在回答各位朋友這個(gè)問(wèn)題之前我們要先弄清楚一個(gè)問(wèn)題：銷售是什么？通常人們理解的銷售就是賣(mài)東西,，不管這個(gè)東西是有形的產(chǎn)品還是服務(wù),。詞典給出的定義是：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程。也就是說(shuō),，銷售是如何讓雙方各取所需,、彼此感到滿意，形成一種雙贏的商品流通的有效活動(dòng),�,！颁N售”可以說(shuō)是一種“雙贏的藝術(shù)”。

   公司給你的屬于“市場(chǎng)需求”,，而你實(shí)際要面對(duì)的是客戶的需求,！那么這就需要你自己來(lái)搜集和整理客戶資料了，先看一下我們的工作流程：“搜集信息----過(guò)濾整理信息---電話溝通---預(yù)約拜訪---跟進(jìn)---重點(diǎn)攻關(guān)----促成交易----售后服務(wù)”這個(gè)流程要爛熟于胸,，因?yàn)槊壳斑M(jìn)一步都是為了下一道工序作準(zhǔn)備,，這樣累積起來(lái)的有用功才會(huì)多于無(wú)用功。

現(xiàn)在我們的目標(biāo)已經(jīng)十分明確了：要找到有需求的客戶滿足他的需求�,�,！搜集資料的階段就是搜集“有需要、有潛在需要”的客戶,。搜集資料的原則就是“韓信用兵,，多多益善”，這里例舉一些常用方法：

“掃大街”

    “掃大街”就是對(duì)一些比較集中的工業(yè)區(qū),、寫(xiě)字樓進(jìn)行地毯式的搜索客戶資料,，這種方法很簡(jiǎn)單，也很辛苦,，但是很有效,，往往可以得到很多優(yōu)質(zhì)的客戶信息。當(dāng)然,，在掃大街之前首先要對(duì)本區(qū)域的工業(yè),、商業(yè)的分布情況有一定的了解，以利于安排計(jì)劃,。

媒介資料

    媒介資料有很多,，聯(lián)通網(wǎng)通城市的黃頁(yè)、報(bào)紙,、雜志,、各種行業(yè)的DM、會(huì)刊等等，從媒介中尋找資料建議你去圖書(shū)館,，大型的書(shū)店,。這些地方抄出來(lái)的資料準(zhǔn)確率高，而且企業(yè)正處于宣傳的階段,，很容易跟進(jìn),。也可以使用一些搜索軟件，如“搜 客 通”之類的,，搜索速度快且方便。搜 客 通軟件升級(jí)后,，還可以管理業(yè)務(wù),，對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤，使用方便,。這里不建議依賴黃頁(yè),，因?yàn)辄S頁(yè)的使用率比較高，也就是說(shuō)受騷擾的概率高,，銷售的難度大,。

逛展會(huì)

現(xiàn)在各種會(huì)展多入牛毛，每年都有數(shù)不清的各種形式的行業(yè)展會(huì),，這樣的展會(huì)一定要去逛逛,，即使因?yàn)檎箷?huì)在很遠(yuǎn)的城市，那么也要購(gòu)買(mǎi)一本會(huì)刊（先問(wèn)清楚會(huì)刊上是不是有參展商的聯(lián)系方式）,，因?yàn)閰⒄沟钠髽I(yè)都是比較活躍的企業(yè),，愿意接觸新信息，尋找更多的合作機(jī)會(huì),。這些信息是非常有效的信息,。

互聯(lián)網(wǎng)上查找 

    專業(yè)的網(wǎng)站上的客戶資料很好，但是有些網(wǎng)站的客戶資料保密,，建議有實(shí)力的公司可以考慮購(gòu)買(mǎi),，但是很多電子商務(wù)型的網(wǎng)站的客戶資料還是公開(kāi)的，也可以使用一些搜索軟件,，搜索速度快且方便,，或者由老客戶引薦新客戶。

    老客戶所從事的行業(yè),，還有從事相同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，務(wù)必關(guān)注和了解，這樣很自然地可以成為你的信息來(lái)源,。

與同行互相交換信息

同是銷售行業(yè),，不是從事同一產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，大可交換已有的客戶信息,，這是最理想的雙贏局面,，現(xiàn)在這種交換形式很流行,，也特別適用。與同行或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者交換電話名錄,，經(jīng)常與他們交流和參加他們的活動(dòng),，不僅能獲得大量的目標(biāo)客戶，而且還能獲得新的培訓(xùn)知識(shí)和銷售技巧,。 QQ—2534334031