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企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標(biāo)

已有 117311 次閱讀2013-4-11 17:49 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 產(chǎn)品, 消費者, 百分比, 成功率

　　長松咨詢專家分析,，能力決定績效,，績效反映能力,，一定的市場營銷競爭力是與一定的市場營銷績效相對應(yīng)的。本評價指標(biāo)體系,，主要從企業(yè)市場營銷各個方面的績效來判斷企業(yè)的市場營銷競爭力,。同企業(yè)市場營銷競爭力的構(gòu)成要素相對應(yīng)，企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標(biāo)包括以下五大類：

　　第一大類：產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力評價指標(biāo),。該大類中的具體指標(biāo)主要有：Ｒ＆Ｄ投入占銷售額的百分比,、新產(chǎn)品成功率、新產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比,、新產(chǎn)品銷售額占全行業(yè)新產(chǎn)品銷售額的百分比,、新產(chǎn)品年均投資收益率。

　　第二大類：質(zhì)量管理能力評價指標(biāo),。該大類中的具體指標(biāo)主要有：產(chǎn)品質(zhì)量合格率,、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率、由質(zhì)量改進投入帶來的效果增長率,、產(chǎn)品質(zhì)量口碑優(yōu)良率,、產(chǎn)品性價比滿意率、消費者滿意的功能項數(shù)占產(chǎn)品全部功能項數(shù)的百分比,。

　　第三大類：品牌管理與營銷傳播能力評價指標(biāo),。該大類中的具體指標(biāo)主要有：主力品牌知名度、主力品牌美譽度,、名牌數(shù)量占企業(yè)全部品牌數(shù)量的百分比,、名牌產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比、每萬元營銷傳播成本帶來的銷售增長率、新品牌推廣成功率,、品牌無形資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的百分比,。

　　第四大類：供應(yīng)鏈與銷售管理能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：采購品品質(zhì)優(yōu)良率,、采購品準(zhǔn)時供貨率,、產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)率（產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)次數(shù)與全年月份數(shù)的百分比）、產(chǎn)品產(chǎn)銷率,、產(chǎn)品市場占有率,、產(chǎn)品利潤占有率、銷售回款率,、銷售利潤率,。

　　第五大類：服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：服務(wù)營銷培訓(xùn)時間占企業(yè)培訓(xùn)時間的百分比,、服務(wù)銷售占產(chǎn)品實體銷售的百分比,、服務(wù)增值占全部服務(wù)成本的百分比、顧客回頭率,、顧客滿意率、顧客忠誠度（鐵桿忠誠者和搖擺忠誠者占全部現(xiàn)實顧客的比率）,。

作者：長松咨詢官網(wǎng)http://bj.cs#/