熱度 4|||
流程的制定除要求簡單易操作外,,還要具備可復制性和便于傳播性,。不少品牌家紡專賣店都制定有自己的一套相對較完善的管理流程,該流程一般都是由公司總部統(tǒng)一制定,,再復制到每一個終端門店,。
一般情況下,,出于對行業(yè)競爭激烈的考慮,不同品牌之間制定的管理流程也各不相同,,主要體現(xiàn)在工作的相關細節(jié)中,。雖然品牌和品牌之間不同,企業(yè)和企業(yè)之間存在差異,,但由于大家都是面對同一個市場,,賣著相差無幾的產品,,開著幾乎一模一樣的專賣店,然后還提供著相似的服務,。所以,,在同行業(yè)中,各企業(yè)針對終端專賣店所制定的管理流程主要區(qū)別便在于流程的細節(jié)優(yōu)化方面,,越簡單越易于執(zhí)行的流程便越便于傳播,。
便于傳播的流程對終端專賣店的管理起到至關重要的作用。流程越便于傳播,,員工越容易快速接受,,既節(jié)約時間,又提高工作效率,。
1),、流程可做成統(tǒng)一模板
在工作實踐過程中,不少管理流程不但可以簡單化,,而且還能制定成統(tǒng)一的模板,,讓流程變得更加標準化,更易于傳播,。
那么,,哪些管理流程都可以做成統(tǒng)一的模板?
譬如在家紡終端專賣店,,每天從開店到閉店,,一整套的工作流程天天都在重復,對店長來說,,如果不想天天在晨會上對相關員工嘮叨,,就可以考慮將一天中的某些工作流程都做成一個標準的模板,然后通過拍照片的形式將標準拍下來,,再張貼到工作欄中,,讓員工每天都對著模板自動進行對照調整。
還有,,像專賣店里的產品陳列,,如何疊大軍被小軍被,如何陳列展床和展柜,,如何擺放配套道具,,如何陳列櫥窗產品等等。這一系列的工作流程都可以形成標準化的模板,,并可以通過拍成教學視頻的方式將流程變得可視化,。有了可視化的視頻教程,新入職的員工就可以利用業(yè)余時間進行反復的鉆研學習,。
2),、對比提升工作效率和質量
有了可視化的標準流程模板,員工在工作執(zhí)行過程中就可以邊做邊進行對照,,特別是入職新員工,,能有標準工作流程作參考,不光可以提升工作的效率,,還可以提高工作的質量,。如對家紡專賣店新入職的導購員來說,有了標準的產品陳列視頻,,店長就不需要時時刻刻盯著新員工去整理陳列產品,,可以放手讓他們嘗試著去做,然后再對照視頻里的標準模板進行調整,。
銷售與市場官方網站 ( 豫ICP備19000188號-5 )
GMT+8, 2024-12-26 05:14 , Processed in 0.028947 second(s), 17 queries .
Powered by 銷售與市場網 河南銷售與市場雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com