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在現(xiàn)今的各個(gè)行業(yè)中,,銷(xiāo)售都會(huì)成為其最終的目的,,所以銷(xiāo)售跟個(gè)人和企業(yè)都息息相關(guān)的,,所以如果你把銷(xiāo)售要做好了,,那在這個(gè)社會(huì)前進(jìn)起來(lái)也會(huì)容易很多,,甚至更快接近成功,。那么怎樣才能做好銷(xiāo)售呢?以下是我的一些銷(xiāo)售技巧,!
銷(xiāo)售技巧一,、做好銷(xiāo)售計(jì)劃
制定銷(xiāo)售計(jì)劃,,按計(jì)劃銷(xiāo)售,這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步,,也是最關(guān)鍵的一步,。銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷(xiāo)售計(jì)劃如下:在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天,,每個(gè)人,,然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),,要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),,爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。,。,。。,。,。。,。,。
銷(xiāo)售技巧二、維護(hù)老顧客,,開(kāi)發(fā)新顧客
進(jìn)行顧客關(guān)系管理,,意思就是與顧客保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流,、溝通,。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注,、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),,與他們成為朋友,建立信賴(lài)感,。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,,彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的,要以誠(chéng)待人,以你最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客,。在實(shí)際工作中我是這樣做的,;當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后,我會(huì)留下他的顧客資料,,當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變,、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,,我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福,,而且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征,,好能第一時(shí)間給他們打招呼,,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。,。,。。,。
銷(xiāo)售技巧三,、用積極的情緒來(lái)感染顧客
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有:一使銷(xiāo)售流產(chǎn),;二給顧客一個(gè)不好的印象,。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務(wù) 彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
銷(xiāo)售技巧四,、尋找準(zhǔn)客戶(hù)
銷(xiāo)售的目標(biāo)是客戶(hù),所以尋找客戶(hù)是做銷(xiāo)售的關(guān)鍵,,可以通過(guò)黃頁(yè),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等來(lái)搜索,,不過(guò)效率可能會(huì)有點(diǎn)低,,最好使用一些搜索工具,如搜 客 通,、等等,,可以在短時(shí)間內(nèi)搜到海量的客戶(hù)資料,不僅便捷還省下大部分時(shí)間,,還可以方便你管理這些客戶(hù)資料,,提高工作效率。搜 客 通軟件升級(jí)后,,還可以管理業(yè)務(wù),,對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤,使用方便。
銷(xiāo)售技巧五,、了解顧客的需求。,。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,,要通過(guò)察顏觀(guān)色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),,無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,從而成交,。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求,。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”,。
銷(xiāo)售技巧六,、勤快,臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快,。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,,經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對(duì)你的印象,。(當(dāng)然不可以直奔主題,,要先問(wèn)候,關(guān)心他,,在慢慢聊到產(chǎn)品,,記得一定要把握好回訪(fǎng)的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,,也是每天都可能在發(fā)生的,,因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),,要有很強(qiáng)的承受力,,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,,精神不振,。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的,無(wú)人能比的,。其次就要心勤,、嘴勤、腿勤,。但是不要一味的死纏爛打,,要講究策略和技巧 QQ—2534334031
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