1,。情景分析:企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟、政治/法律,、社會/文化,、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者,、分銷商和供應(yīng)商,。企業(yè)可以進行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses,、機會Opportunities,、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,,修改后成為TOWS分析(威脅Threats,、機會Opportunities、劣勢Weaknesses,、優(yōu)勢Strengths),,原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外,。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,,誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題,。
2,。目標(biāo):對于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機會,企業(yè)要對其進行排序,,然后由此出發(fā),,定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表,。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者,、企業(yè)的聲譽、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠”,,佛爾盛的“讓傳動更簡單,,讓傳動更節(jié)能”等等。
3,。戰(zhàn)略:任何目標(biāo)都有許多達成途徑,,戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動方式來完成目標(biāo)。
4,。戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié),,包括4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。
5,。預(yù)算:企業(yè)為達到其目標(biāo)所計劃的行為和活動需要的成本,。
6�,?刂疲�企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施,,及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況,。如果計劃進度滯后,,企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面,。