在回答各位朋友這個問題之前我們要先弄清楚一個問題：銷售是什么,？通常人們理解的銷售就是賣東西,，不管這個東西是有形的產(chǎn)品還是服務。詞典給出的定義是：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,。也就是說,，銷售是如何讓雙方各取所需,、彼此感到滿意，形成一種雙贏的商品流通的有效活動,�,！颁N售”可以說是一種“雙贏的藝術”。

   公司給你的屬于“市場需求”,，而你實際要面對的是客戶的需求,！那么這就需要你自己來搜集和整理客戶資料了，先看一下我們的工作流程：“搜集信息----過濾整理信息---電話溝通---預約拜訪---跟進---重點攻關----促成交易----售后服務”這個流程要爛熟于胸,，因為每前進一步都是為了下一道工序作準備,，這樣累積起來的有用功才會多于無用功。

現(xiàn)在我們的目標已經(jīng)十分明確了：要找到有需求的客戶滿足他的需求�,�,！搜集資料的階段就是搜集“有需要、有潛在需要”的客戶,。搜集資料的原則就是“韓信用兵,，多多益善”，這里例舉一些常用方法：

“掃大街”

    “掃大街”就是對一些比較集中的工業(yè)區(qū),、寫字樓進行地毯式的搜索客戶資料,，這種方法很簡單，也很辛苦,，但是很有效,，往往可以得到很多優(yōu)質(zhì)的客戶信息。當然,，在掃大街之前首先要對本區(qū)域的工業(yè),、商業(yè)的分布情況有一定的了解，以利于安排計劃,。

媒介資料

    媒介資料有很多,，聯(lián)通網(wǎng)通城市的黃頁、報紙,、雜志,、各種行業(yè)的DM、會刊等等,，從媒介中尋找資料建議你去圖書館,，大型的書店。這些地方抄出來的資料準確率高,，而且企業(yè)正處于宣傳的階段,，很容易跟進。也可以使用一些搜索軟件,，如“搜 客 通”之類的,，搜索速度快且方便。搜 客 通軟件升級后,，還可以管理業(yè)務,，對自己的業(yè)務進行記錄和跟蹤，使用方便,。這里不建議依賴黃頁,，因為黃頁的使用率比較高，也就是說受騷擾的概率高,，銷售的難度大,。

逛展會

現(xiàn)在各種會展多入牛毛，每年都有數(shù)不清的各種形式的行業(yè)展會,，這樣的展會一定要去逛逛,，即使因為展會在很遠的城市,，那么也要購買一本會刊（先問清楚會刊上是不是有參展商的聯(lián)系方式），因為參展的企業(yè)都是比較活躍的企業(yè),，愿意接觸新信息,，尋找更多的合作機會。這些信息是非常有效的信息,。

互聯(lián)網(wǎng)上查找 

    專業(yè)的網(wǎng)站上的客戶資料很好,，但是有些網(wǎng)站的客戶資料保密，建議有實力的公司可以考慮購買,，但是很多電子商務型的網(wǎng)站的客戶資料還是公開的,，也可以使用一些搜索軟件，搜索速度快且方便,，或者由老客戶引薦新客戶,。

    老客戶所從事的行業(yè)，還有從事相同行業(yè)的競爭對手,，務必關注和了解,，這樣很自然地可以成為你的信息來源。

與同行互相交換信息

同是銷售行業(yè),，不是從事同一產(chǎn)品的業(yè)務人員,，大可交換已有的客戶信息，這是最理想的雙贏局面,，現(xiàn)在這種交換形式很流行,，也特別適用。與同行或相關行業(yè)從業(yè)者交換電話名錄,，經(jīng)常與他們交流和參加他們的活動,，不僅能獲得大量的目標客戶，而且還能獲得新的培訓知識和銷售技巧,。 QQ—2534334031