設(shè)定基準(zhǔn)
長松深藍(lán)科技網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家認(rèn)為,,在執(zhí)行新的社交網(wǎng)絡(luò)活動之前,相當(dāng)重要的一件是以現(xiàn)有立場設(shè)定基準(zhǔn),,如果你的目標(biāo)是想增加銷售,就要掌握目前從網(wǎng)站而來的銷售比例,,以及社交網(wǎng)絡(luò)頻道導(dǎo)入的流量為何,,如果你的目標(biāo)是要讓網(wǎng)友下載你的愿景白皮書,那么就得先知道活動起跑前的白皮書下載量,。
決定活動需要進(jìn)行優(yōu)化的環(huán)節(jié)
社交網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化是可以提升網(wǎng)友對內(nèi)容,、連結(jié)、誘發(fā)行動(CalltoActions)等連帶反應(yīng),,因此首要步驟是確認(rèn)行銷活動中哪一個環(huán)節(jié)是需要被優(yōu)化的,;簡而言之,你要找出可以影響最終營銷結(jié)果的改變元素,�,?蓛�(yōu)化的元素包括有:進(jìn)入頁面(landingpage)傳達(dá)的訊息或背景設(shè)計、誘發(fā)行動的話術(shù),、選擇的目標(biāo)族群,、選擇的社交網(wǎng)路。
即時衡量的能力
你無法控制想要衡量的目標(biāo),,不過可以藉由指標(biāo)分辨有效或無效,,因此必須先建立適當(dāng)?shù)募磿r活動衡量框架�,;顒优e行過程中,,將會產(chǎn)出許多數(shù)字表現(xiàn),要從中挑選有用的參考數(shù)字,,不管是增加銷售,、還是意見回饋都行,,像是粉絲團(tuán)人數(shù)是否成長?多少粉絲點(diǎn)選社交網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容,?多少粉絲轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)訊息,。
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即時對活動表現(xiàn)的觀看并反應(yīng)
活動一旦開始上線,,就要即時關(guān)注,,才能立刻反應(yīng);如果活動進(jìn)行順利,,就可以依照原先規(guī)畫繼續(xù)進(jìn)行,,反之,如果活動成效不彰,,需要快速意識到,、并調(diào)整策略,可以嘗試在不同時間公告,、調(diào)整訊息內(nèi)容,、增加新視覺等。
不同社交網(wǎng)絡(luò)給予不同的連結(jié)網(wǎng)址,,方便追蹤來自不同社交網(wǎng)絡(luò)的流量,,若是從Twitter導(dǎo)入的流量相當(dāng)穩(wěn)定,就表示在此社群媒體的策略可以繼續(xù)執(zhí)行,,試著在Facebook和LinkedIn公告不同的新資訊,。接著再檢視轉(zhuǎn)換率,如果發(fā)現(xiàn)從Facebook導(dǎo)入的流量多,,但是轉(zhuǎn)換率極低,,表示需要對Facebook頁面進(jìn)行重新設(shè)計,激發(fā)網(wǎng)友想要購買的欲望和沖動,,可以測試網(wǎng)友對于不同的進(jìn)入頁面和訊息的反應(yīng),,可以設(shè)計多款不同風(fēng)格的視覺,找出反應(yīng)最好的一款,。
觀看整檔活動以檢視結(jié)果
許多人會將按贊人數(shù),、或推文數(shù)量當(dāng)成活動基本指標(biāo),實(shí)際評估一整檔社群活動必須看更多,,像是從活動一開始的轉(zhuǎn)換率,網(wǎng)友分享讓活動在社交媒體產(chǎn)出的聲量,,都是可以參考的指標(biāo),。