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日志

首因效應(yīng)—訴求傳播有效之關(guān)鍵

熱度 1已有 146636 次閱讀2012-7-5 16:31 |個(gè)人分類:營銷管理|系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)|

“不可思議吧,,愛在心中崩塌,說不著邊的話,,讓整個(gè)場面更加尷尬”,,張宇的經(jīng)典老歌《雨一直下》當(dāng)年被無數(shù)少年少女廣為傳唱,經(jīng)典的歌詞中也道出了傳播訴求秘訣:在正確的場景,,對(duì)正確的人,,說正確的話,表達(dá)愛的機(jī)會(huì)往往只有一次,,一旦錯(cuò)過,,想要挽回就要付出較大的代價(jià)!

    人們只關(guān)心對(duì)自己有用的東西,,這是人的本性決定的,,在生活中,人的大腦每時(shí)每刻要接收來自各方的大量且繁雜的信息,,為減輕大腦負(fù)擔(dān),,增強(qiáng)記憶效果,在首次接觸外來信息時(shí),,大腦思維會(huì)自動(dòng)識(shí)別,,將信息分類并自動(dòng)篩選,對(duì)自己有用的信息獲得保留,,所有認(rèn)為無關(guān)的信息,,會(huì)立即自動(dòng)過濾掉,不會(huì)重點(diǎn)產(chǎn)生主觀記憶,!

在推廣預(yù)算十分有限,,而又希望快速獲得市場回報(bào)的情況下,訴求傳播一定要做到精準(zhǔn)和有效性,,讓目標(biāo)顧客首次接觸并立即識(shí)別對(duì)自己有益,,進(jìn)而強(qiáng)化記憶,,并激發(fā)出興趣和購買欲望,而后通過銷售策略促使消費(fèi)者達(dá)成購買行為,。當(dāng)然,,如果企業(yè)預(yù)算非常充裕,廣告宣傳是為了達(dá)到品牌塑造和追求長遠(yuǎn)效益的戰(zhàn)略目的,,那就另當(dāng)別論,。但對(duì)于國內(nèi)仍處于生存階段的中小企業(yè)來講,渴望快速獲取市場回報(bào)的需求最為迫切,。

  前幾日路過南方一城市,,正驚嘆道路整潔如新,兩旁綠樹成蔭,,突然左上方出現(xiàn)了一塊高聳的巨大廣告牌,,氣勢頗顯宏偉,出于職業(yè)好奇扭頭看了看,,是一個(gè)樓盤廣告,,廣告語是:“賺錢不易,住好點(diǎn),!”,,讓我百思不得其解。請(qǐng)問,,這是在賣房子還是賣心酸的生活呀,?相信用此廣告語的核心訴求在于引導(dǎo)“住好點(diǎn)”的購房和生活觀念,以及強(qiáng)調(diào)該樓盤的“好”,,出發(fā)點(diǎn)是當(dāng)然正確的,但是首因效應(yīng)決定了消費(fèi)者只注重第一印象,,此廣告語“賺錢不易”讓人立即聯(lián)想到了工作的辛苦,,生活的心酸,被客戶拒絕,,為賺錢而奔波的場景立刻浮現(xiàn)在腦海,,此時(shí)心情頓生沮喪,而后告訴自己賺錢不容易,,要節(jié)約,。有了前一句的心酸及節(jié)約的心理暗示,再看到“住好點(diǎn)”,,這時(shí)自然會(huì)想到我也想住好點(diǎn),,但是我賺錢不容易,應(yīng)該節(jié)省一點(diǎn),,干啥要買你這么貴的房子呢,?再說了,,你讓我住好點(diǎn)我就住好點(diǎn)?我吃好點(diǎn)不行嗎,?此時(shí)可能有人說,,這是高檔房子,是賣給富人的,,好吧,,富人會(huì)說:“你說要住好點(diǎn),什么才叫好呢,?你這個(gè)房子算不算好呢,?好在哪里?”該廣告訴求看似新穎,,貼近生活,,但實(shí)質(zhì)上定位模糊,不明確是賣給哪類人的,?而且將顧客的關(guān)注點(diǎn)錯(cuò)誤的引導(dǎo)為對(duì)生活的沉思,,而不是對(duì)房子的關(guān)注!

   記得幾年前廣西一則知名品牌牙膏的電視廣告,,廣告一開始就播放工作如何辛苦,,生活如何壓力大等場景,然后突然畫面一轉(zhuǎn),,開始播放牙膏廣告,,原本目的是想告訴人們生活壓力大,會(huì)引起各種口腔疾病,,為預(yù)防口腔疾病,,要用ⅹⅹⅹ牙膏。但是廣告開始的場景立即讓人們聯(lián)想起自己生活的艱辛,,陷入痛苦沉思,,廣告畫面在繼續(xù)播放,但人們的關(guān)注點(diǎn)卻仍停留在對(duì)生活的思考,,對(duì)接下來的牙膏介紹只留下模糊的印象,,根本沒有達(dá)到預(yù)想的效果!當(dāng)時(shí)我本著營銷交流和對(duì)這家民族企業(yè)的尊敬發(fā)了一封郵件給這家企業(yè),,指出了這則廣告的核心表述錯(cuò)位和我個(gè)人的看法,,還好,這家企業(yè)也同樣發(fā)現(xiàn)了這一問題,,一個(gè)多月后明智的將廣告中工作辛苦的大部分場景去掉,,保留了對(duì)該牙膏新成分介紹和清新、快樂的生活畫面,!

尤其對(duì)于處在生存階段,,資金匱乏的企業(yè)來講,,要快速獲取市場效益,核心訴求必須要注重首因效應(yīng)的有效性,,要讓目標(biāo)顧客在首次接觸就立即兩眼放光,,興趣大增,產(chǎn)生共鳴,,并從眾多同類產(chǎn)品中準(zhǔn)確識(shí)別并立即購買,,如:王老吉的“怕上火,喝王老吉”,; 柒牌男裝的“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”,;統(tǒng)一鮮橙多的“多C多漂亮”等等,要達(dá)到如此傳播效果,,就需要企業(yè)對(duì)目標(biāo)顧客的需求和行業(yè)態(tài)勢做到詳盡分析和精準(zhǔn)定位,,以此為基礎(chǔ)尋找創(chuàng)意突破點(diǎn)。

當(dāng)然,,廣告訴求所強(qiáng)調(diào)首因效應(yīng)的差異和有效性,,也只是促使顧客首次購買,持續(xù)并長久的利潤回報(bào)更取決于產(chǎn)品品質(zhì),、銷售策略,、市場運(yùn)作等系統(tǒng)性因素!

 

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