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蘋果“落地”,？未必,！
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導(dǎo)讀：iPhone
5來了之后，贊美的不多，拍磚的不少,，甚至有人斷言“蘋果落地了”,。然而,，如果用市場營銷的相關(guān)理論來分析,，結(jié)論卻未必如此。
盼望著,，盼望著,，iPhone 5來了。
然而,，與春天來了后,，廣大群眾的歡飲雀躍相比，iPhone
5來了之后,，贊美的不多,，拍磚的不少。美國著名IT雜志《連線》(Wired)網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表署名為麥特·霍楠(Mat Honan)的文章稱,，iPhone
5可說是全球最好的手機(jī),，沒有什么可挑剔的。雖然如此,，但iPhone
5卻也十分乏味,，并沒有什么太大的變化出現(xiàn),。另外一家美國IT網(wǎng)站CNET今天撰文稱,，雖然iPhone的硬件有了很大提升，但在創(chuàng)新方面卻乏善可陳,，這也為諾基亞和三星兩大競爭對手打開了難得的機(jī)會(huì)大門,。
大洋這邊的中國，媒體和專業(yè)人士的評論也幾乎一邊倒。騰訊數(shù)碼發(fā)表一篇署名為“小熊在線”的文章,，標(biāo)題就是：《iPhone5無突破性創(chuàng)新
蘋果模式陷困境》,。搜狐科技發(fā)表毛啟盈的文章，評論說“蘋果,，又一次沒有亮點(diǎn),，沒有賣點(diǎn)”，“為蘋果落地而歡呼,�,！�
蘋果真的“落地”了嗎？筆者以為,，如果單從產(chǎn)品的比對和iPhone
5與“果粉”們的期待間的落差角度看,，可能如此。但如果用市場營銷的相關(guān)理論來分析,，答案卻是：未必,！
首先，根據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)品的擴(kuò)散模型,，眼下iPhone產(chǎn)品的目標(biāo)客戶早已不是最早那批“果粉”了,。
美國傳播學(xué)家Everett
Rogers于1962年提出創(chuàng)新擴(kuò)散理論。他把創(chuàng)新的采用者分為革新者,、早期采用者,、早期追隨者、晚期追隨者和落后者,。
- 創(chuàng)新者（Innovators） 他們是勇敢的先行者,，自覺推動(dòng)創(chuàng)新。 創(chuàng)新者在創(chuàng)新交流過程中,，發(fā)揮著非常重要的作用,。
- 早期采用者（Early Adopters） 他們是受人尊敬的社會(huì)人士，是公眾意見領(lǐng)袖,，他們樂意引領(lǐng)時(shí)尚,、嘗試新鮮事物，但行為謹(jǐn)慎,。
- 早期采用人群（Early Majority） 他們是有思想的一群人,，也比較謹(jǐn)慎，但他們較之普通人群更愿意,、更早地接受變革,。
- 后期采用人群（Late Majority） 他們是持懷疑態(tài)度的一群人，只有當(dāng)社會(huì)大眾普遍接受了新鮮事物的時(shí)候,，他們才會(huì)采用,。
- 遲緩者（Laggards） 他們是保守傳統(tǒng)的一群人,，習(xí)慣于因循守舊，對新鮮事物吹毛求疵,，只有當(dāng)新的發(fā)展成為主流,、成為傳統(tǒng)時(shí)，他們才會(huì)被動(dòng)接受,。
上圖是Rogers創(chuàng)新擴(kuò)散曲線圖,。圖中藍(lán)線為采用創(chuàng)新產(chǎn)品的用戶組，黃線為市場份額,。
其次,，根據(jù)波士頓矩陣模型，iPhone產(chǎn)品在蘋果公司內(nèi)已經(jīng)是處于明星（Star）產(chǎn)品與現(xiàn)金牛（Cash Cow)產(chǎn)品之間,。
波士頓矩陣模型是由波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group,
BCG）在上世紀(jì)70年代初開發(fā)的,。BCG矩陣將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBUs）標(biāo)在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè)SBUs提供高額的潛在收益,，以及哪個(gè)SBUs是組織資源的漏斗,。BCG矩陣的發(fā)明者,、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認(rèn)為“公司若要取得成功,，就必須擁有增長率和市場分額各不相同的產(chǎn)品組合,。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡�,！比绱丝磥�,，BCG的實(shí)質(zhì)是為了通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡。
對照下圖可以看出iPhone 產(chǎn)品對蘋果而言是明星類產(chǎn)品,，并已經(jīng)出現(xiàn)成為現(xiàn)金牛產(chǎn)品的趨勢,。
iPhone業(yè)務(wù)的營收占蘋果公司總營收比例越來越大，從2007年的1%增長到了2012年的53%,。如下圖：
其絕對值甚至超過了微軟公司的總營收,。據(jù)CNN提供的數(shù)字，2011年6月到2012年6月,，蘋果iPhone的業(yè)務(wù)營收743億美元,，而同期整個(gè)微軟公司營收730億美元。
作為一個(gè)介于明星和現(xiàn)金牛之間的產(chǎn)品,，蘋果的策略非常明顯：繼續(xù)投入,，支持其擴(kuò)張和發(fā)展，但在產(chǎn)品的改良方面,，保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,。于是就出現(xiàn)了這樣的局面：蘋果細(xì)致地對產(chǎn)品不斷進(jìn)行改良，使其每代產(chǎn)品都得到提升,。這樣的換代模式就意味著,，產(chǎn)品經(jīng)過四到五代的升級后，蘋果在工業(yè)設(shè)計(jì)方面已經(jīng)到了極限,，單純的改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)不會(huì)起到多大作用,，甚至可能使其變得更糟。在可以大幅改變現(xiàn)行工業(yè)設(shè)計(jì)造詣,、且成本合理的技術(shù)出現(xiàn)之前,，蘋果沒有理由去對一款已經(jīng)非常成功的產(chǎn)品進(jìn)行大該款。就拿iPhone來說,，它已經(jīng)是一款非常出色的產(chǎn)品,，因此蘋果不需要再對其進(jìn)行大幅度的改變。于是iPhone
5就這么推出了,，就像是一部更修長,、更纖薄的iPhone 4。
這就是你現(xiàn)在看到的iPhone 5了,。
因此,，從市場營銷的理論來分析,，斷言蘋果“落地”還為時(shí)尚早！
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