該不該幫領(lǐng)導(dǎo)訂盒飯,?一個(gè)看似簡(jiǎn)單的話題,在今天的職場(chǎng)上可不簡(jiǎn)單,�,!�90后”實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”事件不久前在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了爭(zhēng)議,。網(wǎng)友“易小術(shù)”在微博上講述了工作中這樣一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景:在一次電視臺(tái)策劃會(huì)上,,主任對(duì)一名實(shí)習(xí)生說(shuō),,麻煩你開(kāi)完會(huì)給大家訂盒飯,按人頭,,我請(qǐng)客,�,!苯Y(jié)果該實(shí)習(xí)生認(rèn)真地說(shuō):“對(duì)不起,我是來(lái)實(shí)習(xí)導(dǎo)演的,,這種事我不會(huì)做的�,!敝魅晤拷Y(jié)舌,。
在評(píng)論中,不少“90后”,、“00后”的網(wǎng)友表示使喚實(shí)習(xí)生訂盒飯,、買咖啡等是職場(chǎng)“陋習(xí)”,支持實(shí)習(xí)生這種做法,�,!�90后”實(shí)習(xí)生既存在沒(méi)有上下級(jí)觀念、自由散漫等“時(shí)代習(xí)性”,,也有著敢于挑戰(zhàn),、有主見(jiàn)等特點(diǎn)。不少企業(yè)老板忽然發(fā)現(xiàn),,面對(duì)“90后”新一代入職員工,,自己的權(quán)威正在經(jīng)歷前所未有的危機(jī)和考驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)力失控
“拒訂盒飯”事件并不是一個(gè)偶然事件,,而是中國(guó)職場(chǎng)代際沖突的一個(gè)縮影,。通靈珠寶股份有限公司總裁李繪芳最近也正面臨著同樣的困擾。因?yàn)榻谝奖本┏鱿暗?1屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)”,,李繪芳不能夠出席導(dǎo)師女兒的婚禮,。于是,這個(gè)私人事件被安排給助理代替執(zhí)行,。
但三四天前,,該助理發(fā)現(xiàn)自己懷孕了,就馬上提出必須回家安胎,。李繪芳就要求另一個(gè)“90后”員工代替出席婚禮,,并讓助理借錢給她。但在李繪芳走進(jìn)會(huì)場(chǎng)的前十分鐘才得知,,助理忘記了借錢,,另一個(gè)員工也沒(méi)有出席婚禮。這讓李繪芳頗為惱火,。
“"70后",、"80后"不是問(wèn)題,而到"90后"是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題,。我認(rèn)為這和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,特別是網(wǎng)絡(luò)一代有非常大的關(guān)系,。因?yàn)榻裉斓?90后",雖然他們可能和我們?cè)谝黄鸪燥�,、一起工作,,但他�?nèi)心有自己的想法,他們是一個(gè)小"群",�,!崩罾L芳在會(huì)議上抱怨。
李繪芳認(rèn)為,,這和“90后”互聯(lián)網(wǎng)下的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān),。因?yàn)橛辛俗杂煽山徽劦木W(wǎng)絡(luò)空間,他們的價(jià)值觀獨(dú)立,,并不被小環(huán)境所左右,。“"90后"和你點(diǎn)頭的時(shí)候,,未必是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,。我們大家都反對(duì)的嗜好,"90后"通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以和全世界的這群人交流,,他也不覺(jué)得恥辱,。”
想知道“90后”是否真的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)以及公司的價(jià)值觀很困難,。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超(博客,微博)這樣認(rèn)為,。一次家庭聚會(huì)給了他深刻的印象。當(dāng)家長(zhǎng)們?cè)谝槐菊?jīng)地“訓(xùn)話”時(shí),,他發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子在偷偷互相發(fā)短信,。仔細(xì)詢問(wèn)了孩子原因之后,肖明超才發(fā)現(xiàn),,孩子們對(duì)家長(zhǎng)訓(xùn)話的內(nèi)容既無(wú)興趣也不贊同,,他們之所以聽(tīng)僅僅是表示尊重。
