人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,，人的問題永遠(yuǎn)是企業(yè)一切問題的根源。過去的2012年,，筆者在企業(yè)做咨詢,、培訓(xùn)輔導(dǎo)期間,，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)最重要,、最復(fù)雜、最棘手,、最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)都是因?yàn)槿顺鲥e(cuò)了,，其結(jié)果一切都白費(fèi)，人對(duì)了,，一切都OK,。面對(duì)迎面而來的2013年,，企業(yè)人力資源管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？預(yù)合著哪些管理趨勢(shì),？本人在此結(jié)合一年來所了解到的企業(yè)人力資源管理方面所存在的問題,，及十八大召開后的政策動(dòng)向和國際環(huán)境變化，在此對(duì)人力資源管理者做出十大趨勢(shì)分析,，期望對(duì)大家有所幫助,。

    趨勢(shì)一：人力資源戰(zhàn)略地位在企業(yè)獲得提升，管理職責(zé)更趨完善與細(xì)化,。

    人力資源將由服務(wù)型,、支持型的部門轉(zhuǎn)為以利潤為中心的核心職能部門。企業(yè)HR總監(jiān),、總裁們會(huì)更多參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，人的重要性在2013年會(huì)更加突顯。企業(yè)將會(huì)不斷認(rèn)識(shí)到“人才”是稀有的,、不可復(fù)制的,、寶貴的財(cái)富。遺憾的是,，在中國還有許多中小企業(yè)存在忽視人才,，忽視人力資源管理部門的重要性現(xiàn)象，還在忙于做行政性,、事務(wù)性的工作,。轉(zhuǎn)變?nèi)肆�資源管理職能，提升人力資源管理者能力成為2013年眾多企業(yè)的重要工作,，人力資源管理部門將在2013年騰出更多的時(shí)間在“戰(zhàn)略角色”的扮演上,，更大效率和效益地發(fā)揮整個(gè)部門的運(yùn)作能力和功效，而管理職責(zé)的明晰,，崗位責(zé)任的健全和流程的優(yōu)化與細(xì)化將更加細(xì)分到企業(yè)基層崗位,。

    趨勢(shì)二：企業(yè)對(duì)員工更加重視，“員工即客戶觀”更加深入,。

    “得人才者得天下”,，一家不重視員工的企業(yè)，其結(jié)果勢(shì)必被員工拋棄,。如今的市場(chǎng)環(huán)境早就不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了,，一個(gè)不重視員工薪資、福利,、晉升,、發(fā)展與歸屬感的企業(yè)，其最終的結(jié)局是無人可用，企業(yè)缺人,，產(chǎn)品研發(fā)受阻,，生產(chǎn)經(jīng)營受困，市場(chǎng)無法突破,，利潤目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn),。企業(yè)必須擁有員工也是企業(yè)客戶的心態(tài)，把員工當(dāng)客戶,，重視員工的感覺,，感情，才能讓員工充滿感激地為你工作,，才能更好地吸引和留住人才,。

    趨勢(shì)三：制造型企業(yè)的人力資源管理更加柔性化。

    剛剛過去的中共十八大報(bào)告明確提出“從中國制造走向中國創(chuàng)造”概念,，保護(hù)制造型企業(yè)獲得了政府和政策的諸多利好與支持,。因此，要想提升制造型企業(yè)的制造與創(chuàng)新力,，就必須提升企業(yè)人才的素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力,。而當(dāng)前企業(yè)人才的管理基“人才難求，人才難管,，人才難留”等因素,，所以企業(yè)只有在薪酬激勵(lì)、人才管理,、人才使用等各方面更趨柔性化,，更加重視人才的存在，重視人才的感受,，重視員工人性化才能找好人,，用好人，留住人,，方能提升制造型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。而中國的制造型企業(yè)大多人才素質(zhì)不高，人心不穩(wěn),，忠誠度不夠,，所以不加強(qiáng)人才柔性化管理與激勵(lì)，難以使人才穩(wěn)定,，并使員工的素質(zhì)和能力為企業(yè)作貢獻(xiàn),。

    趨勢(shì)四：企業(yè)基層員工素質(zhì)提升成為人力資源管理的重要工作。

    通過改革開放三十多年來的積累,，大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者都是70,、60后駐多,，這個(gè)群體積累了豐富經(jīng)驗(yàn),，做事不保守且求穩(wěn)妥,，但中基的員工大多是80、90后多,，這個(gè)群體的文化素質(zhì)和吸收新鮮事物的能力強(qiáng),，但管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，為人處事不成熟,，溝通能力個(gè)性化,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足，是很多企業(yè)既需要依賴又存在擔(dān)憂的一群人,。2012年,，《8090后員工管理》，《員工職業(yè)化塑造》課程非常受企業(yè)歡迎,，這兩個(gè)課程筆者在三星電子,、正泰電器、海爾集團(tuán)等都進(jìn)行過培訓(xùn),，獲得企業(yè)好評(píng),。同樣，2013年,，提升基層員工素質(zhì),，提升中基層員工管理能力，調(diào)整基層員工的工作心態(tài)依然會(huì)成為企業(yè)管理和培訓(xùn)的重中之重,。

    趨勢(shì)五：企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)說話,，強(qiáng)調(diào)人力資源管理的投資回報(bào)率。

