某某商品一條街是商家云集之處等，來(lái)到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,，甚至還以現(xiàn)場(chǎng)物色潛在客戶,。在這里來(lái)來(lái)往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人,。

  6,、展會(huì)尋找法

  每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì)或者展會(huì)，如廣交會(huì),、高交會(huì),、中小企業(yè)博覽會(huì)等等，只要是符合你行業(yè)屬性,，產(chǎn)品屬性的展會(huì),，你都可以去光顧，在會(huì)展上你可以搜集到大量的客戶資料,，甚至現(xiàn)場(chǎng)尋找客戶,、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解,。

7,、熟人介紹法

  你的日常活動(dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開(kāi),，這說(shuō)明你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了一大批人,，這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶,，但可能為你提供他們所知道的對(duì)你有  價(jià)值的潛在客戶的信息資料,。

  不可否認(rèn)，即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友,、同學(xué)和老師,，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源,。

  一個(gè)輻射一圈,，這是銷售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品,，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎,？你的朋友不知道你潛在客戶的信息，你朋友的朋友難道手中就沒(méi)有這些資源嗎,？去認(rèn)識(shí)他們,，你會(huì)結(jié)識(shí)很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,，你的目標(biāo)是什么,，獲得他們的理解，通過(guò)他們的幫助,，你會(huì)很快找到你的潛在顧客,，因?yàn)槟闵磉叺娜硕紩?huì)幫你，愿意幫你,。

 8,、相互協(xié)助法

  你接觸過(guò)很多的人，當(dāng)然包括像你一樣的銷售人員,，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，他們一般都會(huì)和你結(jié)交,，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你們也可以成為朋友,，和他們搞好關(guān)系,，分享資源，相互協(xié)助,，甚至讓在對(duì)方拜訪顧客的時(shí)候他還會(huì)幫你留心,，當(dāng)然了，你有合適他們的客互你也一定會(huì)記著他,，多好,，額外的業(yè)績(jī)不說(shuō)，你有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴,。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,，且不需要任何的投入,。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料，同時(shí)你也幫別人尋找客戶資料,，大家彼此相互協(xié)助,。

  9、客戶推薦法

只要你不是從事騙子行業(yè),，只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),，只要你的服務(wù)能令客戶滿意，我相信再差的銷售人員手中都會(huì)有幾個(gè)老客戶的,。通過(guò)他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶資料,，甚至可以滿上交易的客戶資料。對(duì)于給你提供推薦作用的客戶,，你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報(bào),，哪怕是一個(gè)你自己精心制作的小禮品也好，說(shuō)明你的心里在感激著他們,。

  同層次階段,，不同做事方式，你可能尋找客戶的方法也不同,，但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同,，那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶，做好的銷售業(yè)績(jī),。QQ—2534334031