1,、目標(biāo)分解程序:
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解一定是自上而下的去分解:
如果一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)從下而上來(lái)制定,,會(huì)出現(xiàn)什么情況呢?
舉例分析:銷售經(jīng)理王冠軍:他在一家家具行業(yè)做了很長(zhǎng)時(shí)間了,,所帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直沒(méi)有太大的突破和發(fā)展,,公司決定在年底進(jìn)行整頓和改革,把不合適的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合并,,這次整頓的前提及時(shí)看一些各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者對(duì)明年的團(tuán)隊(duì)發(fā)展思路和業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的決心,。
公司總經(jīng)理在一次管理人員大會(huì)上,讓每一位營(yíng)銷管理者進(jìn)行明年各個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃以及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定,,這是王冠軍也說(shuō)出了自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),,看來(lái)他已經(jīng)想好了,也準(zhǔn)備好了,毫不猶豫的脫口而出,,其他的部門(mén)經(jīng)理思考了半天,,還沒(méi)有說(shuō)出一個(gè)數(shù)字。
到最后,,所有營(yíng)銷部門(mén)都把業(yè)績(jī)報(bào)完之后,,王冠軍的業(yè)績(jī)時(shí)所有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)最少的一個(gè)。
會(huì)后,,總經(jīng)理找到王冠軍進(jìn)行討論,,最后得知,他的目標(biāo)制定方法是讓下屬每一個(gè)人寫(xiě)下下一年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),,最后他加在一起,,就匯報(bào)給了總經(jīng)理。
我們?cè)囅胍幌�,,王冠軍這樣的目標(biāo)制定合理嗎,?
在一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),很多營(yíng)銷人員自己制定的目標(biāo)基本都是根據(jù)自己過(guò)去的業(yè)績(jī)達(dá)成情況制定的,,很多營(yíng)銷人員制定的目標(biāo)都非常保守,,沒(méi)有挑戰(zhàn)性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一種,。想想一下,,這樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一定是一只綿羊,沒(méi)有戰(zhàn)斗力和挑戰(zhàn)性,。
所以王冠軍帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)很難在公司中間創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī),,公司改革的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
因此我們制定營(yíng)銷目標(biāo)一定是要結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,,明確公司的指導(dǎo)方針和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),,來(lái)確定自己的目標(biāo)的,而不是從下而上的相加組成團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),。
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下屬的分目標(biāo)之和大于總目標(biāo):
舉例:假如明天你的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是2000萬(wàn),,下面有五個(gè)員工。
在每一個(gè)員工制定目標(biāo)的時(shí)候,,他們都希望自己的目標(biāo)少一點(diǎn),,這樣壓力就小啊,如果你每一個(gè)人讓他們做400萬(wàn),,加在一起就是2000萬(wàn),,如果有一個(gè)人出現(xiàn)問(wèn)題,,有一個(gè)人出現(xiàn)偏差,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就很難完成,。
我們應(yīng)該結(jié)合他們每一個(gè)人的情況,,進(jìn)行適度調(diào)整:
第一個(gè)人:能力一直不錯(cuò),業(yè)績(jī)一直不錯(cuò),,就讓他多做一些,,可以定在600萬(wàn)。
第二人人:能力還可以,,不如第一個(gè),,就給他定目標(biāo)500萬(wàn);
第三個(gè)人:按照正常來(lái)做業(yè)績(jī),,可以做到400萬(wàn)的,;第四個(gè)人:目標(biāo)定在400萬(wàn),
第五個(gè)人如果能力弱一些,,可以定在300萬(wàn),,這樣加在一起就是2200萬(wàn),比你的總目標(biāo)要高,,同時(shí)也結(jié)合了他們的每一個(gè)人的能力,。這樣的目標(biāo)分解相對(duì)比較合理。
切記每一個(gè)人都平均分配:
銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解不是簡(jiǎn)單的加減乘除的計(jì)算方式,,我們一定是結(jié)合每一個(gè)人的能力,,以及他們的挑戰(zhàn)欲望和達(dá)成的情況來(lái)制定的,。
�,。场N售目標(biāo)分解責(zé)任書(shū):
