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日志

銷(xiāo)售應(yīng)該這樣做？

熱度 1已有 66058 次閱讀2013-2-25 14:51 |系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)| 消費(fèi)者, 持續(xù)性, 地?cái)傌?/a>

　　有一個(gè)朋友開(kāi)了美容院，因?yàn)槊廊輲煴容^難招,，于是他招聘了一批學(xué)員,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，趕在他店開(kāi)業(yè)之前,，基本可以上手,。雖然業(yè)績(jī)沒(méi)有想象中好，但他的員工熱情積極,，讓走進(jìn)店里的顧客感受深刻,，感覺(jué)良好，大都有消費(fèi),。長(zhǎng)松營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具包（http://bj.cs#/ywgjb/）打造精英團(tuán)隊(duì),，提高客戶成交率！

　　但想要持續(xù)性,，更高消費(fèi),，除過(guò)激情澎湃，更需要專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,。

　　無(wú)論你推銷(xiāo)的是地?cái)傌涍€是奢侈品,，其實(shí)都不乏顧客，關(guān)鍵在于你怎么給顧客講,，怎么抓住顧客的心,。那你憑什么說(shuō)服顧客呢？專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)還是專(zhuān)業(yè),，只有專(zhuān)業(yè)才讓你戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克,！

　　但是很多人是三分鐘熱度，無(wú)法持續(xù)的熱情,，或是過(guò)于情緒化,，因此錯(cuò)過(guò)很多銷(xiāo)售良機(jī)。熱情是銷(xiāo)售的根本，專(zhuān)業(yè)是銷(xiāo)售的工具,，而高品質(zhì)的服務(wù)是銷(xiāo)售的生命,。

　　我們說(shuō)：一次銷(xiāo)售是有一定的運(yùn)氣成分，如何讓消費(fèi)者持續(xù)不斷的消費(fèi),，關(guān)鍵要看你的服務(wù)品質(zhì),。如果說(shuō)銷(xiāo)售是兩個(gè)人的相知相愛(ài)，專(zhuān)業(yè)是最終修成正果,，而高品質(zhì)服務(wù)就是十月懷胎,，一朝分娩的新生。

　　服務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,，也是顧客感知企業(yè)文化理念和能量的良機(jī),。服務(wù)的好與壞才是決定銷(xiāo)售是否成功的核心要素。

　　但是,，很多情況下,，服務(wù)只是一個(gè)愚人游戲，大家并沒(méi)有認(rèn)真的執(zhí)行到位,，為什么呢,？有人認(rèn)為服務(wù)與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)，更有人認(rèn)為服務(wù)是畫(huà)蛇添足,，能省則省,。

　　而很多成功的銷(xiāo)售，幾乎都是應(yīng)在服務(wù)環(huán)節(jié),，比如：很多快遞公司,，有些是送到家門(mén)口，而有些只送到樓下或小區(qū)門(mén)口,。久而久之,，大家多會(huì)選擇送和到家門(mén)口的公司合作。再比如：海爾的終生免費(fèi)服務(wù)理念為他贏得許多訂單和市場(chǎng),。

　　做好服務(wù)是一件不容易的事情,，有很多企業(yè)不能持之以恒，很多企業(yè)把服務(wù)當(dāng)成口號(hào)喊,，真正做強(qiáng)做大的企業(yè),，一定是服務(wù)不但做的好，而且是很好,！并且成為企業(yè)文化,，真正的落到實(shí)處，并落地生根,。

　　最后就是真誠(chéng)和執(zhí)著,。

　　所有的熱情一定是自然的流露，絕不做作；所有的專(zhuān)業(yè)也是得體的釋放,，絕不勉強(qiáng),；所有的服務(wù)都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，絕不是形而上學(xué)…這一切都是建立在真誠(chéng)和執(zhí)著的基礎(chǔ)上,。

　　執(zhí)著就是不放棄,，當(dāng)一個(gè)人用一年為你真誠(chéng)的服務(wù)能否打動(dòng)你？如果用十年呢,？如果用一生呢,？這份真誠(chéng)和執(zhí)著就是千年寒鐵也會(huì)被融化。

　　銷(xiāo)售就是應(yīng)該這樣做：

　　熱情四射的交流溝通,，專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的基本功,，高質(zhì)高效的服務(wù)，真誠(chéng)執(zhí)著的堅(jiān)持,。

　　雖然看似簡(jiǎn)單,，但是做起來(lái)真的不易，如果你做到,，銷(xiāo)售就應(yīng)定能達(dá)成,。銷(xiāo)售就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,，這個(gè)過(guò)程中,，不取決于消費(fèi)者，而取決于你的態(tài)度,，堅(jiān)決貫徹以上四點(diǎn),，無(wú)需什么技巧你一樣成為銷(xiāo)售之王。

　　銷(xiāo)售最高的境界就是無(wú)招勝有招,。把那些用來(lái)設(shè)計(jì)的心思花在應(yīng)有的服務(wù)上面,，顧客感覺(jué)得到你的真誠(chéng)，顧客也會(huì)信任你的專(zhuān)業(yè),，顧客更會(huì)滿意你的服務(wù),，還有你融化一切的熱情，雖然只是商業(yè)行為,，也要讓客戶感受到商業(yè)以外的魅力,。

　　成功的銷(xiāo)售近在咫尺，只需要你堅(jiān)持你的本真,，而不要過(guò)于粉飾,，為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售！更多精彩內(nèi)容盡在長(zhǎng)松咨詢官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)班（http://bj.cs#/yewu/）專(zhuān)欄,！敬請(qǐng)關(guān)注,！