該不該幫領導訂盒飯？一個看似簡單的話題,，在今天的職場上可不簡單,。“90后”實習生“拒訂盒飯”事件不久前在網(wǎng)絡上引發(fā)了爭議,。網(wǎng)友“易小術”在微博上講述了工作中這樣一個真實的場景：在一次電視臺策劃會上，主任對一名實習生說，麻煩你開完會給大家訂盒飯,，按人頭，我請客,�,！苯Y果該實習生認真地說：“對不起,，我是來實習導演的，這種事我不會做的,�,！敝魅晤�目結舌。

    在評論中,，不少“90后”,、“00后”的網(wǎng)友表示使喚實習生訂盒飯、買咖啡等是職場“陋習”,，支持實習生這種做法,。“90后”實習生既存在沒有上下級觀念,、自由散漫等“時代習性”,，也有著敢于挑戰(zhàn)、有主見等特點,。不少企業(yè)老板忽然發(fā)現(xiàn),，面對“90后”新一代入職員工，自己的權威正在經(jīng)歷前所未有的危機和考驗,。

    領導力失控

    “拒訂盒飯”事件并不是一個偶然事件,，而是中國職場代際沖突的一個縮影。通靈珠寶股份有限公司總裁李繪芳最近也正面臨著同樣的困擾,。因為近期要到北京出席“第21屆中外管理官產(chǎn)學懇談會”,，李繪芳不能夠出席導師女兒的婚禮。于是,，這個私人事件被安排給助理代替執(zhí)行,。

    但三四天前，該助理發(fā)現(xiàn)自己懷孕了,，就馬上提出必須回家安胎,。李繪芳就要求另一個“90后”員工代替出席婚禮，并讓助理借錢給她,。但在李繪芳走進會場的前十分鐘才得知,，助理忘記了借錢，另一個員工也沒有出席婚禮,。這讓李繪芳頗為惱火,。

    “"70后"、"80后"不是問題,，而到"90后"是實實在在的問題,。我認為這和經(jīng)濟的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡一代有非常大的關系,。因為今天的"90后",，雖然他們可能和我們在一起吃飯,、一起工作，但他內心有自己的想法,，他們是一個小"群",。”李繪芳在會議上抱怨,。

    李繪芳認為，這和“90后”互聯(lián)網(wǎng)下的生長環(huán)境有關,。因為有了自由可交談的網(wǎng)絡空間,，他們的價值觀獨立，并不被小環(huán)境所左右,�,！�"90后"和你點頭的時候，未必是發(fā)自內心的認同,。我們大家都反對的嗜好,，"90后"通過互聯(lián)網(wǎng)可以和全世界的這群人交流，他也不覺得恥辱,�,！�

    想知道“90后”是否真的認可領導的意見以及公司的價值觀很困難。新生代市場監(jiān)測機構副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超(博客,微博)這樣認為,。一次家庭聚會給了他深刻的印象,。當家長們在一本正經(jīng)地“訓話”時，他發(fā)現(xiàn)兩個孩子在偷偷互相發(fā)短信,。仔細詢問了孩子原因之后,，肖明超才發(fā)現(xiàn)，孩子們對家長訓話的內容既無興趣也不贊同,，他們之所以聽僅僅是表示尊重,。

    誰的崩潰“我感覺"90后"這代人，不像我們那個時代規(guī)規(guī)矩矩成長出來的人,，在他們的身上沒有框框,。”馬可波羅瓷磚董事長黃建平直言,。這對習慣了員工忍辱負重的中國制造業(yè)及其他行業(yè)來說無疑是一個挑戰(zhàn),。然而“90后”員工的時代已經(jīng)到來，在各行各業(yè),，都有“90后”的新生代開始嶄露頭角,，倫敦奧運會的運動員孫楊、葉詩文,，中國好聲音的冠亞軍梁博,、吳莫愁,，“90后”已經(jīng)成為主體。

    在李老師看來,，最大的困難在于價值觀體系的建立,。“以前希望在企業(yè)里面,，把員工都訓練成一個價值觀,，一個思維，一個行動,�,？墒�"90后"進來以后，不管用了,，他們不可能像我們原來對"70后"那樣可以訓練成一個人,，你要考慮不同的個性如何被包容的問題�,！�

    這并非無解的難題,。“可以在一個多元的價值體系下,，抓住一些基本問題,。”“60,、70后”的企業(yè)家總想看到以前一個團隊是同一類人群,，但以后則必須接受多元化人群和多元化價值觀。

    “不把領導當領導,，自我意識很強,，這無疑是“90后”一個共同特征�,！鼻橹菛|方(北京)傳媒科技有限公司總裁兼首席情商培訓師曾莉在對多名“90后”員工測試后發(fā)現(xiàn),，首先“90后”自我認識度更高，不僅認識自我的優(yōu)點,，也能接受自我的缺點,；第二是堅定果斷，可以主張自己的權益,，可以維護自己的權益,，該說不的時候就說不；最后他們非常樂觀,，程度比其他幾個年齡段都高,。同時，曾莉也指出，“90后”的弱點是同理心不夠,，不太關心別人,，不太善解人意。這些特征是對管理者的挑戰(zhàn),。

    “90后”既是幸運的一代也是不幸的一代,。幸運的是，他們從小生長在較以往更富裕的環(huán)境中,，沒有經(jīng)歷困苦,。同樣不幸的是，他們沒有經(jīng)歷困苦的考驗,，也沒有吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德,。“韓國等一些國家用服兵役來解決這個問題,�,！弊鳛閭鹘y(tǒng)制造型企業(yè),，為了讓自己的員工更有吃苦耐勞的精神,，黃建平用軍訓來解決這個問題，讓新入職員工接受一段時間的軍訓再參加工作,。在百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,，創(chuàng)始人李彥宏近期則提出了“拒絕小資，鼓勵狼性”的口號,，李彥宏認為,，必須要進行一場整風運動，要有敏銳的嗅覺,、不屈不撓奮不顧身的進攻精神,，群體奮斗。

    曾莉則認為,，面對“90后”,，要盡量選擇“非暴力溝通”，所謂“非暴力溝通”,，一是要接受多元化價值觀,；二是從命令式分配任務改為教練式分配任務。不僅僅分配任務還提供幫助,，讓員工之間相互指引,；三是不要給“90后”貼標簽，重視對“90后”員工的情緒疏導和管理并給予更多激勵,。

    “"90后"有更強的創(chuàng)造力,。”李繪芳這樣認為，他愿意給予“90后”更多職位選擇空間以適應“90后”靈活多變的心理特點,�,！皟H僅靠一次招聘，未必能夠清楚這個員工的才干,，讓他真正了解企業(yè)一段時間之后,，再讓他做一次選擇，這樣對他提升滿意度,、提升一名員工和他所從事崗位的匹配度都有好處,，這是我的第一個方法�,！背�此之��,，李繪芳認為，任何人都會接受幫助自己成長,，共同描繪未來愿景,，共同步入成功路徑的過程，這也是提升“90后”工作忠誠度的重要方法,。
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