1,、傳統(tǒng)觀念制約,。

　　大部分的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性都沒(méi)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有真正意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義,，只是把其當(dāng)做一種競(jìng)爭(zhēng)工具,，沒(méi)有正確讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)服務(wù)。僅僅只是覺(jué)得別的公司都有網(wǎng)站,，他們也就追風(fēng)做了,，但是僅僅只是在網(wǎng)站上邊放一些企業(yè)的資料，以為那樣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,，還荒唐的以此來(lái)判斷是否符合潮流,。把網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成了擺設(shè)，嚴(yán)重浪費(fèi)了資源,。

　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)溝通是非常方便而且有效果的,，針對(duì)性非常強(qiáng),，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓新的市場(chǎng),。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)規(guī)模比較小,，所以經(jīng)營(yíng)方式就顯得非常靈活，所需步驟較少,，所以工作效率自然就比較高了,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助中小型企業(yè)有效的揚(yáng)長(zhǎng)避短，隱藏其實(shí)力上的弱勢(shì),，發(fā)揮其工作效率的優(yōu)勢(shì),，開(kāi)發(fā)更多的市場(chǎng)。所以要深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，正確的操作,，并潛移默化從員工潛意識(shí)培養(yǎng)員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興趣，讓其理解營(yíng)銷(xiāo)理念,，全面提高企業(yè)的軟實(shí)力,。

　　2、定位不明確的問(wèn)題,。

　　很大一部分中小企業(yè)不知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是用來(lái)做什么的?如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，這樣的困惑直接讓他們表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的盲目操作，只知道建網(wǎng)站,，發(fā)e-mail,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告信息，卻沒(méi)有考慮過(guò)哪些業(yè)務(wù)有必要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，哪些是沒(méi)必要的?大多數(shù)企業(yè)都處于這樣的盲區(qū)中而走不出去,，其實(shí)，采購(gòu),、銷(xiāo)售,、廣告,、在線溝通等方面是必須要用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的,，要注意突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在哪里。

　　作為中小型企業(yè),，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)共存的經(jīng)營(yíng)模式中,，一定要好好處理二者之間的關(guān)系，讓他們相互促進(jìn),，而并非相互制約,，所以要制定合理的方案讓其相結(jié)合有針對(duì)性的投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去，在網(wǎng)上做好企業(yè)的產(chǎn)品宣傳,，然后在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中,，可以實(shí)行網(wǎng)上聯(lián)系，網(wǎng)下考察。這樣既能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，也能使交易更順利,。

　　3、人力資源方面,。

　　一個(gè)企業(yè)生存的根本就是要有一些比較靠的住的人才,，對(duì)于中小型企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要有既懂得網(wǎng)絡(luò)有懂得管理的復(fù)合型人才,，但是因?yàn)樽陨韺?shí)力比較弱,，很難留住人才，這樣就造成專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的匱乏,。中小型企業(yè)也居多都是那些私人企業(yè),，2865261557管理體制方面較大企業(yè)而言自然是比較落后的，一些重要的崗位常常是由家族成員擔(dān)任,，難管理,，難改革，而且難以實(shí)現(xiàn)職位的價(jià)值,，典型的家族企業(yè),，這也是一個(gè)非常值得探究的問(wèn)題。

　　所以中小型企業(yè)要解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題就首先要解決人力資源問(wèn)題,，不僅要調(diào)整用人制度,，還要調(diào)整企業(yè)管理模式，可以通過(guò)多方面的考核監(jiān)督,，按照個(gè)人能力來(lái)確定薪資待遇,，以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)來(lái)帶動(dòng)員工的工作熱情，使企業(yè)能夠容納并吸收人才,。并拋棄傳統(tǒng)的古老管理模式,，以市場(chǎng)為動(dòng)向靈活改變企業(yè)管理模式，注重培養(yǎng)一些比較有潛力的人才做為企業(yè)的后備力量,，可以找一些剛畢業(yè)的大學(xué)生,，并為他們提供良好的成長(zhǎng)條件，一步步把他們培養(yǎng)成未來(lái)的企業(yè)精英,。

　　4,、客戶(hù)服務(wù)形式。

　　網(wǎng)絡(luò)中的客戶(hù)服務(wù),，主要表現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)的交流,，能及時(shí)接受到客戶(hù)的反饋信息，并能夠有效的溝通交流,，在網(wǎng)上和客戶(hù)談好再去拜訪,，比傳統(tǒng)的直接拜訪就有效果多了,。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了多種和客戶(hù)溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn),，可以有效的提高企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)水平,。

　　但是由于中小型企業(yè)不能把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，即使他們有自己的主頁(yè),，留言板,，電子郵件，在線客服,，訪問(wèn)量還不是太高,，對(duì)客戶(hù)信息的采集自然就比較少，由于自身管理機(jī)制的問(wèn)題不能進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào),，會(huì)大大影響自身服務(wù)水平的提高,。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)的一些環(huán)節(jié),。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體流程為客戶(hù)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)---客戶(hù)下訂單---客戶(hù)支付---物流發(fā)貨,。這樣的交易流程直接可以減少很多不必要的麻煩，降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本,，并且直接廠家拿貨,，質(zhì)量有保證，這樣的方式是很受歡迎的,。但是中間的一些問(wèn)題也時(shí)時(shí)刻刻存在著,，就是客戶(hù)覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)太虛擬了，而中小型企業(yè)自然也沒(méi)有一些大型企業(yè)那樣的口碑,，所以產(chǎn)品銷(xiāo)售的后續(xù)工作很難進(jìn)行,，這也是大部分中小企業(yè)所存在的難題。所以企業(yè)應(yīng)真對(duì)自身特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)特性進(jìn)行服務(wù)方面的改良,，建立健全的銷(xiāo)售管理制度,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的直接溝通，產(chǎn)品的咨詢(xún)服務(wù),，產(chǎn)品的售后服務(wù)以及其他一些方面,。使客戶(hù)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受到更好的服務(wù)，要有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)和完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),，使客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也能享受直接溝通,、產(chǎn)品咨詢(xún)、產(chǎn)品售后以及其他更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

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