誰(shuí)的崩潰“我感覺(jué)"90后"這代人,,不像我們那個(gè)時(shí)代規(guī)規(guī)矩矩成長(zhǎng)出來(lái)的人,,在他們的身上沒(méi)有框框�,!瘪R可波羅瓷磚董事長(zhǎng)黃建平直言,。這對(duì)習(xí)慣了員工忍辱負(fù)重的中國(guó)制造業(yè)及其他行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而“90后”員工的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),,在各行各業(yè),,都有“90后”的新生代開(kāi)始嶄露頭角,倫敦奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員孫楊,、葉詩(shī)文,,中國(guó)好聲音的冠亞軍梁博,、吳莫愁,“90后”已經(jīng)成為主體,。
在李老師看來(lái),,最大的困難在于價(jià)值觀體系的建立�,!耙郧跋M谄髽I(yè)里面,,把員工都訓(xùn)練成一個(gè)價(jià)值觀,一個(gè)思維,,一個(gè)行動(dòng)�,?墒�"90后"進(jìn)來(lái)以后,,不管用了,他們不可能像我們?cè)瓉?lái)對(duì)"70后"那樣可以訓(xùn)練成一個(gè)人,,你要考慮不同的個(gè)性如何被包容的問(wèn)題,。”
這并非無(wú)解的難題,�,!翱梢栽谝粋(gè)多元的價(jià)值體系下,抓住一些基本問(wèn)題,�,!薄�60、70后”的企業(yè)家總想看到以前一個(gè)團(tuán)隊(duì)是同一類人群,,但以后則必須接受多元化人群和多元化價(jià)值觀,。
“不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),自我意識(shí)很強(qiáng),,這無(wú)疑是“90后”一個(gè)共同特征,。”情智東方(北京)傳媒科技有限公司總裁兼首席情商培訓(xùn)師曾莉在對(duì)多名“90后”員工測(cè)試后發(fā)現(xiàn),,首先“90后”自我認(rèn)識(shí)度更高,,不僅認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)點(diǎn),也能接受自我的缺點(diǎn),;第二是堅(jiān)定果斷,,可以主張自己的權(quán)益,可以維護(hù)自己的權(quán)益,,該說(shuō)不的時(shí)候就說(shuō)不,;最后他們非常樂(lè)觀,程度比其他幾個(gè)年齡段都高,。同時(shí),,曾莉也指出,,“90后”的弱點(diǎn)是同理心不夠,不太關(guān)心別人,,不太善解人意,。這些特征是對(duì)管理者的挑戰(zhàn)。
“90后”既是幸運(yùn)的一代也是不幸的一代,。幸運(yùn)的是,,他們從小生長(zhǎng)在較以往更富裕的環(huán)境中,沒(méi)有經(jīng)歷困苦,。同樣不幸的是,,他們沒(méi)有經(jīng)歷困苦的考驗(yàn),也沒(méi)有吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德,�,!绊n國(guó)等一些國(guó)家用服兵役來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題�,!弊鳛閭鹘y(tǒng)制造型企業(yè),,為了讓自己的員工更有吃苦耐勞的精神,黃建平用軍訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,,讓新入職員工接受一段時(shí)間的軍訓(xùn)再參加工作,。在百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,創(chuàng)始人李彥宏近期則提出了“拒絕小資,,鼓勵(lì)狼性”的口號(hào),,李彥宏認(rèn)為,必須要進(jìn)行一場(chǎng)整風(fēng)運(yùn)動(dòng),,要有敏銳的嗅覺(jué),、不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神,群體奮斗,。
曾莉則認(rèn)為,,面對(duì)“90后”,要盡量選擇“非暴力溝通”,,所謂“非暴力溝通”,,一是要接受多元化價(jià)值觀;二是從命令式分配任務(wù)改為教練式分配任務(wù),。不僅僅分配任務(wù)還提供幫助,,讓員工之間相互指引;三是不要給“90后”貼標(biāo)簽,,重視對(duì)“90后”員工的情緒疏導(dǎo)和管理并給予更多激勵(lì),。
“"90后"有更強(qiáng)的創(chuàng)造力。”李繪芳這樣認(rèn)為,,他愿意給予“90后”更多職位選擇空間以適應(yīng)“90后”靈活多變的心理特點(diǎn),。“僅僅靠一次招聘,,未必能夠清楚這個(gè)員工的才干,,讓他真正了解企業(yè)一段時(shí)間之后,再讓他做一次選擇,,這樣對(duì)他提升滿意度,、提升一名員工和他所從事崗位的匹配度都有好處,這是我的第一個(gè)方法,�,!背酥猓罾L芳認(rèn)為,,任何人都會(huì)接受幫助自己成長(zhǎng),,共同描繪未來(lái)愿景,共同步入成功路徑的過(guò)程,,這也是提升“90后”工作忠誠(chéng)度的重要方法。
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