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自2011年起,,高端人群中選擇在月子會所坐月子的人數(shù)越來越多,,“月子會所”行業(yè)也不斷蓬勃發(fā)展。據(jù)初步統(tǒng)計目前上海月子會所達到60多家,,在全國范圍內(nèi)居首位,。從數(shù)據(jù)中可以看出,,因為消費能力,、生活習(xí)慣及市場開拓等多種原因,月子會所在各地發(fā)展情況大相徑庭,,有的省會城市甚至沒有正規(guī)的月子會所,,而上海月子會所規(guī)模之龐大令人咋舌,可以說上海月子會所非常有代表性,,筆者就上海月子會所的現(xiàn)狀及后續(xù)發(fā)展談?wù)剛人的看法:
一,、月子會所消費觀念仍需普及:盡管上海有60多家月子會所,但在上海中高端人群中仍有不少人不知道,、或者不熟悉月子會所,,有的只能靠同事、朋友間小范圍介紹才獲悉有月子會所的存在,。
二,、月子會所參差不齊,缺乏市場規(guī)范及監(jiān)督:月子會所作為母嬰護理機構(gòu),,關(guān)系到產(chǎn)婦和嬰兒的健康,,人們選擇到月子會所是為了獲得有保障的護理,但目前有些月子會所隨便張羅一下就開張了,,打家政服務(wù)的擦邊球,,這樣的月子會所自身條件薄弱,存在非常大的隱患,。還有的大型一些的月子會所,,也存在管理不規(guī)范的現(xiàn)象,上海媒體就報道過幾起由于月子會所管理混亂造成嬰兒感染的事例,。
三,、月子會所要及時轉(zhuǎn)變觀念,提升經(jīng)營水準(zhǔn):應(yīng)該充分認(rèn)識到隨著政府監(jiān)管部門的介入,,對月子會所的硬件,、軟件、管理等多方面的要求都會不斷提高,,其對應(yīng)的成本也就會不斷增加,,市場的競爭也不斷趨于激烈,據(jù)悉在最近一個月內(nèi)就出現(xiàn)過百度推廣泛濫,,造成點擊成本翻番的情況,。有些月子會所難免在未來要面對殘酷的境況被淘汰出局。相對來說,,在上海高端月子會所中,,馨月匯、知愛,、愛元,,這幾家月子會所經(jīng)營的方式值得稱贊,,注重自身環(huán)境和服務(wù)水平的不斷提高,如引進專業(yè)的月子會所軟件,,規(guī)范護理流程,,客戶能隨時通過ipad下達任務(wù),掌控狀況并對服務(wù)進行評價等等,;相反,,也有一些月子會所降低服務(wù)水準(zhǔn)、大打價格戰(zhàn),,這種方式可能會吸引到不知情的客戶,,但很可能會在提供服務(wù)的過程中爆發(fā)很多的矛盾,對月子會所和顧客來說都是不利的,。
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