    具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家都是非常關(guān)注自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，關(guān)注企業(yè)的人力資本投資回報(bào)率,，也就是企業(yè)人力成本投入與經(jīng)營產(chǎn)出的結(jié)果對(duì)比。筆者在青島一家大型集團(tuán)化民企培訓(xùn)時(shí),，公司董事長(zhǎng)就非常強(qiáng)調(diào)人才投資的回報(bào)率,。公司注重人才績(jī)效管理，注重員工收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤,，要求在對(duì)部門經(jīng)理級(jí)別以上員工實(shí)施季度考核時(shí),，“部門人均利潤率、人均銷售額,、成本控制”等KPI指標(biāo)成為必考指標(biāo),。強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)說話，以業(yè)績(jī)論薪酬,，這種管理趨勢(shì)在2013年會(huì)在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用,，想混日子的員工在企業(yè)難以立足,。

    趨勢(shì)六：高科技、創(chuàng)新型企業(yè)的人才激勵(lì)方式更加多元化,。

    高科技,、創(chuàng)新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于人才。如何激勵(lì)人才為企業(yè)所用,？為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富成為企業(yè)家思考的重要課題,。簡(jiǎn)單的“工資+獎(jiǎng)金+提成”模式無法更好的激勵(lì)高科技企業(yè)的核心人才與骨干員工。因此,，采用“期股期權(quán)激勵(lì),、贈(zèng)住房豪車激勵(lì)、出國旅游激勵(lì),、出國學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì),、優(yōu)秀人才精神激勵(lì)”等方式成為諸多企業(yè)家不斷考慮和使用的激勵(lì)方式，激勵(lì)機(jī)制會(huì)更趨多元化,。

    趨勢(shì)七：?jiǎn)T工工資將不斷獲得提升,，以績(jī)效論薪酬成為企業(yè)量化的標(biāo)尺。

    過去幾年來,，中國的勞動(dòng)力成本不斷攀升,，許多省份和直轄市員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷增加，深圳市員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了1500元以上,，迎合十八大提出的“十年老百姓工資收入翻番”的口號(hào),，企業(yè)員工工資只會(huì)不斷增漲。因此企業(yè)員工工資成本成為企業(yè)家最頭痛之事,。如何以績(jī)效論英雄,？以業(yè)績(jī)論薪酬成為企業(yè)管理量化的標(biāo)尺工具。過去的2012年,，筆者為杭州鼎勝,、廊坊柳伯安麗等企業(yè)做了績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)的咨詢輔導(dǎo)，都是解決績(jī)效管理與薪酬匹配合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化的問題,，因此，2013年,，全面績(jī)效管理,、薪酬管理體系構(gòu)建將會(huì)成為人力資源管理的重要工作。

    趨勢(shì)八：企業(yè)人力資源外包需求將更旺,，要求更高,。

    隨著人力成本大幅上漲，人口紅利消失,，正成為中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)之一,。企業(yè)一方面需要降低人力資源成本,；另一方面對(duì)創(chuàng)新人才、高端人才的需求卻更加強(qiáng)烈,，在此背景下,，人力資源外包的需求將更加旺盛。同時(shí)企業(yè)對(duì)人力資源外包機(jī)構(gòu)的專業(yè)化要求也更高,。人力資源外包機(jī)構(gòu)只有做到更加專業(yè)化,，細(xì)分化,，個(gè)性化地為企業(yè)提供服務(wù),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹。

    趨勢(shì)九：社交性的媒體招聘工具會(huì)應(yīng)用更加廣泛,。

    隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和迅猛發(fā)展,，在過去的短短幾年中，視頻面試,、電話面試都不是新話題,。而如今社交媒體已成為眾多企業(yè)招聘策略常用的重要方式。Facebook,，LinkedIn和Twitter成為大眾前三名常用的社交網(wǎng)絡(luò)工具,，在公司經(jīng)營、管理和人才招聘中發(fā)揮日益重要的作用,。企業(yè)通過不斷更新企業(yè)信息和資料,，尋找潛在的新員工并與之建立連接，建立雇主品牌形象并招募新的候選人,。使用社會(huì)化媒體同時(shí)也為雇主和人力資源創(chuàng)造了新的責(zé)任感,，同時(shí)降低了招聘成本，提高了招聘的有效性,。

    趨勢(shì)十：“紅色文化”成為許多企業(yè)的追求和管人,、用人之要項(xiàng)。

    如今,，在國內(nèi)許多企業(yè)黨建工作蓬勃發(fā)展,，不論是外企、國企,、民企都越來越重視黨建與企業(yè)文化的結(jié)合,。在江浙、福建,、廣東,、湖南、山東,、山西等地的許多民營企業(yè)都設(shè)有黨建室,，黨建辦,。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和風(fēng)貌成為許多企業(yè)員工學(xué)習(xí)和效仿的楷模，通過紅色文化的建立,，推動(dòng)企業(yè)員工向前看,，從而做到大公無私，艱苦奮斗,，注重團(tuán)隊(duì),。在浙江德清一家紡織企業(yè)，企業(yè)董事長(zhǎng)帶領(lǐng)員工每周升國旗,，唱國歌,，每周堅(jiān)持不懈，每月舉辦黨員干部座談會(huì),，黨員先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì),，大家都感覺到很有激勵(lì)性與意義，如今這樣的企業(yè)越來越多,，紅色文化正在席卷神州企業(yè),。
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