營銷團隊的狀態(tài),,勢,,自信
電話營銷團隊每一個成員,就像我們過去打仗的士兵,,兵法云:“一鼓作氣,,再而竭,三而衰”,;打仗靠的是士氣,,電話營銷團隊何嘗不是?電話營銷團隊的狀態(tài),,勢頭,,和自信程度對團隊的業(yè)績有非常大決定作用;
舉例:我經(jīng)常見到這樣的團隊,,剛開始見到這個團隊的時候,,營銷人員很多,每個人都是精神煥發(fā),,真的像狼一樣,;但是過了半年和一年,再見到這個團隊時,,人員少了很多,,個個都是無精打采,沒有斗志,,見面連聲招呼都不打了,。
癥結剖析:
1:團隊的業(yè)績目標和現(xiàn)實有差距:
剛開始我們團隊管理者都是雄赳赳氣昂昂,,給團隊每一個人員樹立夢想,,告訴他們我們這個行業(yè)的潛力以及我們公司的競爭力,把美好的遠景給大家描繪出來了,;這時每個業(yè)務人員都是熱血沸騰,都在想象成功的喜悅,,甚至有些同事都在幻想我掙到錢后怎么花完,;
一個月過去了,沒事,,在鼓勵一下,大家還可以在堅持一下,;
兩個月過去了,,還是沒有太大的進展,這是大家的表情和狀態(tài)都寫在了臉上,,有些人開始選擇放棄和逃避;
三個月過去了,,業(yè)績還是不太理想,江猛老師總結這些做電話營銷的人員都是年輕人,,他們可是沒有太大的耐性等待啊,!還有一點沒有業(yè)績他不認為是自己的問題,他會說是公司的問題和產(chǎn)品的問題等等,!最后讓所有人都悲哀的一句話“這個行業(yè)(公司)看來是不適合我”,然后就去尋找下一個工作了,。
營銷團隊管理者解決方案:
銷售經(jīng)理要學會一些營銷目標制定的方法;營銷團隊目標的設定要遵循以下原則:
�,。保好鞔_的,,具體的:營銷數(shù)字金額要具體,并且每一個人如何做的過程也要具體設定出來,兩邊才能質(zhì)變,。電話營銷有時完的就是數(shù)字游戲。
�,。玻嚎梢粤炕梢院饬浚耗繕肆炕矫刻�,,每周為階段來完成,,而不是到月底了才感到緊張。
�,。常嚎蛇_成且有挑戰(zhàn)性的:有一定的挑戰(zhàn)性,,但不能太大,;就像我有一年剛過春節(jié)回到公司,我的領導開會讓我們定目標:我就喊出“我要成為世界上最有錢的人”,,我們領導拍拍我的腦門說:“江猛同志,你是不是春節(jié)在家喝酒太多,,現(xiàn)在沒有醒過來啊”,!
4:大小結合,,長短結合:每個行業(yè),,每個領域都有一定市場變化,,有時間市場好一些,有時間市場差一些,,我們不要把目標平均分配。
�,。担和瓿傻臅r限:具體的時間具體的目標相對應,一步步達成,。
6:營銷團隊沒有標桿員工:
就是營銷團隊中間每個人的業(yè)績都是平平,,沒有特別出色的人員。大家都是你看看我,,我看看你,沒有什么可比性,,做的差的也不覺得自己做的差,因為做的好的就不是太好,。
賈長松老師給出營銷團隊管理者樹立標桿員工解決方案:
銷售管理者一定要有嗅覺和觀察力,看看那些員工有可能最先冒泡,,做的會不錯,找?guī)讉標桿代表,,給他更多的壓力和責任,讓他們快速成長,,就是讓一部分先富起來的思路;
這樣的人員有什么特征呢:
《士兵突擊》許三多的典型形象,,也代表很多銷售冠軍的縮影,看似不起眼,,沒有大出息的人,到后來做得非常棒,;優(yōu)秀的銷售冠軍特征如下:
自動,、自發(fā);目標明確,;注意細節(jié),;為人誠信,、負責任到底;樂于學習,、求知,;
堅忍不拔——對工作投入;人際關系(團隊精神)良好,;求勝欲望強烈;能積極,,正面影響其他同事;心智模式是:我一定要做冠軍,,一定要有出人頭地的信念支撐,。