電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：
　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企業(yè)資料也殘缺不全，且準(zhǔn)確性很差,，浪費了大量的時間,，效率很低�,，F(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜 客 通的方式來得到企業(yè)的資料,。搜 客 通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機的一類客戶資料挖掘工具,。有了這類數(shù)據(jù)工具,，電話銷售人員找起客戶來就很方便,，而且搜 客 通還有企業(yè)版的,，適用于多人使用，管理客戶資料也特別方便,。
電話銷售技巧和方法二：溝通過程透析人
　　當(dāng)我們找對了溝通的對象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們在溝通的前期必須通過對方的語言來透析客戶的性格,。針對不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。
電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對話：
　　在這個環(huán)節(jié)應(yīng)該堅持的原則：

1、前三句話要把你的來意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對方,，要清楚,，不要羅嗦。
　　2,、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語言要適當(dāng)潤色,，要有吸引力，語氣要恰當(dāng)加重,，以引起對方的興趣,。如果以上兩點處理不好，可能你還沒有介紹完你的產(chǎn)品對方已經(jīng)把電話掛斷了,。
　　3,、在語言、語氣,、語調(diào)等方面盡可能的配合對方，爭取創(chuàng)造一個良好的對話氛圍,。
電話銷售技巧和方法四：成交之前報好價：
　　報價：一個困擾著每個電話銷售人員的問題,。這也是一個定單成與不成的最后一道坎。這讓每個電話銷售人員在踏上時都噤若寒蟬,。
　  報價也配合上面的三個原則,。要根據(jù)不同的人采用不同的報價方式。如果一個電話銷售人員始終在這個環(huán)節(jié)上做不好,，那我在這借用一個足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時,，你就向這球門踢。這也同樣適用與電話銷售人員,，當(dāng)你不知道怎么報價才合理時,，你就按公司給你的報價單報。我的經(jīng)驗是：在報價單的基礎(chǔ)上多報點,，畢竟大多數(shù)中國人有侃價的習(xí)慣,。

    所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步，這步走對了,，其他的就相對好辦多了,，找客戶資料,，銷售精英們的選擇，就用搜 客 通,。QQ—2534334031