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自2011年起,,高端人群中選擇在月子會(huì)所坐月子的人數(shù)越來(lái)越多,,“月子會(huì)所”行業(yè)也不斷蓬勃發(fā)展。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)目前上海月子會(huì)所達(dá)到60多家,,在全國(guó)范圍內(nèi)居首位,。從數(shù)據(jù)中可以看出,因?yàn)橄M(fèi)能力,、生活習(xí)慣及市場(chǎng)開(kāi)拓等多種原因,,月子會(huì)所在各地發(fā)展情況大相徑庭,有的省會(huì)城市甚至沒(méi)有正規(guī)的月子會(huì)所,,而上海月子會(huì)所規(guī)模之龐大令人咋舌,,可以說(shuō)上海月子會(huì)所非常有代表性,筆者就上海月子會(huì)所的現(xiàn)狀及后續(xù)發(fā)展談?wù)剛(gè)人的看法:
一,、月子會(huì)所消費(fèi)觀念仍需普及:盡管上海有60多家月子會(huì)所,,但在上海中高端人群中仍有不少人不知道、或者不熟悉月子會(huì)所,,有的只能靠同事,、朋友間小范圍介紹才獲悉有月子會(huì)所的存在。
二,、月子會(huì)所參差不齊,,缺乏市場(chǎng)規(guī)范及監(jiān)督:月子會(huì)所作為母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu),關(guān)系到產(chǎn)婦和嬰兒的健康,,人們選擇到月子會(huì)所是為了獲得有保障的護(hù)理,,但目前有些月子會(huì)所隨便張羅一下就開(kāi)張了,,打家政服務(wù)的擦邊球,,這樣的月子會(huì)所自身?xiàng)l件薄弱,存在非常大的隱患,。還有的大型一些的月子會(huì)所,,也存在管理不規(guī)范的現(xiàn)象,,上海媒體就報(bào)道過(guò)幾起由于月子會(huì)所管理混亂造成嬰兒感染的事例。
三,、月子會(huì)所要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,,提升經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn):應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到隨著政府監(jiān)管部門(mén)的介入,對(duì)月子會(huì)所的硬件,、軟件,、管理等多方面的要求都會(huì)不斷提高,其對(duì)應(yīng)的成本也就會(huì)不斷增加,,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不斷趨于激烈,,據(jù)悉在最近一個(gè)月內(nèi)就出現(xiàn)過(guò)百度推廣泛濫,造成點(diǎn)擊成本翻番的情況,。有些月子會(huì)所難免在未來(lái)要面對(duì)殘酷的境況被淘汰出局,。相對(duì)來(lái)說(shuō),在上海高端月子會(huì)所中,,馨月匯,、知愛(ài)、愛(ài)元,,這幾家月子會(huì)所經(jīng)營(yíng)的方式值得稱(chēng)贊,,注重自身環(huán)境和服務(wù)水平的不斷提高,如引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的月子會(huì)所軟件,,規(guī)范護(hù)理流程,,客戶能隨時(shí)通過(guò)ipad下達(dá)任務(wù),掌控狀況并對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)等等,;相反,,也有一些月子會(huì)所降低服務(wù)水準(zhǔn)、大打價(jià)格戰(zhàn),,這種方式可能會(huì)吸引到不知情的客戶,,但很可能會(huì)在提供服務(wù)的過(guò)程中爆發(fā)很多的矛盾,對(duì)月子會(huì)所和顧客來(lái)說(shuō)都是不利的,。
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