宏觀因素
宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運行的外部大環(huán)境,,它對于企業(yè)來說,,既不可控制,,又不可影響,而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用,。
�,。�,、人文環(huán)境:
1)人口因素:人口數(shù)量與市場構(gòu)成的關系,;人口城市化與市場的關系,;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場的關系。
�,。玻┤丝诘牡乩磉w移因素:客流的移動特點和規(guī)律與地理環(huán)境的關系,;購買動機與地理環(huán)境的關系。
�,。常┥鐣蛩兀杭彝�,;社會地位階層,影響細分市場,。
�,。病⒔�(jīng)濟環(huán)境:
�,。保﹪裆a(chǎn)總值,。
2)個人收入,,反應購買力高低。
�,。常┩赓Q(mào)收支情況,。
3,、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護,;環(huán)境的惡化;疾病的影響,。
�,。础⒓夹g環(huán)境:技術對企業(yè)競爭的影響,;對消費者的影響,。
5,、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略,。
6,、社會-文化環(huán)境:教育水平,、宗教信仰、傳統(tǒng)習慣,。
微觀因素
微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件,,包括供應者,、競爭者、公眾以及企業(yè)自身等,。
�,。薄⒐⿷撸嘿Y源的保證,,成本的控制,。
2,、購買者
�,。保┧饺速徺I者:人多面廣,需求差異大,,多屬小型購買,,購買頻率較高,多屬非專家購買,,購買流動性較大,。
2)集團購買者:集團購買者數(shù)量較小,,但購買者的規(guī)模較大,;屬于派生需求;集團購買需求彈性較小,。
�,。场⒅虚g商:其購買產(chǎn)品和服務,,主要是為了專賣,,以取得利潤;由專家購買,;購買次數(shù)較少,;單批量大。
�,。�,、競爭者:
1)競爭者及其數(shù)量和規(guī)模,。
�,。玻┫M者需求量與競爭供應量的關系。
�,。�,、公眾:金融公眾、政府公眾,、市民行動公眾,、地方公眾,、企業(yè)內(nèi)部公眾、一般群眾,。
�,。丁⑵髽I(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作,。