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現(xiàn)在做電話銷(xiāo)售,,壓力確實(shí)很大啊,!不僅要面對(duì)找客戶資料的問(wèn)題,,而且就算開(kāi)始行動(dòng)也是問(wèn)題百出,,不是你努力多少的問(wèn)題,現(xiàn)在人對(duì)電話銷(xiāo)售很反感,,因?yàn)槔习搴椭鞴�,、采�?gòu)等每天從早上開(kāi)始,,就面對(duì)電話銷(xiāo)售的轟炸了,在這樣的環(huán)境下,,你需要首先調(diào)整好心態(tài),,才能應(yīng)付電話銷(xiāo)售。
做電話銷(xiāo)售,,搜集客戶資料是最主要的一部分,,當(dāng)然這個(gè)工作干起來(lái)也比較繁瑣,你可以在百度,,搜搜,,上搜索,然后再進(jìn)行整理,。很多電話銷(xiāo)售人員在搜索客戶資料這一關(guān)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,,當(dāng)別人已經(jīng)開(kāi)始打電話時(shí)他在找客戶資料,當(dāng)別人跟客戶溝通時(shí),,他還在找客戶資料,,當(dāng)別人已經(jīng)成交時(shí),才勉強(qiáng)把客戶資料整理好,。所以有一個(gè)好的找客戶資料的工具對(duì)電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的,,找客戶資料的工具有很多,但是找一個(gè)適用于銷(xiāo)售人員的才是最好的,,剛好搜 客 通就是一款專門(mén)為銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)的集搜索客戶,、挖掘客戶、管理客戶為一體的客戶搜索工具也可以借助一些搜索工具,,只需要輸入關(guān)鍵字就可以快速的搜集到互聯(lián)網(wǎng)上你需要的所有相關(guān)的客戶資料,,還方便管理客戶資料,資料也能夠下載打印出來(lái),。用搜 客 通你就比別人跑得快一步,,最重要的時(shí),少去了你找客戶資料的煩惱,,你可以用節(jié)省出來(lái)的時(shí)間沖一杯咖啡,,放松一下,然后投入下一步的工作,。
首先,,你要讓客戶記住你是誰(shuí),你是那個(gè)公司的,,做什么產(chǎn)品和服務(wù)的,不要第二次電話打過(guò)去了,,人家對(duì)你還是和第一次一樣陌生,,那么你就是轟炸10次效果也是那樣,。
打完電話,那邊根本就沒(méi)有記住你所傳達(dá)的信息,,態(tài)度好的,,聽(tīng)你講兩句,不好的,,直接就掛了,。你需要做的是,鞏固你的剛才的成功,,你可以實(shí)現(xiàn)編輯好一條詳細(xì)的短信,,發(fā)給對(duì)方。 “您好,!我是剛才和您通話的某某,,感謝您在百忙之中接我的電話,我會(huì)在合適的時(shí)間再聯(lián)系您的”類似這樣的短信,,這個(gè)只是參考,,短信中巧妙的留上你的姓名和公司。這樣給客戶的感覺(jué)就不一樣了,,整個(gè)上午接了10多個(gè)銷(xiāo)售電話,,就你發(fā)短信了,那么客戶被這10多通銷(xiāo)售電話虐待的夠疲勞了,,那么你的短信會(huì)讓他稍微舒服點(diǎn),,同時(shí)也記住了你。下次,,你的電話中,,客戶往往就客氣了很多。這個(gè)就是人性,,不管做什么銷(xiāo)售,,或者說(shuō)任何的銷(xiāo)售技巧都是建立在掌握了人性的基礎(chǔ)上才能展開(kāi)。如果不了解這些,,即使給你好的銷(xiāo)售技巧,,你只能做表面的東西,因?yàn)椴恢罏槭裁催@么做,。
電話銷(xiāo)售看起來(lái)貌似簡(jiǎn)單,,其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,每一步你都要跑在前面才有可能獲得成功,,那么首先在查找資料這一關(guān),,你落后于別人了嗎?不用我說(shuō),,你應(yīng)改知道要怎么做了吧,!QQ—2534334031
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