銷售商品前第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷售出去,。“客戶不是購買商品,,而是購買銷售商品的人”,,這句話,,流傳已久,說服力不是靠強(qiáng)而有力的說詞,,而是仰仗銷售人員言談舉止散發(fā)出來的人性與風(fēng)格,。“接近客戶,,不是一味地向客戶低頭行禮,,也不是迫不及待地向客戶說明商品,這樣做,,反而會(huì)引起客戶逃避,,因此,在初次接近客戶時(shí),,往往都無法迅速打開客戶的心防,。在無數(shù)次的體驗(yàn)揣摩下,與其直接說明商品不如談些有關(guān)客戶太太,、小孩的話題或談些鄉(xiāng)里鄉(xiāng)間的事情,,讓客戶喜歡自己才是真正能關(guān)系著銷售業(yè)績的成敗,,因此,接近客戶的重點(diǎn)是讓客戶對(duì)你報(bào)有好感,�,!保涂蛻粢怨餐瑢�(duì)話的方式,,在打開客戶的“心防”后,,才自然地進(jìn)入銷售商品的主題。在接近客戶前先做好準(zhǔn)備的工作,,這才是銷售成功的要件,。
長松營銷系統(tǒng)工具包(http://bj.cs#/ywgjb/)打造精英團(tuán)隊(duì),提高客戶成交率,! 我們與客戶會(huì)談最大的困難是抓住客戶的心,,縱使抓住客戶的眼睛或耳朵也是枉然的,因?yàn)樗男倪在你之外游離,。如何抓住客戶的注意力呢,?1)用高大的聲音吸引客戶,激發(fā)客戶的好奇心,。2)用絢麗的色彩吸引客戶,,激發(fā)客戶的愛美之心。3)用離奇的動(dòng)作吸引客戶,,讓客戶感到新鮮,。4)展現(xiàn)產(chǎn)品本身的優(yōu)良品質(zhì),用產(chǎn)品的質(zhì)量征服客戶,。
如果在整個(gè)銷售會(huì)談的過程中,,只是你一口氣地講,客戶除了回應(yīng)幾句之外,,則只能呆呆地聽你講,,參與的機(jī)會(huì)太少。
但如果你能做些生動(dòng)活潑的產(chǎn)品演示,,就能馬上吸引客戶的目光,。或者讓客戶親身體驗(yàn),、感受到產(chǎn)品的功效,,這樣就可以令到會(huì)談輕松、舒適自然,,有利于雙方的交流,。
客戶確定購買的過程,實(shí)際上是出于感情上的沖動(dòng),并不是出于理性的分析,。成功的銷售人員,,最會(huì)打動(dòng)客戶的心,讓客戶產(chǎn)生一種擁有的渴望,。失敗的銷售人員,,往往鉆牛角尖,誤導(dǎo)客戶往死胡同里鉆,。推薦閱讀:
http://bj.cs#/guandian/87960/