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不是空口談?wù)�,,不是唱高調(diào),,更不是喊口號(hào),公司的發(fā)展戰(zhàn)略靠的是目標(biāo)的達(dá)成,,銷售團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力和目標(biāo)的達(dá)成有很大的關(guān)系,,做不成目標(biāo)懲罰不是目的。銷售團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是不惜一切代價(jià)來(lái)達(dá)成銷售團(tuán)度的目標(biāo),。
因此每一次銷售目標(biāo)的制定都要有獎(jiǎng)有罰,,堅(jiān)決兌現(xiàn)和執(zhí)行,目標(biāo)責(zé)任書(shū)一定要簽訂:
目標(biāo)責(zé)任書(shū)包括哪些:
銷售目標(biāo)的主題:口號(hào),,活動(dòng)意義,;
達(dá)成的具體的銷售數(shù)字:具體,真實(shí),,有挑戰(zhàn)性,。
期限:銷售目標(biāo)達(dá)成的期限;
行動(dòng)計(jì)劃,達(dá)成目標(biāo)的方法和措施,;
獎(jiǎng)懲條件,,獎(jiǎng)懲方式,內(nèi)容,;
挑戰(zhàn)歷史新高,,創(chuàng)造公司奇跡
4、銷售目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵控制機(jī)會(huì)點(diǎn):
我們?nèi)绻砸粋(gè)月為單位來(lái)劃分,,可以劃分為月初,,月中和月底。
試想一下,,我們很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在月初的時(shí)候很放松,,甚至沒(méi)有目標(biāo),月底的時(shí)候都開(kāi)始著急了,,甚至很多人看目標(biāo)達(dá)成的希望不大,,就是去了信心和奮斗的決定,多么的可怕,。所以我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不要出現(xiàn)這樣的情況,,一定有效地去控制團(tuán)隊(duì)的士氣和節(jié)奏。
我們應(yīng)該做到:
月初緊:月初把目標(biāo)制定好,,緊鑼密鼓的開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)斗,,發(fā)行動(dòng)方案制定好,開(kāi)始執(zhí)行,,而不是在哪里放松的休息,。
月中檢:一個(gè)月過(guò)去一半的時(shí)候,我們結(jié)合銷售目標(biāo)的進(jìn)行,,進(jìn)行檢查和修訂自己的行動(dòng)計(jì)劃,,方法策略,討論下半個(gè)月的改變計(jì)劃,,這是不管目標(biāo)達(dá)成比例如何,?一定不要下降和改變?cè)瓉?lái)確定的銷售目標(biāo),而是不斷的改變達(dá)成目標(biāo)的方法和措施,。
月末沖:月底的時(shí)候也是營(yíng)銷人員創(chuàng)造奇跡的時(shí)候,,也是很多客戶在最后的決定時(shí)間,這是我們所有的營(yíng)銷人員都要做到?jīng)_刺的準(zhǔn)備,,不管你的目標(biāo)是否達(dá)成,,給自己一個(gè)創(chuàng)造奇跡的機(jī)會(huì)。
我們要有效的控制每一個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度,,不斷為營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成提供指引,。
�,。怠⒐芾砣藛T在目標(biāo)管理中要做的事情
�,。�,、 進(jìn)行看板管理,時(shí)刻清晰目標(biāo)進(jìn)度:
如果條件允許,,把每一個(gè)團(tuán)隊(duì),,每一個(gè)員工的銷售目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成的情況,放在一個(gè)大大看板上面,,掛在墻上,,讓每一個(gè)人都知道,讓進(jìn)度不太理想有些動(dòng)力和壓力,。自己逼迫自己前進(jìn),。
及時(shí)進(jìn)行溝通和指導(dǎo):
隨時(shí)隨地的溝通,這是最關(guān)鍵的一點(diǎn),,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)銷售人員壓力比較大的時(shí)候,,他不主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通,他會(huì)自己的在哪里郁悶,,甚至找不到方法和方向,,時(shí)間長(zhǎng)了,這樣的營(yíng)銷人員就會(huì)郁悶的選擇放棄,,當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找他溝通,,給他更多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)的時(shí)候,他會(huì)有動(dòng)力,,有方向,,收到尊重。工作的動(dòng)力就會(huì)大一些,。
�,。�,、 過(guò)程的激勵(lì)和鼓勵(lì):
我們很多營(yíng)銷管理者,,經(jīng)常是把目標(biāo)下大了,自己就沒(méi)事情了,,坐等月底的業(yè)績(jī),,很多時(shí)候都是不能達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo),很多時(shí)候是達(dá)不成的,。我們關(guān)注的是結(jié)果,,忽略了過(guò)程,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)過(guò)程的關(guān)注和激勵(lì)也很重要,。
舉例:在我一次的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的公開(kāi)課上,,一個(gè)企業(yè)老總是這樣激勵(lì)他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的,,公司里面準(zhǔn)備一個(gè)房間,里面放滿了員工吃穿住用行的一些物品:比如,,洗衣粉,,自行車,食用油,,廚具設(shè)備等等,。有員工在某一件事情上,在工作上,,做的比較突出,,就在第二天的早會(huì)上隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。