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9大技巧輕松做好市場營銷

熱度 1已有 66888 次閱讀2013-1-16 17:04 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 市場營銷, 技巧

       長松咨詢市場營銷專家為大家分享,,九大市場營銷制勝技巧:
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  技巧一:了解產(chǎn)品比競爭對手好在哪里
  在推銷過程當中,,你必須問你自己:“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品,,而不是我競爭對手的,?”這一點非常重要,。很多推銷員都覺得顧客應(yīng)該買他的產(chǎn)品,,但是有很多產(chǎn)品和服務(wù)都很好,,為什么他要買你的,?假設(shè)你沒有仔細地分析過,在推銷過程當中會遇到很大的困難,。假如沒有做到這一點,,你就很難跟你的產(chǎn)品和服務(wù)談戀愛,因為你不知道你的產(chǎn)品到底比別人好在哪里,。
  技巧二:分析顧客購買或不購買的原因
  你必須仔細分析你的顧客,,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的:“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要�,!蹦惚仨殕柲阕约海簽槭裁搭櫩蜁I我的產(chǎn)品,?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買,?購買的顧客有哪些共同點,?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,,你就可以了解,,原來買的顧客有這種特質(zhì),不買的顧客有同樣的抗拒點,。了解這些之后,,你就很容易知道,如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷的方法,。
  技巧三:給顧客百分之百的安全感
  在推銷的過程中,,你要不斷地提出證明給顧客,,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,,都會有恐懼感,,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的,。所以你必須給他安全感,。你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產(chǎn)品和服務(wù)的時候,,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感
  技巧四:找到顧客購買的關(guān)鍵點
  還有一個銷售關(guān)鍵是,,每一個顧客都有一個“key buying�,。穑铮椋睿簟�,,也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項,,可能只有一項對他來講是最重要的,,那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什么用,。
  技巧五:反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點
  例如賣房子,,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,,“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡,,以免我們不容易殺價�,!钡敉其N員已看出太太對游泳池的特殊喜好,,那么如果先生說,,“啊,,這房子漏水�,!蓖其N員就會對太太說,,“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池�,!毕壬绻f:“這個房子好像那里要整修,。”業(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說,,“太太,,你看看,從這個角度可以看到后面的游泳池,�,!�
  當業(yè)務(wù)員不斷地說這個游泳池的事,,這個太太就會說:“對!對,!對,!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池,!”這也就是說,,一旦找到了關(guān)鍵的時候,你說服顧客的機率是相當大的,。
  技巧六:了解誰對顧客有很大的影響力
  當然,,你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主,,他可能要問他太太,。以前我在推銷一套菜刀就要好幾萬的時候,太太總是會說,,“這么貴的東西,,我不敢亂買,怕我先生會罵我,�,!彼酝ǔN以谕其N的時候,盡量要先生和太太在一起,。而且一定要先生,、太太一起聽,不然我就不做產(chǎn)品介紹,,因為這是沒有效的,。
  所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力,。假如你不了解這一點,,那你很難讓他當場下決定。永遠要記住,,銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移,,所以當場沒有成交的話,事后成交的機率非常小,,所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場,。
  技巧七:了解并解除顧客不購買的三大理由
  你必須至少了解顧客不跟你購買的三個理由。就像我剛才所提的,,每一個人可能都有一個主要的抗拒點,,但是一般來講,在銷售產(chǎn)品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講,,要上課,、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什么書啦,,第二個理由是他沒錢上課,,第三則是沒時間,抽不出空來,。假如我要說服他,,若我不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的,。
  技巧八:事先把想要給顧客的印象設(shè)計出來
  一般推銷員都是學了推銷技巧,,但是對行銷的概念一竅不通,所以下面就來分享一些行銷的概念,。
  第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象,?”比如,當顧客談到我的時候,,他會說:“這個人很忠厚老實,,這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌,這個人介紹的產(chǎn)品很棒,,這個人的態(tài)度很好,,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計出來,,寫在一張白紙上,,每一天反復(fù)看,并且問自己:“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象,?”如此顧客提到你的時候,,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情,。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉(zhuǎn)介紹,,使顧客主動上門。
  技巧九:必須了解誰是你的顧客
  而這里要特別提出的觀念是,,你必須了解“誰是你的顧客,?”有很多時候不是每一種產(chǎn)品都適合每一個人,,不是說你推銷世界最棒的產(chǎn)品,,你就一定會成功。比如有人說“勞斯萊斯是全世界最棒的車子”,,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦,、或只是母親要帶小孩子去上課,她可能不需要勞斯萊斯,即使它是最好的車子,。
  所以每一個產(chǎn)品都有它的客戶,,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客,。有哪些人最適合你的產(chǎn)品,?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎么樣去找出這些人,?很多推銷員在開發(fā)新客戶上都有很大的困難,,是因為他們從來沒有仔細地分析,到底哪些人最適合他們的產(chǎn)品,。推薦閱讀:http://bj.cs#/guandian/87960/
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