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近期為企業(yè)提供營銷咨詢過程中,,發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)錯誤的選擇了競爭對手,對目標競爭對手的鎖定產(chǎn)生偏差,,導致制定無效的競爭策略,在耗費大量的企業(yè)資源和成本后,,經(jīng)營狀況沒有得到根本性的改善,,反而錯失了最佳市場機會!
目標競爭對手的選擇尤為重要,,對手選正確,,競爭策略的制定才精準有效。唯有正確鎖定目標對手,,方能準確分析并找出對手的弱勢,,進而制定利于發(fā)揮己方優(yōu)勢的主動性進攻策略,以優(yōu)勢進攻對手弱勢,,獲取競爭主導權(quán),,徹底改變競爭規(guī)則!
鎖定目標競爭對手之前,,首先明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略方向,、目標人群、渠道優(yōu)勢,、產(chǎn)品特性,,以此為判斷標準鎖定競爭對手!贏圖騰營銷策劃機構(gòu)張卓認為,,目標競爭對手的選擇要點如下:
1,、 目標人群定位一致,,存在直接的顧客競爭
“冰神甜品”是南寧最早的甜品連鎖企業(yè),其古城路的一家專賣店營業(yè)額下滑明顯,,在對其提供咨詢服務時,,該公司將其原因歸結(jié)為附近一家高檔甜品店的開業(yè)對其造成的沖擊及顧客分流,于是將該店鎖定為主要競爭對手,,在經(jīng)過多次競爭策略的調(diào)整后,,門店營業(yè)狀況改善仍不明顯。
得到以上信息反饋后,,出于多年市場經(jīng)驗及職業(yè)嗅覺,,本人認為這并不是導致專賣店營業(yè)額下滑的最根本原因!為了驗證此判斷,,立即進入實地調(diào)研,,在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),這家高檔甜品店全線產(chǎn)品遠遠高于冰神甜品各產(chǎn)品售價,,各系列產(chǎn)品也與其存在極大區(qū)別,。顯然,該高檔甜品店目標人群定位與冰神甜品完全不同,,兩家甜品店有一定的顧客競爭交集,,但并不是導致冰神甜品營業(yè)額迅速下滑的最主要原因,那么最主要原因是什么呢,?最終的調(diào)研結(jié)果驗證了最初的判斷:冰神甜品借助先發(fā)優(yōu)勢及連鎖加盟模式雖在南寧市場取得初步成功,,但繁榮的表象下存在著粗放管理及產(chǎn)品創(chuàng)新不足的致命弱點,而這一弱點并沒有徹底改善,。在冰神甜品取得成功后,,行業(yè)后來者們從中發(fā)現(xiàn)了市場機會,將根基未穩(wěn)的冰神甜品鎖定為目標對手,,將其弱點作為超越的機會,,僅二年時間在門店規(guī)模、品牌塑造,、產(chǎn)品特色方面全面超越冰神甜品,,一舉改變了行業(yè)格局,而冰神甜品由于產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌及門店管理改善緩慢,,造成顧客流失,這成為營業(yè)額下滑的本質(zhì)原因,。
2,、 抵消其優(yōu)勢,創(chuàng)造不對稱競爭機會
不斷超越是成就偉大企業(yè)前行的源動力,,但對所超越的對手選擇要合適,!
知人先知己,!鎖定目標對手前,須對行業(yè)競爭態(tài)勢,、行業(yè)發(fā)展階段,、競爭對手優(yōu)劣勢以及自身企業(yè)優(yōu)劣勢理性分析。在對手的選擇上,,選擇領先于自己,,能夠抵消并弱化對手優(yōu)勢,,最終創(chuàng)造以自身優(yōu)勢與對手劣勢不對稱競爭機會,,而不是逞一時之快挑戰(zhàn)行業(yè)內(nèi)實力強勁,超越難度較大的企業(yè),。
在索尼公司推出Z1系列智能手機時,,將戰(zhàn)略目標明確定位為超越LG、聯(lián)想等競爭對手,,成為全球智能手機市場的第三名,,而沒有將目標對手定位于遠遠高于自己,擁有強大的研發(fā)及核心技術的三星和蘋果,。
3,、 一個或存在共性的多個
在競爭對手選擇時,若行業(yè)集中度較低,,可明確選擇其中一個,,如:和其正進入涼茶市場時,將競爭對手明確鎖定于一家獨大的王老吉涼茶,。在發(fā)現(xiàn)王老吉涼茶僅有罐裝和紙盒包裝,,和其正準確把握市場機會,采用包裝差異化的策略,,推出PET瓶裝,,打出“瓶裝更盡興”的價值訴求,成功切分瓶裝需求市場,。
若行業(yè)集中度較高,,市場趨于成熟,但行業(yè)多個領先品牌產(chǎn)品具備相同的共性,,此共性在當前廣受爭議,,在此環(huán)境下可同時選擇多個競爭對手,針對競爭對手們的共性展開攻擊,。
五谷道場方便面在上市之初以“非油炸,,更健康”的價值訴求,站在油炸方便面的對立面,,直接挑戰(zhàn)全行業(yè)油炸方便面產(chǎn)品,,引發(fā)廣泛關注,,成功吸引公眾眼球。近期借助“轉(zhuǎn)基因安全性”的爭議,,西王玉米油高調(diào)喊出“不管幾比幾,,不要轉(zhuǎn)基因”,直接攻擊行業(yè)領導品牌及全行業(yè)轉(zhuǎn)基因食用油,,放大公眾爭議,,引爆關注,以期達到四兩撥千斤的傳播效果,。
商業(yè)競爭不是為了消滅對手,,而是爭取更多的顧客!不要憎恨對手,,更要欣賞及感恩對手,,優(yōu)秀的對手之間總能像可口可樂與百事可樂、寶潔與聯(lián)合利華們一樣彼此成就,!
本文作者張卓介紹:
◆ 廣西贏圖騰營銷策劃機構(gòu)創(chuàng)始人,、總經(jīng)理
◆ 10余年營銷管理、品牌策劃及企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆“無形思維法,、圖騰營銷論”營銷組合利器創(chuàng)建人
◆《中國營銷傳播網(wǎng)》,、《第一營銷網(wǎng)》等財經(jīng)類媒體撰稿人
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