制定一套規(guī)范化的管理流程來(lái)保證專(zhuān)賣(mài)店的正常化運(yùn)營(yíng),，已經(jīng)成為專(zhuān)賣(mài)店管理者的共識(shí),。企業(yè)不同,、品牌不同、門(mén)店的大小以及員工數(shù)量的不同,，各門(mén)店所制定的管理流程也會(huì)有差別,。但不管怎么說(shuō)，管理流程的制定都必須遵循“簡(jiǎn)單易操作”這一基本標(biāo)準(zhǔn),。

“簡(jiǎn)單易操作”并不等于流程可以精簡(jiǎn)，就好比給一個(gè)人做衣服,，因?yàn)榭紤]到布料成本,，可以選擇便宜點(diǎn)的布料,，但需要裁剪多少米是絕對(duì)不能精簡(jiǎn)的。

我們這里說(shuō)的專(zhuān)賣(mài)店管理流程簡(jiǎn)單化,，是指在制定某個(gè)流程細(xì)節(jié)的時(shí)候可以盡量省去其中繁瑣的過(guò)程,，縮短操作時(shí)間，提高工作效率,。如在會(huì)議溝通的管理流程上，新入職員工一天要開(kāi)三次會(huì)議,，一段時(shí)間后,，新員工熟悉了工作規(guī)律，會(huì)議就可以簡(jiǎn)化到晨會(huì)和夕會(huì),，一天只需要溝通兩次，甚至是一天一次,。這樣既節(jié)省時(shí)間,，又能提高工作的效率，但并不是說(shuō)員工只要熟悉了相關(guān)工作就不需要開(kāi)會(huì)了,。正常的工作溝通和匯報(bào)每天都必須要有，而且會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

1）、簡(jiǎn)單易懂才更容易執(zhí)行

流程的簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化是為了使團(tuán)隊(duì)成員間的溝通更加順暢,，簡(jiǎn)單易懂才更容易執(zhí)行。那么,，在專(zhuān)賣(mài)店的管理過(guò)程中,，哪些流程可以變得更加簡(jiǎn)單,，更易于操作？

首先,，晨會(huì)的內(nèi)容可以更簡(jiǎn)單，溝通的時(shí)候說(shuō)重點(diǎn),，盡量避免說(shuō)廢話(huà),。建議晨會(huì)溝通的時(shí)候,，每個(gè)員工都將重點(diǎn)溝通事項(xiàng)列出來(lái)，然后有針對(duì)性的提出問(wèn)題,，再逐個(gè)解決問(wèn)題,。除此之外,，還有像銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)表,、貨品登記表等數(shù)據(jù)性文件都可以制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模板進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，既方便溝通又節(jié)約時(shí)間,。

2）、簡(jiǎn)單不等于不重要

流程制定得簡(jiǎn)單易懂是為了方便執(zhí)行,，提高工作效率，但簡(jiǎn)單不等于不重要,。簡(jiǎn)單是指在操作的過(guò)程中可以適當(dāng)精簡(jiǎn)相關(guān)工作過(guò)程,，而不是完全忽略其中的細(xì)節(jié),。

因?yàn)殚T(mén)店的管理工作通常是比較單調(diào)乏味的，很多都是日復(fù)一日的重復(fù)性工作,，做熟和做習(xí)慣之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)是可以適當(dāng)省略的。舉例來(lái)說(shuō),，每天開(kāi)店之前,，店長(zhǎng)一般都要組織團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)一個(gè)10分鐘左右的晨會(huì),，匯報(bào)下昨天的銷(xiāo)售完成情況、貨品補(bǔ)存情況,，以及今天的工作安排情況等，這個(gè)環(huán)節(jié)雖然很簡(jiǎn)單,，但其重要性和不可忽略性顯而易見(jiàn),。別看晨會(huì)這簡(jiǎn)單的幾分鐘溝通,，可以讓店長(zhǎng)輕松了解每一個(gè)下屬員工的工作，以及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,，對(duì)是否需要調(diào)整店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)提升銷(xiāo)售起到十分重要的作用。

3）、簡(jiǎn)單更應(yīng)注重實(shí)操性

管理流程的簡(jiǎn)單化既然是為了易懂和易執(zhí)行,，那就要求流程的實(shí)操性要更強(qiáng)。如果流程的制定一味地追求簡(jiǎn)單,，而不具備實(shí)操性，流程的制定便形同虛設(shè),，沒(méi)有任何意義,。

譬如家紡專(zhuān)賣(mài)店管理流程中的新員工入職培訓(xùn),，若沒(méi)有一份系統(tǒng)而又詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從產(chǎn)品的熟悉認(rèn)知到銷(xiāo)售技巧的講解,，以及如何同顧客交流,，如何推薦新品等,，光指望每天那三五分鐘的口頭說(shuō)教式培訓(xùn)，就算新員工的天賦再高,，也很難在短時(shí)間內(nèi)掌握大量的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧,、顧客交流技巧等,。

在新員工的入職培訓(xùn)過(guò)程中，除了公司提供的新員工集體培訓(xùn),，店長(zhǎng)還要定期組織下屬員工進(jìn)行實(shí)操演練，如在空閑時(shí)間里,，讓老員工帶著新員工一起模擬顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，鍛煉新員工的實(shí)際操作能力,。